E旅行网-北京淘游

标题: 民航局什么邮箱？半年没一封回信…？ [打印本页]

作者: sky-walker 时间: 2020-7-18 19:59
标题: 民航局什么邮箱？半年没一封回信…？
一月就提交投诉，华东，北京，华南都发了，怎么没一封回信…正常吗…

作者: pp0pp 时间: 2020-7-18 20:02
本帖最后由 pp0pp 于 2020-7-18 20:05 编辑

早就停用了。

现在在这里提交投诉：
http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/xintousu.action

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 07:47
如果你说的是中航协，那么就省省吧。（拿人钱财替人消灾。
1、中航协属于民间组织（奇葩），收取会员（航司及销售代理人等）会员费，因此主要服务对象是会员而不是消费者。
2、中航协的投诉电话如华东华北西南等分支机构的电话不是空号就是无人接听，只有总部（北京）监管办公室010-50959730能接受投诉，但是这个办公室只有1个工作人员许某，官位不高但是权利极大，这个电话基本上找不到他（不接），至于那些电子邮箱就更不用当回事了，根本就不会回（我发了2个月没反应）。
3、如果想要联系上这位许某，那么你可以试试中航协微信公众号发布的新闻下方留言（010-50959730长期无人接听，你的联系电话），那么有可能工作人员将你的信息转给许某，我打了半年多电话基本上都是无人接听和忙线中，另一种就是看图片中航协总部的其它部门联系方式找任一部门的电话打通问下许某在不在办公室，在的话马上打过去，我通过这两种联系方式联系到过该人。
3、我联系上的两次这位许某就是和你打太极，邮件他也承认有收到的，但是不管什么结果（基本上都是没办法处理不知道民航局条纹忽悠人）他不愿意以书面形式回复，你拿他也没有办法，中航协的信访电话和邮箱也是形同虚设。

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 07:52
如果是民航局投诉咨询处理非常快，注意上面代理人的投诉渠道

作者: sky-walker 时间: 2020-7-19 12:58

18802100268 发表于 2020-07-19 07:52
如果是民航局投诉咨询处理非常快，注意上面代理人的投诉渠道

看到你又发了一贴。携程买外航机票，你这图就表示只能打许某这个电话，而且他不接或不解决了呗

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 13:00

sky-walker 发表于 2020-07-19 12:58
看到你又发了一贴。携程买外航机票，你这图就表示只能打许某这个电话，而且他不接或不解决了呗

对。中国特色的投诉部门就是“调解”，不要抱太大希望。但是如果要去法院起诉的话，中航协和民航局的条纹规定，可以作为理由依据。

作者: sky-walker 时间: 2020-7-19 13:06

18802100268 发表于 2020-07-19 13:00
对。中国特色的投诉部门就是“调解”，不要抱太大希望。但是如果要去法院起诉的话，中航协和民航局的条纹规定，可以作为理由依据。

美联航不遵守美国24小时退票政策这个能找另一个途径吗

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 13:13
1、代理买的找代理协商，投诉找中航协
2、美联航官网买的，按美联航规则，民航局管不管不清楚，但是投诉航司可以在民航局消费者事务中心投诉试试看

作者: sky-walker 时间: 2020-7-19 13:20

18802100268 发表于 2020-07-19 13:13
1、代理买的找代理协商，投诉找中航协
2、美联航官网买的，按美联航规则，民航局管不管不清楚，但是投诉航司可以在民航局消费者事务中心投诉试试看

投诉美联航系统有问题，造成没有登机牌

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 13:22

sky-walker 发表于 2020-07-19 13:20
投诉美联航系统有问题，造成没有登机牌

这个好像........
登机牌有多种渠道打印方式啊……

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 13:22

sky-walker 发表于 2020-07-19 13:20
投诉美联航系统有问题，造成没有登机牌

不是很明白你的意思，能说的具体些嘛

作者: sky-walker 时间: 2020-7-19 13:23

18802100268 发表于 2020-07-19 13:22
这个好像........
登机牌有多种渠道打印方式啊……

电子登机牌本来成功，后来发邮件说失败，造成了过去刷不了，纸制的也没有人办理了，就误机了

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 13:25

sky-walker 发表于 2020-07-19 13:23
电子登机牌本来成功，后来发邮件说失败，造成了过去刷不了，纸制的也没有人办理了，就误机了

这个只能找美联航或者美国民航局了吧

作者: sky-walker 时间: 2020-7-19 13:26

18802100268 发表于 2020-07-19 13:25
这个只能找美联航或者美国民航局了吧

美国那头有链接吗

作者: 18802100268 时间: 2020-7-19 14:08

sky-walker 发表于 2020-07-19 13:26
美国那头有链接吗

这个不清楚，你发个清楚点的问题贴

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)