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标题: 著名OTA跑路前凑，去哪儿网开始偷偷将消费者的机票进行退票操作。 [打印本页]

作者: Santorini007 时间: 2020-5-5 19:50
标题: 著名OTA跑路前凑，去哪儿网开始偷偷将消费者的机票进行退票操作。
本人在去年曾通过去哪儿网为自己和家人购买了北京-深圳-曼谷的商务舱机票两张，总价14704元，后因临时有事取消了此次行程。当时考虑到退票可能会有退票费用产生，但机票有效期一年且票规可以免费改签一次，一年内应该还有机会安排行程，故当时并未做退票的操作。今年5月1号9点23分，在机票还有一个月过期的情况下，我突然收到航旅纵横APP推送的客票退票提醒，但我打开去哪儿网APP发现机票订单状态正常，去哪儿网未曾联系我也未曾将机票款退给我。本人第一时间联系深圳航空，确认代理确实在5月1号将客票进行了退票退款的操作。因时间较长，如果本人忘记了这件事且没有安装航旅纵横软件的话，想必这14074元就会进了去哪儿网的口袋。最近疫情原因导致的各大OTA资金困难，不排除有OTA会违法违规的进行偷偷退票的行为，请大家一定注意现有客票的安全。截止目前，本人一没收到去哪儿网的合理解释，二没收到相关的退款。

作者: 弯弯1314 时间: 2020-5-5 19:57
刺激的一塌糊涂

作者: 阿白666 时间: 2020-5-5 19:58
奥利给，羊腿来了

作者: woyaoqulvxing 时间: 2020-5-5 19:58
我猜想他们会这么说：不好意思，先生，这个是系统自动退的，因为还有一个月机票就过期了。退款需要15-30个工作日，所以还请您耐心等待一下。如果你说：为什么不事先通知我，如果我没有及时发现，这是不是就被你们吞了……巴拉巴拉巴拉巴拉～。他们回答：实在不好意思，这边是系统自动退的，我们可以提前为您垫付，请注意查收～

作者: 刘默默AO 时间: 2020-5-5 20:11
去哪儿恶心死了，偷偷改我订单的时间，最开始说退钱后来一个月硬是拖到航司改政策说退代金券，而且自己偷偷改，不给我说

作者: 弯弯1314 时间: 2020-5-5 20:18
我去哪儿还有一张6.8的票不在免费退改期内的票，只能等航变。不晓得去哪儿会不会给我玩花样

作者: Santorini007 时间: 2020-5-5 20:19

弯弯1314 发表于 2020-05-05 20:18
我去哪儿还有一张6.8的票不在免费退改期内的票，只能等航变。不晓得去哪儿会不会给我玩花样

时刻关注吧，太野鸡了。

作者: Santorini007 时间: 2020-5-5 20:30

刘默默AO 发表于 2020-05-05 20:11
去哪儿恶心死了，偷偷改我订单的时间，最开始说退钱后来一个月硬是拖到航司改政策说退代金券，而且自己偷偷改，不给我说

你保留证据，准备起诉吧。

作者: Lawrence701030 时间: 2020-5-5 20:58
真的不要脸

作者: 18802100268 时间: 2020-5-6 00:17
去哪儿对于退票没有具体规则，留了后门。

作者: shinsee 时间: 2020-5-6 00:55
已卸载去哪很久了，现在购票都是先查好航线然后官网买

作者: jackjacky 时间: 2020-5-6 01:41
去哪儿这个属于很不要脸了，
昨天把去哪儿买的房券退了，
还好没什么问题。

作者: cuijiacheng 时间: 2020-5-6 03:18

woyaoqulvxing 发表于 2020-05-05 19:58
我猜想他们会这么说：不好意思，先生，这个是系统自动退的，因为还有一个月机票就过期了。退款需要15-30个工作日，所以还请您耐心等待一下。如果你说：为什么不事先通知我，如果我没有及时发现，这是不是就被你们吞了……巴拉巴拉巴拉巴拉～。他们回答：实在不好意思，这边是系统自动退的，我们可以提前为您垫付，请注意查收～

这就算好的了...

作者: 小哆9 时间: 2020-5-6 08:57
去哪儿真的垃圾

作者: TonyThai 时间: 2020-5-6 09:26
哇厉害了。

作者: Santorini007 时间: 2020-5-6 09:36

小哆9 发表于 2020-05-06 08:57
去哪儿真的垃圾

简直是垃圾中的战斗机

作者: 皮蛋22 时间: 2020-5-6 10:00
啊，就担心会出这种事

作者: Santorini007 时间: 2020-5-6 11:23

皮蛋22 发表于 2020-05-06 10:00
啊，就担心会出这种事

所以给大家提个醒，时刻关注自己的票。

作者: laotaotao 时间: 2020-5-6 12:03
途牛也干过这事，直接把我个人订单里的订单删除，我打12345没订单号没法处理，后来去了途牛总部一开始也不承认，说找不到订单，后来我出示了付款凭证才说有订单，退款3个月，总算到账了，那时候很怕途牛倒闭，不然几万大洋就米了

作者: 385876625 时间: 2020-5-6 13:56
对于这种反正就是往死里搞，上次发帖还有很多人同情航司，其实背地里OTA是最坏的

作者: miki_leung 时间: 2020-5-6 14:06
太可怕了

作者: Santorini007 时间: 2020-5-6 14:09
更新下情况，去哪儿网目前一再食言，多次以还在核实中为由不在承诺时间内给我回电。

作者: CCHEHE 时间: 2020-5-6 14:56

laotaotao 发表于 2020-5-6 12:03
途牛也干过这事，直接把我个人订单里的订单删除，我打12345没订单号没法处理，后来去了途牛总部一开始也不 ...

别在这说途牛的坏话啊这个论坛里面卖的机票就是连着途牛网的

作者: 270898481 时间: 2020-5-6 15:09
都不是什么好东西，没见过哪个OTA有良心，为了钱什么都做得出来

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