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标题: 各位大佬，川航取消了10月1号哈尔滨飞海拉尔的航班（在飞猪上买的）！ [打印本页]

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 21:12
标题: 各位大佬，川航取消了10月1号哈尔滨飞海拉尔的航班（在飞猪上买的）！
如下图，原航班是10月1号飞，川航直接取消了当天航班计划，直接改到10月2号了
而且川航太刚了，要求签转外航都不肯，只能退票重买！各位大佬怎么办？投诉到12315和民航局吗

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 21:13
跟川航沟通，他们态度也不好。貌似都不怕投诉。

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 21:13
可是我们当天酒店，车子都安排了。后续行程全部影响了

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作者: 离愁玄真    时间: 2020-9-7 21:22
南航系不都这样

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作者: 武晓丹    时间: 2020-9-7 21:24
我也是，我准备投诉到民航局去

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 21:25

武晓丹 发表于 2020-09-07 21:24
我也是，我准备投诉到民航局去

同一天吗？真气人。我们好几个人一起的。

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作者: tybaba    时间: 2020-9-7 21:29

离愁玄真 发表于 2020-9-7 21:22
南航系不都这样

算了吧，南航退改签最厚道了

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作者: 戈平    时间: 2020-9-7 21:44
投诉民航总局或有可能

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作者: zouwss    时间: 2020-9-7 21:48
现在取消航班都用公共安全这个原因，投诉都没用。酒店车子都要定可以免费取消的

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 21:49

zouwss 发表于 2020-09-07 21:48
现在取消航班都用公共安全这个原因，投诉都没用。酒店车子都要定可以免费取消的

他现在连原因都没给。直接就说取消航班？

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作者: jackjacky    时间: 2020-9-7 22:04
就算撒气，都要把客服十八辈祖宗都骂够，他取消航班还态度不好？

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:17


看看国内运输总条例，符合就起诉，成本25元加快递费

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:18

zouwss 发表于 2020-9-7 21:48
现在取消航班都用公共安全这个原因，投诉都没用。酒店车子都要定可以免费取消的 ...

上次起诉，航司把我买的其他航司机票款都退给我了

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:22
直接民航局投诉，实在不行就法院起诉，保存好证据，上个月南航取消只退不签转，然后根据国内运输总则相关条款直接起诉，最后给改了。

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:27

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 22:22
直接民航局投诉，实在不行就法院起诉，保存好证据，上个月南航取消只退不签转，然后根据国内运输总则相关条 ...

国内运输条例没改吧

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 22:34

呵呵哒呵呵 发表于 2020-09-07 22:22
直接民航局投诉，实在不行就法院起诉，保存好证据，上个月南航取消只退不签转，然后根据国内运输总则相关条款直接起诉，最后给改了。

准备跟川航干到底，票价上涨。飞猪66券也不退。为了不影响出行。先买了另外一趟。就准备跟川航杠了

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:35
为了自己的合法权益，加油。

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 22:38

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:18
本帖最后由 小贱丶 于 2020-9-7 22:34 编辑


上次起诉，航司把我买的其他航司机票款都退给我了

哪家航司呢？是直接去民航局投诉的吗

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:39

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:27
国内运输条例没改吧

一直没改，我用的是航班取消相关保障和非自愿变更条款为理由起诉的，注意南航客服会特别杠，以航班时刻变动不构成运输合同条款为理由来搪塞不懂的乘客，让你退票重新购买。

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:42

榴莲酱 发表于 2020-09-07 22:38
哪家航司呢？是直接去民航局投诉的吗

南航，刚开始民航局投诉不管用，南航回应就是退款不签转，要么继续投诉要么法院起诉，正好那段时间没事就直接广州互联网法院起诉了，最后给改了。

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:43

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 22:39
一直没改，我用的是航班取消相关保障和非自愿变更条款为理由起诉的，注意南航客服会特别杠，以航班时刻变 ...

南航是和你和解还是法院判的？

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 22:44

呵呵哒呵呵 发表于 2020-09-07 22:42
南航，刚开始民航局投诉不管用，南航回应就是退款不签转，要么继续投诉要么法院起诉，正好那段时间没事就直接广州互联网法院起诉了，最后给改了。

厉害厉害。不知道成都有没有互联网法院

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:44

榴莲酱 发表于 2020-9-7 22:38
哪家航司呢？是直接去民航局投诉的吗

法院起诉，民航局不管这种小事

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:44

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:43
南航是和你和解还是法院判的？

线下跟我联系和解的

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:45

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 22:42
南航，刚开始民航局投诉不管用，南航回应就是退款不签转，要么继续投诉要么法院起诉，正好那段时间没事就 ...

广州互联网法院不管机票退改签吧

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:46

榴莲酱 发表于 2020-09-07 22:44
厉害厉害。不知道成都有没有互联网法院

我也不知道，可以在你家法院起诉，法院会联系航空公司的。

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:47

榴莲酱 发表于 2020-9-7 22:44
厉害厉害。不知道成都有没有互联网法院

哈尔滨或者海拉尔铁路法院，最后可以选择广州法院

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:47

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:45
广州互联网法院不管机票退改签吧

我用的是合同纠纷起诉的，因为机票就是运输合同，诉求就正常退改签就行。

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:50

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 22:47
我用的是合同纠纷起诉的，因为机票就是运输合同，诉求就正常退改签就行。 ...

