E旅行网-北京淘游

标题: 怎么找亚航客服 [打印本页]

作者: yxyxgll 时间: 2020-7-29 09:35
标题: 怎么找亚航客服
亚航重庆飞甲米，航线之前被取消了一直没申请退款，还有半个月就到期了，现在自动客服进入死循环退不了，怎么找人工客服啊？之前不知道怎么接入过一次，等了1个小时。现在死活找不到人工客服怎么接入了

作者: 蒋蒋珊珊 时间: 2020-7-29 10:00
我也想问我买了买来西亚的

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 10:14
航班取消的话在原定起飞日期之后好像也可以申请。不过现在亚航大多让转信用账户了。人工客服可以开梯子然后去美国的亚航官网。亲测有效，不过是不是这个意思全英文交流的

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 10:15

STEVEN53 发表于 2020-07-29 10:14
航班取消的话在原定起飞日期之后好像也可以申请。不过现在亚航大多让转信用账户了。人工客服可以开梯子然后去美国的亚航官网。亲测有效，不过是不是这个意思全英文交流的

“不过是全英文交流的” 打错字了

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 10:16
在自动客服那里点击Covid-19 flight changes 然后 my flight has been cancelled 然后点击refund，会让你填名字，邮箱，票号等等。然后会有个转接至人工客服的选项。进去之后会跳转到一个新的标签页。然后就是漫长的等待，在进去时会有一个大概的时间。那个时间不会倒数，只能自己掐表。在这期间电脑不能黑屏，因为会断掉。也不能离开电脑太久，因为转接过去之后没人的话就会自动断掉。如果断掉了上面会有个特别不明显的提示小条，这样的话需要重新填一遍信息再转接。

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 10:18
我昨天下午四点多弄得，大概排了10几分钟的队吧。

作者: yxyxgll 时间: 2020-7-29 10:39
连接到人工也是英文交流？

作者: 雪在飞 时间: 2020-7-29 13:12

STEVEN53 发表于 2020-07-29 10:16
在自动客服那里点击Covid-19 flight changes 然后 my flight has been cancelled 然后点击refund，会让你填名字，邮箱，票号等等。然后会有个转接至人工客服的选项。进去之后会跳转到一个新的标签页。然后就是漫长的等待，在进去时会有一个大概的时间。那个时间不会倒数，只能自己掐表。在这期间电脑不能黑屏，因为会断掉。也不能离开电脑太久，因为转接过去之后没人的话就会自动断掉。如果断掉了上面会有个特别不明显的提示小条，这样的话需要重新填一遍信息再转接。

必须用电脑？手机操作不行吗？

作者: dupy 时间: 2020-7-29 13:18
AVA聊天自助退信用账户啊，用电脑网页版比较好。

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 14:14

yxyxgll 发表于 2020-07-29 10:39
连接到人工也是英文交流？

嗯，因为是在美国区的官网的人工客服

作者: STEVEN53 时间: 2020-7-29 14:15

雪在飞发表于 2020-07-29 13:12
必须用电脑？手机操作不行吗？

手机上官网也可以其实，但是电脑肯定更方便。我没试过手机端的

作者: 孩子先生 时间: 2020-7-29 15:52
翻墙去官网联系

作者: suezxu 时间: 2020-7-29 18:05
我一边人工一边ava，最后还是ava全完成了退票（共6单）。人工回复太慢了，我5单好了人工刚到报确认号，我就没回复等ava全部好了跟人工88

作者: 本宫 时间: 2020-7-30 14:15

suezxu 发表于 2020-07-29 18:05
我一边人工一边ava，最后还是ava全完成了退票（共6单）。人工回复太慢了，我5单好了人工刚到报确认号，我就没回复等ava全部好了跟人工88

我怎么老是显示与预定信息不符合啊，我是对着订单弄的呀。上个月退信用账户蛮顺利的，这次死活不行

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)