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标题: 恶心的携程 [打印本页]

作者: jerrylht77 时间: 2020-6-4 21:25
标题: 恶心的携程
订的7月亚航的飞机取消了，想通知携程取消酒店（酒店定了不能退），发给携程亚航预定的邮件和取消飞机的邮件，结果携程不认，非得让你出具航空公司的证明你定了这架班次的飞机以及飞机取消，并盖公章的文件。你说携程不是难为顾客吗？邮件都转你了，为什么还有这个证明？想问一下大家遇到这种事情怎么办？

作者: Calvin在跑步 时间: 2020-6-4 21:43
也不是携程为难你，我之前也碰到过，酒店确实需要航司出具的航班取消证明。你试着联系看酒店是不是这么个情况

作者: 18802100268 时间: 2020-6-4 22:53
最好直接问下酒店什么政策，也有可能是携程和酒店签了协议包下了部份房间决定权在携程手上。如果机票也是携程预订的，那么第一晚肯定可以免费退。

作者: wonucan 时间: 2020-6-4 23:08
携程一般对顾客还是不错的。

作者: FM4518 时间: 2020-6-4 23:09
携程真不错啦，你下次可以订飞猪试试

作者: 无心漫游 时间: 2020-6-4 23:11
你是没订过飞猪去哪儿艺龙根本不鸟你

作者: 奈文摩尔 时间: 2020-6-5 00:28
携程很准时会联系你，肥猪基本就是石沉大海

作者: E雷 时间: 2020-6-5 00:36
经过疫情，看清了很多人与事。
携程，去哪儿前排…
飞猪倒数。

作者: 本宫 时间: 2020-6-5 00:42
携程不错，艺龙也不错，亲测。

作者: kimiJF 时间: 2020-6-5 00:42
携程还是很负责任的

作者: Boboli 时间: 2020-6-5 01:15
我本来也订了长滩岛的酒店不能退，一开始很早之前机票没取消的时候，让携程联系酒店方，死活不肯取消，后来就一直等到机票通知取消了，然后联系携程去沟通酒店，酒店方还是不肯取消，还好我机票和酒店都是携程买的，后来携程说帮我出取消费用，很快就全部退款了，所以有时候在一家订也有好处

作者: Boboli 时间: 2020-6-5 01:16

E雷发表于 2020-06-05 00:36
经过疫情，看清了很多人与事。
携程，去哪儿前排…
飞猪倒数。

赞同，飞猪的机票取消了联系商家也联系不上，联系飞猪说要等商家同意，到现在还在处理中

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-6-5 06:30
这个赖不着携程吧，人家不也得邹手续的吗？

作者: James索拉之影 时间: 2020-6-5 08:20
亚航会给你出示这些东西啊，去微信客服要。

作者: 未名海 时间: 2020-6-5 08:39
携程还是相对其他ota靠谱点

作者: A.way 时间: 2020-6-5 08:53
为携程打call，这次疫情表现已经很不错了

作者: 小水泥 时间: 2020-6-5 09:04
携程客服积极性挺高，上次在建议里加了一个建议开发日本境内渡轮的建议，刚提交就有客服联系我询问细节了

作者: happyflydd 时间: 2020-6-5 10:49
这次站携程，现在全部通过携程，飞猪F3不要也罢

作者: laotaotao 时间: 2020-6-5 14:25
出具证明很正常的，相对于飞猪，携程还是靠谱多了，疫情之后的航班和酒店都无损退款

作者: 沉king 时间: 2020-6-5 20:36
出了问题携程真的负责，好几次亲身经历

作者: alexand 时间: 2020-6-6 07:39
携程是真的不错，不信你试试肥猪，能气死你

作者: jerrylht77 时间: 2020-6-6 10:43
最后跟携程再次沟通，携程答应退款。尽管中间有波澜，总体上对携程处理感到满意。感谢大家建议

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