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标题: 五星级酒店的门童抢着帮你拿行李 你会怎么办? [打印本页]

作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 21:53
标题: 五星级酒店的门童抢着帮你拿行李 你会怎么办?
今天入住某家市中心五星级酒店(OTA订)给前台一个男生看了我的会员等级,挺好的让他升了一个房型,他upgrade了,按道理ota没资格,正准备走,他突然间冒出一句,***,您行李比较多,让礼宾帮您把行李拿到您房间吧,我说不用不用,结果柜台男帮着说拿一下吧 没关系的,bellboy不知道啥时候出现在我身后,一会儿功夫就已经把我的两个大行李箱给拿着了准备去电梯拖着(当然脸还朝着我这边 也离我不远)我知道小费逃不掉了 就完全不管行李了,交给他,最后在房间他还show around the room,给他一张纸币作为小费,后来晚点在大厅碰到另外一个男宾客服务经理,唠嗑的是时候他说他以前也是concierge出身,有的时候帮住客拎了一堆行李,结果一分钱都不给,但是他说不给不能主动要的,只能看client,我觉得做了肯定得给,但是我明明自己可以拿这种情况 人家已经帮你拿住了 不好叫人家放下了吧。
你们一般遇到这样情况咋办?半推半就吗?
若帮拿了 你们给多少小费呢?
到了大家都很自觉给,国内貌似有的人都不给的。
我记得在拉斯维加斯的卢克索酒店,去拿我寄存的箱子,寄的时候已经给了3美元,回来的时候取箱子换了个人一看就是个菲律宾脸,向我要tip,我说我已经tip过了,他说是seperate的 也是蛮要脸的哈哈哈

作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:01
最后一段 第一句“到了国外”漏了国外两个字 sorry
作者: doradad    时间: 2020-9-19 22:06
看国情,国外正常给小费的国家,必须给,给多给少看经济能力。国内我是没给过,如果经济能力允许可以给
作者: woyaoqulvxing    时间: 2020-9-19 22:07
我一般给他一张五万额度信用卡,然后告诉他:you deserve it
作者: Calvin在跑步    时间: 2020-9-19 22:07
对事不对人哈,这种中文里掺杂着英文的说法我是看不太惯
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:09
Calvin在跑步 发表于 2020-09-19 22:07
对事不对人哈,这种中文里掺杂着英文的说法我是看不太惯

好的,以后改正哈哈哈
作者: 马来西亚马    时间: 2020-9-19 22:12
有时候,工作或者生活习惯了英语和中文,在某个点上面觉得英文更能贴切当时的语境也许不自觉的就说两个英文出来。也不完全是装。另外,在中国给小费还真没现金或者零钱,难道喊对方,“来,出示二维码我给你扫点小费”http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png
作者: 卖票的曹小朋友    时间: 2020-9-19 22:13
对事不对人哈,这种中文里掺杂着英文的说法我是看不太惯
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:15
马来西亚马 发表于 2020-09-19 22:12
有时候,工作或者生活习惯了英语和中文,在某个点上面觉得英文更能贴切当时的语境也许不自觉的就说两个英文出来。也不完全是装。另外,在中国给小费还真没现金或者零钱,难道喊对方,“来,出示二维码我给你扫点小费”

我觉得从兜里拿出自己的 给对方两支烟?应该ok?
作者: artemishxt    时间: 2020-9-19 22:18
马来西亚马 发表于 2020-09-19 22:12
有时候,工作或者生活习惯了英语和中文,在某个点上面觉得英文更能贴切当时的语境也许不自觉的就说两个英文出来。也不完全是装。另外,在中国给小费还真没现金或者零钱,难道喊对方,“来,出示二维码我给你扫点小费”

非常赞同,有时觉得英文语境表达更达意
作者: 马来西亚马    时间: 2020-9-19 22:18
Calvin在跑步 发表于 2020-09-19 22:07
对事不对人哈,这种中文里掺杂着英文的说法我是看不太惯

尴尬的是你的用户名就是中英文夹杂的形式哈哈
作者: 马来西亚马    时间: 2020-9-19 22:21
liuxueoec 发表于 2020-09-19 22:15
我觉得从兜里拿出自己的 给对方两支烟?应该ok?

