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标题: 亚航亚航，多个8月订单退信用账户，小白求助 [打印本页]

作者: 丝琴花懿懿 时间: 2020-8-12 19:47
标题: 亚航亚航，多个8月订单退信用账户，小白求助
亚航官网购买的2020年8月底机票，第一个订单一共8人，除了我自己，还有父母和孩子、朋友的。第二个订单是帮后面增加的朋友买的，航班都是同一个航班。目前我们的航班已取消，收到过短信，现在有几个问题没搞明白：1.申请退信用账户是会退到我自己的信用账户里还是说每一个乘机人都需要注册一个亚航big账户，然后退回各自的信用账户？2.第二个订单好像申请完成了，我再去申请第一个订单，亚航微信客服就一直没有相关的提示给我，也不知道什么意思……求大神帮忙解答

作者: pp0pp 时间: 2020-8-12 19:52
可以退8名乘客中的任意一位，也可以退联系人账户。

作者: 丝琴花懿懿 时间: 2020-8-12 20:17
之前申请的现在显示案子已关闭……这又是怎么

作者: pp0pp 时间: 2020-8-12 20:19

丝琴花懿懿发表于 2020-8-12 20:17
之前申请的现在显示案子已关闭……这又是怎么

你可以重新申请。

作者: 丝琴花懿懿 时间: 2020-8-12 22:18

pp0pp 发表于 2020-08-12 20:19
你可以重新申请。

我的第一个订单9个人，在申请时是不是要把9个人的姓氏都输入进去才可以呢？

作者: 270898481 时间: 2020-8-13 11:27

丝琴花懿懿发表于 2020-8-12 22:18
我的第一个订单9个人，在申请时是不是要把9个人的姓氏都输入进去才可以呢？
...

记得应该是只输其中一个人吧，会出来全部退还是分别退

作者: 爱飞行的漠桑 时间: 2020-8-13 12:12
我和你的情况一样，但是我有多个订单，同一航班

作者: 丝琴花懿懿 时间: 2020-8-13 12:25

爱飞行的漠桑发表于 2020-08-13 12:12
我和你的情况一样，但是我有多个订单，同一航班

我刚刚看到应该是其中一个订单退信用账户成功了，还有一个目前还在进行中，我都不知道是怎么退成功的……莫名其妙信用账户就有余额了……亚航的人工客服根本联系不上

作者: 爱飞行的漠桑 时间: 2020-8-16 08:20

丝琴花懿懿发表于 2020-08-13 12:25
我刚刚看到应该是其中一个订单退信用账户成功了，还有一个目前还在进行中，我都不知道是怎么退成功的……莫名其妙信用账户就有余额了……亚航的人工客服根本联系不上

你发全明星伙伴，多发几次，等半个小时就有人了

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