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标题: 同程没联系我直接把我票退了 [打印本页]

作者: lijingwei 时间: 2020-5-16 11:31
标题: 同程没联系我直接把我票退了
早上航旅纵横推送我之前的一个open票已经退票。连续天津航空说出票房操作的。
同程说误操作。票在他们那还有效，还能正常改签退票。这不是搞笑吗。系统里都不存在了还怎么改

作者: Wanda95 时间: 2020-5-16 11:37
你要不打航空公司客服确定一下情况

作者: 星期八 时间: 2020-5-16 11:41
不是很好吗？那就让同程操作退改签呗，你管它怎么弄呢

作者: lijingwei 时间: 2020-5-16 11:41

星期八发表于 2020-05-16 11:41
不是很好吗？那就让同程操作退改签呗，你管它怎么弄呢

改签要收钱啊

作者: 阿龙大大888 时间: 2020-5-16 11:42
他们说可以就可以呗，实在不行留着聊天证据再索赔也不迟

作者: woyaoqulvxing 时间: 2020-5-16 12:27
这种情况我遇到过，其实就是快到期了，同程提前一个月退票了，但并没有通知客户。同程的回复意思就是你想改，没问题，大不了重新给你出一张同等甚至更高价格的机票，如果不需要，全退就好了。当时是以私自退客户的机票投诉的，最后给了50元无门槛红包。

作者: lijingwei 时间: 2020-5-16 12:29

woyaoqulvxing 发表于 2020-05-16 12:27
这种情况我遇到过，其实就是快到期了，同程提前一个月退票了，但并没有通知客户。同程的回复意思就是你想改，没问题，大不了重新给你出一张同等甚至更高价格的机票，如果不需要，全退就好了。当时是以私自退客户的机票投诉的，最后给了50元无门槛红包。

这到9月才到期呢。我买票用了同程100券。退票我要求把券也退了

作者: TonyThai 时间: 2020-5-16 13:51
亂來了。

作者: 星期八 时间: 2020-5-16 15:01

lijingwei 发表于 2020-05-16 11:41
改签要收钱啊

意思原本改签免费？那么应该要求同程免费改签。

作者: lijingwei 时间: 2020-5-16 15:02

星期八发表于 2020-05-16 15:01
意思原本改签免费？那么应该要求同程免费改签。

原来的票是我自愿open的。改签退票都要钱

作者: 星期八 时间: 2020-5-16 15:02

lijingwei 发表于 2020-05-16 15:02
原来的票是我自愿open的。改签退票都要钱

那么就是喽，原本就是要钱的，同程当然也要钱啊。

作者: 18802100268 时间: 2020-5-16 19:46

lijingwei 发表于 2020-05-16 15:02
原来的票是我自愿open的。改签退票都要钱

现在可以免费要你想要的日期了。过程不愉快，结果满意就好。

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