天边的草草 发表于 2020-09-06 23:16
联系agoda解决或者赔偿
byakyako 发表于 2020-09-07 07:42
估计你订的太便宜，所以取消了。只能与Agoda协商了。
が加油メo 发表于 2020-09-07 07:47
打电话跟agoda说酒店让取消，让agoda和酒店去协商，如果协商不成，你让agoda赔偿现在那个酒店价格的酒店
zxc3986 发表于 2020-09-07 08:21
应该是这样，因为其他平台该酒店还可预订，而且放量充足
zxc3986 发表于 2020-09-07 08:17
agoda客服说联系不上酒店
zxc3986 发表于 2020-9-7 08:22
可以要求赔该酒店现在的价格吗？
byakyako 发表于 2020-09-07 08:24
如果差价不大，我觉得Agoda应该会承担的。不会是云南的酒店吧？
老妞 发表于 2020-09-07 08:31
我有次在携程订到的酒店，结果当天电话我，没接到，后面发邮件告诉我没房，直接给我三倍赔偿.
天边的草草 发表于 2020-09-07 08:57
再推辞呢。怎么会联系不上呢，酒店都给了邮件，可以叫他们发。还要要提出赔偿方案，要么官方赔钱，要么就是agoda再又他们订一间相同等级的酒店。不要松口直接取消，啥都得不到。
が加油メo 发表于 2020-09-07 09:42
可以啊，反正流程就是先agoda和酒店协商，协商不成，那就是你和agoda协商，你自己看看是要住差不多价格的房间还是要你支付金额的3倍差价哪个划算喽
zxc3986 发表于 2020-09-07 13:22
就是云南的酒店
kkvacation 发表于 2020-09-08 12:04
我也在云南预订国庆的客栈，在丽江预订了2家，2家都要取消我订单。第一家很凶，还骂人，我要求3倍不行，最后就换成同级别，拿发票补差价。还有一家态度温和，我就直接爽气首晚双倍了，古城停车不方便，这家我本来也有点疙瘩。丽江真的。。。现在国庆价格翻几倍，都成什么样子了，摊手
roy57 发表于 2020-09-08 17:59
去年春节订酒店，在携程遇到过这种情节，也是确认后酒店告知满房。携程让我自己选同等级酒店，然后携程补来差价。
kkvacation 发表于 2020-09-08 12:04
我也在云南预订国庆的客栈，在丽江预订了2家，2家都要取消我订单。第一家很凶，还骂人，我要求3倍不行，最后就换成同级别，拿发票补差价。还有一家态度温和，我就直接爽气首晚双倍了，古城停车不方便，这家我本来也有点疙瘩。丽江真的。。。现在国庆价格翻几倍，都成什么样子了，摊手
zxc3986 发表于 2020-09-08 20:06
雅高达这边给的方案是赔偿订单金额的18%，然后还是我要求的预定保证，让他们找替代住宿给我，说3个工作日给我回复，不知道会是哪种酒店。
kkvacation 发表于 2020-09-09 14:52
赔偿18%，然后还给你同等级酒店？那可以看看给啥酒店，按照面积，酒店等级，设施，地理位置比较，希望不会太差。旅游碰到这种事真是糟心
zxc3986 发表于 2020-9-10 00:48
最后结果是给我发邮件说找不到代替酒店，只能赔付2晚房费……
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