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标题: 求助。机务原因取消航班是什么情况呢？ [打印本页]

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:24
标题: 求助。机务原因取消航班是什么情况呢？
求助，今天晚上中卫回成都的飞机，刚收到通知取消了。因为急着回去，今天看中卫的航班也没有了。我现在应该怎么操作呢？请大家出出主意

作者: Healther 时间: 2020-9-13 14:28
首先联系航空公司那边吧，然后你看看附近有什么其他城市可以飞到目的地呗，然后再跟航空公司去商讨。或者看他们有没有其他的合作的航空公司可以改签呢？

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:28
航空公司说是机务原因，补偿我200块，让我退票自行安排。我现在看了下现在买明天银川回去机票要一千多了。不是这样欺负人的吧？

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:34

Healther 发表于 2020-09-13 14:28
首先联系航空公司那边吧，然后你看看附近有什么其他城市可以飞到目的地呗，然后再跟航空公司去商讨。或者看他们有没有其他的合作的航空公司可以改签呢？

我看了他们有明天银川飞成都的，我可以要求从这里飞吗？然后去的住宿的路费可以要求他们赔偿吗？客服说是机务原因，我估计是坐的人太少了才取消的。

作者: go2heaven 时间: 2020-9-13 14:37
不同意阿

作者: 蒙蒙321 时间: 2020-9-13 14:39
去兰州中川吧很多飞机

作者: 蒙蒙321 时间: 2020-9-13 14:41
23:50有一趟回成都双流的西藏航空

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2020-9-13 14:41
航司责任要求改签

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:44

go2heaven 发表于 2020-09-13 14:37
不同意阿

不同意又怎么操作呢？客服说他们也没办法，我不知道应该怎么要求，总要回去啊

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:45

江小鱼悭臾发表于 2020-09-13 14:41
航司责任要求改签

说改签三天以内的航班，明晚上有一班。但是我明天白天有事。我要求改成外航，今天从银川飞。但客服说不行，这种是蒙我不懂呢还是真不能这样操作？

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 14:47

蒙蒙321 发表于 2020-09-13 14:41
23:50有一趟回成都双流的西藏航空

这样太贵了，是不是应该航空公司负担费用啊？

作者: 蒙蒙321 时间: 2020-9-13 14:49
那没法了只有留在那了，等你解决好了再回成都

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 16:18
有没有大神啊，指导一下，投诉有用吗？

作者: 我好穷 时间: 2020-9-13 17:08
去机场就行了，到了机场给他们打电话，他们马上给你解决。到了机场就说你要回去，他们自然知道该怎么办

作者: Banana艾艾 时间: 2020-9-13 17:54
你倒是说啥航空啊，像廉价航空改外航不太可能，传统航空可以好好跟客服说

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 18:00

Banana艾艾发表于 2020-09-13 17:54
你倒是说啥航空啊，像廉价航空改外航不太可能，传统航空可以好好跟客服说

成都航空。我想改到从银川出发，不知道有没有这样的操作？客服说不可以

作者: 离愁玄真 时间: 2020-9-13 18:14
附近航点，成都航空的航班肯定可以

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 18:40

离愁玄真发表于 2020-09-13 18:14
附近航点，成都航空的航班肯定可以

最近的就是银川出发了。但航空公司回复不能改变出发地，您确定可以吗？我就是不懂

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 18:41

我好穷发表于 2020-09-13 17:08
去机场就行了，到了机场给他们打电话，他们马上给你解决。到了机场就说你要回去，他们自然知道该怎么办

就叫我改到第二天晚上的飞机（每天只有这一趟），所以我想换个地方飞

作者: 离愁玄真 时间: 2020-9-13 18:46

卓卓拙乐发表于 2020-09-13 18:40
最近的就是银川出发了。但航空公司回复不能改变出发地，您确定可以吗？我就是不懂

成都航空的肯定可以，让客服上报领导

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 19:49

离愁玄真发表于 2020-09-13 18:46
成都航空的肯定可以，让客服上报领导

您这样操作过吗？问了两个客服了，我态度很强烈还扬言要投诉，也是答复不能更改出发地点。不知道能不能先斩后奏？我先自己买银川飞的票，后面再投诉民航局让航空公司给我报销。

作者: 离愁玄真 时间: 2020-9-13 19:51
那就只有自己看了，一般航司都可以

作者: 呵呵哒呵呵 时间: 2020-9-13 20:24
给客服打电话让跟领导反应，正常从别的城市飞，航司需要支付中间的交通费用，如果客服不同意，你去他们网站找到客规看看非自愿变更有几种处理情况，按照客规去跟客服沟通，实在不行民航局投诉。

作者: 卓卓拙乐 时间: 2020-9-13 20:42

呵呵哒呵呵发表于 2020-09-13 20:24
给客服打电话让跟领导反应，正常从别的城市飞，航司需要支付中间的交通费用，如果客服不同意，你去他们网站找到客规看看非自愿变更有几种处理情况，按照客规去跟客服沟通，实在不行民航局投诉。

谢谢您，我去官网看了，只说联系客服进行处理，没有说能否更改出发地的。投诉电话非工作日不接，我有写邮件投诉，但是可能需要一段时间，没办法解决我当下的燃眉之急。

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