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标题: 大坑货！！中联航盲盒机票擅自出票！ [打印本页]

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-23 13:13
标题: 大坑货！！中联航盲盒机票擅自出票！
中国联合航空这个盲盒机票，我早上兑换的时候已经显示出票失败（昨天早上8：15收到的短信）今天早上10：45想去兑换，显示失败，我想应该是过了24小时，就打算放弃这次兑换。结果12点多的时候收到航旅纵横的推送，告诉我7.26日有一个待出行的航班？！
我一看竟然是中联航的这个，而且没有经过本人就擅自兑票，擅自出票。本来这个盲盒是兑票之后，还需要自己打电话给客服再确认飞行时间才给出票的。这个真的太离谱，我联系了航空公司，客服坚持是我自己兑换的，对话中来回几次都这样，直到我发火了，才给说那我们再核实核实，再回复你。我截图记录什么都在，而且这通投诉电话之前都没有联系过中联航！

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这是短信页面

微信图片_20200723131210.jpg (171.55 KB, 下载次数: 1487)

早上10点45分兑换页面

微信图片_20200723131216.jpg (195.94 KB, 下载次数: 1540)

12点多收到纵横行程信息

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-7-23 13:16
这条线太值了

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-23 13:19

江小鱼悭臾发表于 2020-7-23 13:16
这条线太值了

主要是没有经过本人就擅自兑票了，这样真的太可怕。

正常流程是，需要本人电话联系确认出行时间，以及三次放弃兑票是可以退款。一旦兑票就无法退款。

我如果没有安装纵横航旅的话，我都不知道自己7.26日竟然还有一趟待出行的航班？？？

作者: 瓜瓜阿蝶 时间: 2020-7-23 13:51
海拉尔多好呀！包个车去草原腹地

作者: koala530 时间: 2020-7-23 13:55
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作者: suyaoyao 时间: 2020-7-23 14:05

koala530 发表于 2020-7-23 13:55
既然兑了还要纠结那么多。可能你兑换过程中失败实际成功了

但我本人并没有和航司电话确认出行日期

作者: Nana770077 时间: 2020-7-23 14:09
那就和客服说一下这个情况，如果时间可以，这条线很不错的

作者: HavenZ 时间: 2020-7-23 14:19
这条线那么好还要去和客服撕什么？

作者: 罗韵韵 时间: 2020-7-23 14:40
航线划算和是否擅自出票是两回事吧？
楼主不偷不抢，给了钱买盲盒，中的航线还不能按自己的意愿选时间了？
支持楼主维护正当利益

作者: zackbupt 时间: 2020-7-23 14:50

罗韵韵发表于 2020-07-23 14:40
航线划算和是否擅自出票是两回事吧？
楼主不偷不抢，给了钱买盲盒，中的航线还不能按自己的意愿选时间了？
支持楼主维护正当利益

就是啊，这都能有人喷，服了

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-23 15:51

zackbupt 发表于 2020-7-23 14:50
就是啊，这都能有人喷，服了

对的阿，我得把航线的目的地马赛克一下，才能给那些人看清重点吗？

让我感觉可怕的是，航司后台操作权这么大，而且和他们的官方说明完全不一样

让用户的隐私和自主权摆在哪里？

为什么有这么多人模糊重点

同时，谢谢楼上两位的支持

作者: porcupine88 时间: 2020-7-23 19:20
你不就是要出票么

作者: lrbxj 时间: 2020-7-23 19:27
选定时间→出票失败，然后提示出票成功？所以，你原本选择的兑换时间是不是7月26日

作者: caoxiongjiu 时间: 2020-7-23 19:30
呃这个问题真的好大，乱来了

作者: 小飞熊 时间: 2020-7-23 21:49

porcupine88 发表于 2020-07-23 19:20
你不就是要出票么

要出票不等于航司可以随便出一个日期吧？

作者: laji92454 时间: 2020-7-23 21:56
你出票失败的选择日期是7月26日么？

作者: reliveman 时间: 2020-7-24 00:56
重点是时间被随机了

作者: 天的化身 时间: 2020-7-24 07:51
按照楼主发的图片显示规则确实没有显示自选时间，这就尬了。渣IT显示出票失败，结果出票

作者: JasonZhang88 时间: 2020-7-24 10:28
哈哈，我买的也是温州出发的，为了能去海拉尔买了5套，结果抽中2套运城3套呼和浩特，你的海拉尔给我就太好了

作者: lei1451 时间: 2020-7-24 10:48
想知道后续，我是自己没搞清规则，以为会想里程换票一样，点链接进去后自己选航班，结果进去就收短信兑换成功了

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-27 16:58

后续来了，经过和航司一顿投诉和协商，现在把我的票改成Open票了，后续再自己选择时间

但他们还是不承认是系统问题，把我的盲盒“强制兑换”这件事....


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作者: suyaoyao 时间: 2020-7-27 16:59

laji92454 发表于 2020-7-23 21:56
你出票失败的选择日期是7月26日么？

我没有选择日期，系统自己给我选的7.26.

因为你看截图，我都出票失败了，怎么会还打电话去给客服选日期呢..

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-27 17:01

lrbxj 发表于 2020-7-23 19:27
选定时间→出票失败，然后提示出票成功？所以，你原本选择的兑换时间是不是7月26日 ...

兑票顺序是，先点链接“兑票”，→再电话联系航司选择出行日期

但我连第一步就是显示失败的，系统直接给我分配了第二步的日期..

作者: suyaoyao 时间: 2020-7-27 17:02

lei1451 发表于 2020-7-24 10:48
想知道后续，我是自己没搞清规则，以为会想里程换票一样，点链接进去后自己选航班，结果进去就收短信兑换成 ...

如果你已经兑换成功的话，后面就是电话联系客服，确认出行日期

作者: lrbxj 时间: 2020-7-29 20:10

suyaoyao 发表于 2020-7-27 17:01
兑票顺序是，先点链接“兑票”，→再电话联系航司选择出行日期

但我连第一步就是显示失败的，系统直接 ...

wocao，这就很鸡贼了

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