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标题: 求助！加拿大航空取消航线不退款怎么办！ [打印本页]

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 10:35
标题: 求助！加拿大航空取消航线不退款怎么办！
求助各位亲们！
本人去年在航司官网购买了加拿大航空2020年七月从多伦多往返西班牙港的机票三张，因为疫情关系，航班无限期取消了，致电加拿大航空中国官网，对方表示不能退款，只能退同等价值到我账户中，但此价值只能用于购买该航线航班，然而该航线已经被停，无法使用。我也向民航总局投诉了，但总局表示不在他的受理范围内，请问这种情况有办法解决吗？？？？谢谢大家！！

作者: suede99 时间: 2020-5-27 10:49
不都这样吗

作者: 小贱丶 时间: 2020-5-27 10:54
自认倒霉，中国法律都不能保护你

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 10:54

suede99 发表于 2020-5-27 10:49
不都这样吗

退积分到我账户我接受，关键是只允许我购买原航线的机票，然而原航线被无限期取消了，我也用不了这积分怎么办

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 10:56

小贱丶发表于 2020-5-27 10:54
自认倒霉，中国法律都不能保护你

这么惨吗，加航中国客服是这个说法，如果我发邮件给加航官网有可能吗

作者: byakyako 时间: 2020-5-27 12:11
如果你接收代金券，直接和总部联系吧

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 14:17

byakyako 发表于 2020-05-27 12:11
如果你接收代金券，直接和总部联系吧

联系了，航司肯给，但给的只能用于被取消的航线

作者: byakyako 时间: 2020-5-27 16:06

青蒸慢鱼发表于 2020-5-27 14:17
联系了，航司肯给，但给的只能用于被取消的航线

英语好的话，自己去争取啊。争取可以买全航线，尽量为自己争取权益。

作者: luotian 时间: 2020-5-27 16:17
航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 20:53

luotian 发表于 2020-05-27 16:17
航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

民航局答复说他们不管国外航司的问题

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-27 20:54

byakyako 发表于 2020-05-27 16:06
英语好的话，自己去争取啊。争取可以买全航线，尽量为自己争取权益。

行。我找找他家国外邮箱地址，去写邮件试试

作者: qwb0429 时间: 2020-5-28 02:02
我也是。境内两段取消不退钱也不退券

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-28 10:21

qwb0429 发表于 2020-05-28 02:02
我也是。境内两段取消不退钱也不退券

打算怎么处理

作者: qwb0429 时间: 2020-5-28 11:04

青蒸慢鱼发表于 2020-05-28 10:21
打算怎么处理

不知道他说只能保留客票价值24个月然后改签，有差价补差价

作者: 青蒸慢鱼 时间: 2020-5-28 14:39

qwb0429 发表于 2020-05-28 11:04
不知道他说只能保留客票价值24个月然后改签，有差价补差价

允许你改签目的地吗

作者: qwb0429 时间: 2020-5-28 22:01

青蒸慢鱼发表于 2020-05-28 14:39
允许你改签目的地吗

允许变更航线。但是只限制美国很加拿大之间。因为我是加拿大的境内票

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