E旅行网-北京淘游

标题: 亚航成功改期了，但是之前订的餐食不见了 [打印本页]

作者: travelsasa 时间: 2020-5-30 10:25
标题: 亚航成功改期了，但是之前订的餐食不见了
本来是下个月端午假期出行的，现在改到了十一假期出行。
但非常神奇的是，我之前订的餐食并没有跟着一起过来，现在页面上也只显示我只有“矿泉水”，试了好多方式都找不到之前的餐食，求大神们指点，如何把之前订的餐食也一起找回来？用自助客服并没有用，已经试过。

作者: 筷子2014 时间: 2020-5-30 10:36
还可以改签到国庆啊？真不错，请问找人工还是机器人客服

作者: 小贱丶 时间: 2020-5-30 10:42
疫情不提供餐食，到时候如果恢复可以找客服平移或者退款

作者: 妖pajkykml 时间: 2020-5-30 10:46
问题是，十一能出行吗？

作者: travelsasa 时间: 2020-5-30 10:49

筷子2014 发表于 2020-05-30 10:36
还可以改签到国庆啊？真不错，请问找人工还是机器人客服

自助客服，机器人

作者: kimiJF 时间: 2020-5-30 11:27
这是飞往吉隆坡的航班吗

作者: travelsasa 时间: 2020-5-30 14:32

小贱丶发表于 2020-05-30 10:42
疫情不提供餐食，到时候如果恢复可以找客服平移或者退款

但是如果我正常购买的话，我现在也可以买到餐食的，假如疫情不提供的话，也应该不允许购买才对呀。

作者: travelsasa 时间: 2020-5-30 14:32

kimiJF 发表于 2020-05-30 11:27
这是飞往吉隆坡的航班吗

沙巴。。。

作者: kimiJF 时间: 2020-5-30 14:44
但是上面没有写飞沙巴的航班呢

作者: kimiJF 时间: 2020-5-30 14:45
矿泉水应该和餐食一起的

作者: travelsasa 时间: 2020-5-30 14:48

kimiJF 发表于 2020-05-30 14:45
矿泉水应该和餐食一起的

是飞沙巴，我截图去掉了这些信息。正常是会把“餐食+矿泉水”一起显示的，我改期前以及我以前飞的每一趟都是这样，而现在改期后，只剩下“矿泉水”，“餐食”不见了

作者: kimiJF 时间: 2020-5-30 16:03

travelsasa 发表于 2020-05-30 14:48
是飞沙巴，我截图去掉了这些信息。正常是会把“餐食+矿泉水”一起显示的，我改期前以及我以前飞的每一趟都是这样，而现在改期后，只剩下“矿泉水”，“餐食”不见了

可以投诉到广州办事处亚航总部么

作者: 小贱丶 时间: 2020-5-30 16:15

travelsasa 发表于 2020-5-30 14:32
但是如果我正常购买的话，我现在也可以买到餐食的，假如疫情不提供的话，也应该不允许购买才对呀。 ...

客服这么回复我的

作者: TonyThai 时间: 2020-5-30 16:27
聯絡客服看看。

作者: leo8385 时间: 2020-5-30 22:16
我买的时候就是正十一，但航线取消了。现在十一还是不敢去，准备申请退款。

作者: 冰镇大西瓜 时间: 2020-6-1 18:03

leo8385 发表于 2020-05-30 22:16
我买的时候就是正十一，但航线取消了。现在十一还是不敢去，准备申请退款。

我也是正十一的机票，咋退退呀

作者: 冰镇大西瓜 时间: 2020-6-1 18:03
你确定十一能出去了吗

作者: pocifia 时间: 2020-6-1 18:58
微信找客服的那个机器人那个Ada吗天啊她每次发完1就装死退出还要重来轮回一遍又一遍我都成机器人了都
请问楼主啥时间段改签的啊我明天的机票了两个星期都没跟客服有实际性进展

作者: pocifia 时间: 2020-6-1 18:59

pocifia 发表于 2020-06-01 18:58
微信找客服的那个机器人那个Ada吗天啊她每次发完1就装死退出还要重来轮回一遍又一遍我都成机器人了都
请问楼主啥时间段改签的啊我明天的机票了两个星期都没跟客服有实际性进展

请问是不是说蹲到半夜一两点能改到哦

作者: travelsasa 时间: 2020-6-1 23:52

pocifia 发表于 2020-06-01 18:58
微信找客服的那个机器人那个Ada吗天啊她每次发完1就装死退出还要重来轮回一遍又一遍我都成机器人了都
请问楼主啥时间段改签的啊我明天的机票了两个星期都没跟客服有实际性进展

我用网页版联络的机器人客服，选择“新冠肺炎疫情”那一栏进行改签，全程不用10分钟改好了

作者: pocifia 时间: 2020-6-2 13:17

travelsasa 发表于 2020-06-01 23:52
我用网页版联络的机器人客服，选择“新冠肺炎疫情”那一栏进行改签，全程不用10分钟改好了

您几点改的呀她真的不理我谢谢谢谢

作者: travelsasa 时间: 2020-6-2 13:18

pocifia 发表于 2020-06-02 13:17
您几点改的呀她真的不理我谢谢谢谢

早上还是下午改的，我忘记了，反正就是一上去很快就改好了。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)