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标题: 请教投诉飞猪亚航机票退款渠道 [打印本页]

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-7 15:38
标题: 请教投诉飞猪亚航机票退款渠道

在飞猪代理保盛易行国际购买了暑假亚航上海到巴厘岛（吉隆坡转机）的联程机票，5月27日申请退款，当天显示退款成功，退款中，等了2个多月还没退款。在12315网，投诉了飞猪，至今没回复，同时也投诉了人们旅游投诉平台，来电话说飞猪不是受理范围

想问一下，有什么投诉渠道可以早点收到退款。

作者: shagegeffx 时间: 2020-8-7 22:47
我也是这家，慢慢等吧。现在只能退代金券

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-8 06:39

shagegeffx 发表于 2020-8-7 22:47
我也是这家，慢慢等吧。现在只能退代金券

我联系了亚航客服，客服查询是最近才收到退款申请，不是5月份，意味着前面2个月白等，所以我才投诉代理和飞猪的

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-8 06:45

shagegeffx 发表于 2020-8-7 22:47
我也是这家，慢慢等吧。现在只能退代金券

至于是退现金还是代金券，我回程机票亚航邮件明确写了如果当初是从代理预存在亚航的预存款账户扣款购买的机票就是退现金，所以我另外一个代理回程机票是退现金，如果是代理用积分等形式购买亚航当然不会给你退现金了。所以不要听代理客服或者飞猪客服忽悠

作者: xiangfei 时间: 2020-8-8 13:12
我的3月提交，都半年了。肥猪售后真的很差

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-8 16:22

xiangfei 发表于 2020-8-8 13:12
我的3月提交，都半年了。肥猪售后真的很差

想退款快，只能多渠道催，我回程的机票投诉多次已经退了，去哪儿网购买的宿务机票也是投诉退款的。

作者: 小哆9 时间: 2020-8-8 21:28

wangyichengcai 发表于 2020-08-08 06:45
至于是退现金还是代金券，我回程机票亚航邮件明确写了如果当初是从代理预存在亚航的预存款账户扣款购买的机票就是退现金，所以我另外一个代理回程机票是退现金，如果是代理用积分等形式购买亚航当然不会给你退现金了。所以不要听代理客服或者飞猪客服忽悠

代理怎么出票可以在亚航查吗？

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-9 13:35

小哆9 发表于 2020-8-8 21:28
代理怎么出票可以在亚航查吗？

在亚航官网，在线问客服

作者: 小哆9 时间: 2020-8-9 15:01

wangyichengcai 发表于 2020-08-09 13:35
在亚航官网，在线问客服

好的谢谢

作者: shagegeffx 时间: 2020-8-9 22:02
要想亚航退钱，比登天还难。代金券预计就快

作者: wangyichengcai 时间: 2020-8-10 07:39

shagegeffx 发表于 2020-8-9 22:02
要想亚航退钱，比登天还难。代金券预计就快

感觉也是靠运气，我回程也是飞猪购买的亚航订单分3次退的，最快当天申请当天退现金，后面一单等了1个星期，最后一单等了2个月打电话投诉了2次，退了现金。

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