是的啊，上次起诉亚航，走的互联网法院，可是法院让我找广州铁路法院

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 22:51

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:50
是的啊，上次起诉亚航，走的互联网法院，可是法院让我找广州铁路法院

我的是航司联系我线下和解，然后撤诉了。

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 22:54

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 22:51
我的是航司联系我线下和解，然后撤诉了。

航司都是这样处理的，看私信

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 22:57
感谢感谢。起诉理由是就是航班取消相关保障和非自愿变更条款吗。有没有模板的。我们都是小白

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 23:04

榴莲酱 发表于 2020-09-07 22:57
感谢感谢。起诉理由是就是航班取消相关保障和非自愿变更条款吗。有没有模板的。我们都是小白

诉状大概就是航班取消，你自己用相关条款申请非变更（直接粘贴复制）就行，被航司拒绝，最后提出合理诉求，记得再给客服打电话录音，你用非自愿变更条款让航司签转，他不给你签转用别的理由搪塞你，你就用通话录音为证据就可以。

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 23:04

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:54
航司都是这样处理的，看私信

看不到私信

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作者: 小贱丶    时间: 2020-9-7 23:07

呵呵哒呵呵 发表于 2020-9-7 23:04
看不到私信

再看看

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-7 23:08

呵呵哒呵呵 发表于 2020-09-07 23:04
诉状大概就是航班取消，你自己用相关条款申请非变更（直接粘贴复制）就行，被航司拒绝，最后提出合理诉求，记得再给客服打电话录音，你用非自愿变更条款让航司签转，他不给你签转用别的理由搪塞你，你就用通话录音为证据就可以。

感谢感谢大佬了！明天都开始收集证据

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作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2020-9-7 23:10

榴莲酱 发表于 2020-09-07 23:08
感谢感谢大佬了！明天都开始收集证据

客气客气啦，本身就是航司原因让乘客背锅。

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作者: Sakura123    时间: 2020-9-8 00:05
给你支个招儿，哈尔滨-海拉尔，火车卧铺，睡一晚到

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作者: Saturdayyyyy    时间: 2020-9-8 00:17
川航特别容易取消。上次去重庆玩，去延误回取消。 不过给签转了，改的东航全价票

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作者: 我我不是结结巴    时间: 2020-9-8 08:09
时间来不及的话试试车酒谈心能不能取消

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作者: 无锡FY    时间: 2020-9-8 13:39
坐火车吧，还好也没多少小时

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 11:41

无锡FY 发表于 2020-09-08 13:39
坐火车吧，还好也没多少小时

国庆那么多人太糟心了。我们前一晚赶到哈尔滨。火车也来不及

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 11:41

我我不是结结巴 发表于 2020-09-08 08:09
时间来不及的话试试车酒谈心能不能取消

车酒谈心是什么？结巴大佬居然回我了

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 11:42

Sakura123 发表于 2020-09-08 00:05
给你支个招儿，哈尔滨-海拉尔，火车卧铺，睡一晚到

国庆主要是怕人多糟心。我们已经处理当中了

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 11:43

呵呵哒呵呵 发表于 2020-09-07 23:10
客气客气啦，本身就是航司原因让乘客背锅。

感谢大佬支招，我们陆续开始收到川航赔付差价了笔芯

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 11:45

小贱丶 发表于 2020-09-07 22:50
是的啊，上次起诉亚航，走的互联网法院，可是法院让我找广州铁路法院

也感谢这位大佬的支招。

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作者: 我我不是结结巴    时间: 2020-9-9 20:40

榴莲酱 发表于 2020-09-09 11:41
车酒谈心是什么？结巴大佬居然回我了

就是你预定的酒店和租车啦，就说航班非自愿取消，希望能申请取消订单

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 20:46

我我不是结结巴 发表于 2020-09-09 20:40
就是你预定的酒店和租车啦，就说航班非自愿取消，希望能申请取消订单

川航已经赔付差价了。本来国庆时间短。不希望改变行程。幸好各位大佬支招没损失

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作者: 我我不是结结巴    时间: 2020-9-9 20:47

榴莲酱 发表于 2020-09-09 20:46
川航已经赔付差价了。本来国庆时间短。不希望改变行程。幸好各位大佬支招没损失

哇塞，那不错了

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作者: 榴莲酱    时间: 2020-9-9 20:51

我我不是结结巴 发表于 2020-09-09 20:47
哇塞，那不错了

对呀。而且因为买票用了飞猪66券，原本是不可以退的。最后还礼貌性的赔了机票券

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作者: fantasy0518    时间: 2020-9-10 11:05

zouwss 发表于 2020-9-7 21:48
现在取消航班都用公共安全这个原因，投诉都没用。酒店车子都要定可以免费取消的 ...

车子还好说，酒店取消再定，不知道涨了多少了

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