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标题: 求助，海航随心飞已在规定时间支付，后被取消 [打印本页]

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 13:49
标题: 求助，海航随心飞已在规定时间支付，后被取消
求助，海航随心飞已在规定时间支付，支付宝支付成功扣款app却显示待支付，后面系统直接把我的单子取消了，打了n个客服电话都是说后台工作人员在核实，都一个星期了，钱付了订单被取消了，海航app真是太垃圾了，求大佬们支支招这个问题去找谁处理

非常感谢

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 13:50
支付的钱也没退回来

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 13:52
单被系统自动取消了，支付的钱也不知所踪

作者: 离愁玄真 时间: 2020-7-12 13:54
打电话客服催，海航不会赖你这个钱的

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 13:56

离愁玄真发表于 2020-07-12 13:54
打电话客服催，海航不会赖你这个钱的

我也这样想，但是催了n次了，每次都说在处理中，已经处理一个星期了，什么说法也没有，唉，之前对海航印象还挺好的，没想到啊没想到

作者: 离愁玄真 时间: 2020-7-12 14:03
个别情况

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 14:09

离愁玄真发表于 2020-07-12 14:03
个别情况

刚好就被我遇到了，

作者: parta 时间: 2020-7-12 14:09
继续打电话，给他们限定期限解决

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 14:52

parta 发表于 2020-07-12 14:09
继续打电话，给他们限定期限解决

连着几天打电话客服表示尽快处理，所以我也不知道怎么办了，已经等一个星期了，还是没有结果

还有其他办法嘛

作者: parta 时间: 2020-7-12 16:40

小学弟。发表于 2020-7-12 14:52
连着几天打电话客服表示尽快处理，所以我也不知道怎么办了，已经等一个星期了，还是没有结果还有其他办法 ...

如果急着用，就语气硬一点，给他们限定时间，要迅速解决，说已经耽误使用了，不然就投诉
如果不急着用就再等等，但也要给他们限定时间，别让他们无限期拖下去，最好能问清到底是什么原因导致的、这么一点问题怎么要拖那么久

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 17:06

parta 发表于 2020-07-12 16:40
如果急着用，就语气硬一点，给他们限定时间，要迅速解决，说已经耽误使用了，不然就投诉
如果不急着用就再等等，但也要给他们限定时间，别让他们无限期拖下去，最好能问清到底是什么原因导致的、这么一点问题怎么要拖那么久

好，谢谢哈，我再试试

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 18:21

parta 发表于 2020-07-12 16:40
如果急着用，就语气硬一点，给他们限定时间，要迅速解决，说已经耽误使用了，不然就投诉
如果不急着用就再等等，但也要给他们限定时间，别让他们无限期拖下去，最好能问清到底是什么原因导致的、这么一点问题怎么要拖那么久

请教一下，如果他们还不处理我是打民航局投诉还是12315？，第一次遇到这样的，没经验，求指导

作者: @班猫 时间: 2020-7-12 18:37
大家都买成功了，是不是你用了优惠券啊

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 18:46

@班猫发表于 2020-07-12 18:37
大家都买成功了，是不是你用了优惠券啊

没有用什么优惠券

，那4块钱是马爸爸支付随机减的

作者: 格子2019 时间: 2020-7-12 18:48
钱肯定会退的，只是如果你已经支付成功了被退那就要争取一下

作者: parta 时间: 2020-7-12 19:48

小学弟。发表于 2020-07-12 18:21
请教一下，如果他们还不处理我是打民航局投诉还是12315？，第一次遇到这样的，没经验，求指导

这个问题我也不确定，我觉得两个都可以，你可以先向一个投诉，一个不成再换另一个

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 21:23

格子2019 发表于 2020-07-12 18:48
钱肯定会退的，只是如果你已经支付成功了被退那就要争取一下

正在争取

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-12 21:23

parta 发表于 2020-07-12 19:48
这个问题我也不确定，我觉得两个都可以，你可以先向一个投诉，一个不成再换另一个

好嘞，多谢

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-14 17:40

parta 发表于 2020-07-12 19:48
这个问题我也不确定，我觉得两个都可以，你可以先向一个投诉，一个不成再换另一个

昨天投诉给民航局，今天订单状态就变成已支付了，真是不打不走啊

作者: parta 时间: 2020-7-14 17:53

小学弟。发表于 2020-7-14 17:40
昨天投诉给民航局，今天订单状态就变成已支付了，真是不打不走啊

哈哈哈哈哈，问题解决了就好，祝贺~

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-14 18:57

parta 发表于 2020-07-14 17:53
哈哈哈哈哈，问题解决了就好，祝贺~

作者: hel112 时间: 2020-7-14 22:00
我就是想知道你怎么抢到的？我抢了两天，手机电脑WiFi 4G同时开启都抢不到一张

作者: 小学弟。 时间: 2020-7-14 22:10

hel112 发表于 2020-07-14 22:00
我就是想知道你怎么抢到的？我抢了两天，手机电脑WiFi  4G同时开启都抢不到一张

一直不停地点就可以啦

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