你又中文加上了OK,哈哈,不抽烟的我只有略显尴尬的对他微笑并说谢谢,再见。
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:27
马来西亚马 发表于 2020-09-19 22:21
你又中文加上了OK,哈哈,不抽烟的我只有略显尴尬的对他微笑并说谢谢,再见。

嗯 其实口袋里面还是要放一点零钱的,我去贵州旅游,有那种五六十岁的老伯伯 摩的司机不会用智能手机的 所以现金还是很管用的,口袋或钱包里里面放个20-30的5块10块纸币不多也不少 以备不时之需
作者: NeoRetros    时间: 2020-9-19 22:30
我们不是小费制国家
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:33
NeoRetros 发表于 2020-09-19 22:30
我们不是小费制国家

的确是啦,你说的对,但是给的话是自己的一点心意,不给也没事,毕竟人家帮你拿或不帮你拿 自己死工资没差别,一点点心意
作者: Roger1219    时间: 2020-9-19 22:41
本人大学毕业第一份工作就是concierge,针对你的这种心理,多数礼宾是不会因为,小费而去勉强帮你的,当然也有心机boy为了小费都做,以前帮客人拿行李的标准是如果觉得你确实不便会先问候需不需要帮忙,如果不用,回到各自岗位接待其他人客人,但也有情况是领导在,不勉强不行。实际上做这个久了10个人中能看准70%会不会给小费,如果你想给,想知道一个标准,我建议20人民币起,个别酒店是有标准的,行业标准是当班同事均分小费,你如果拿10块,只够买两瓶饮料或者三瓶矿泉水,礼宾拿着也很尴尬,不够吃一碗面,当初我傲娇的朋友从不接20以下,对方强行要给,也只会说我们有规矩不收小费。说实话有点打客人脸。以当前的消费水准,我个人觉得至少20人民币,一般老外给小费的习惯都是捏在手里,礼宾放下行李走的时候握手感谢,然后接过,个人也欣赏这种方式,你给是表示认可,不给也没有什么,那是他的工作内容,并不是超出你期待的部分。
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-19 22:47
Roger1219 发表于 2020-09-19 22:41
本人大学毕业第一份工作就是concierge,针对你的这种心理,多数礼宾是不会因为,小费而去勉强帮你的,当然也有心机boy为了小费都做,以前帮客人拿行李的标准是如果觉得你确实不便会先问候需不需要帮忙,如果不用,回到各自岗位接待其他人客人,但也有情况是领导在,不勉强不行。实际上做这个久了10个人中能看准70%会不会给小费,如果你想给,想知道一个标准,我建议20人民币起,个别酒店是有标准的,行业标准是当班同事均分小费,你如果拿10块,只够买两瓶饮料或者三瓶矿泉水,礼宾拿着也很尴尬,不够吃一碗面,当初我傲娇的朋友从不接20以下,对方强行要给,也只会说我们有规矩不收小费。说实话有点打客人脸。以当前的消费水准,我个人觉得至少20人民币,一般老外给小费的习惯都是捏在手里,礼宾放下行李走的时候握手感谢,然后接过,个人也欣赏这种方式,你给是表示认可,不给也没有什么,那是他的工作内容,并不是超出你期待的部分。

写的很棒!学习啦,你之前工作的是雅高或者洲际这种国际品牌的吗还是国内自营的五星级呀,你同事的骨气需要赞扬下,但是吧,小费这种东西都是个人的,有的人放口袋里不可能大伙最后一起到一个房间把消费全部拿出来 最后找个人一起算 平摊吧?当然同事之间信任度很高的 我只是不了解 蛮问下~
作者: 阿白666    时间: 2020-9-19 22:53
国内从来不给
作者: 太阳发光发热    时间: 2020-9-19 23:07
国内你能给多少?给个十块二十块,人家都不屑。
作者: 我好穷    时间: 2020-9-19 23:09
不一定星级酒店才会有这个服务,我在非洲草原住的帐篷,在印度住的宜必思都有碰到主动帮忙提行李的,有的五星级酒店比如希尔顿,万豪就没硬性要求帮忙送行李到房间,小费不用在乎的,别人愿意这样做根本就不是图小费,至少在国内来看是这样,上次在上海从华尔道夫去机场,接送机司机一直在车上做大老爷,我一个28寸箱子还是迎宾人员抬上车的,服务各有高低主要看意识了
作者: 瑜卤    时间: 2020-9-19 23:29
Calvin在跑步 发表于 2020-09-19 22:07
对事不对人哈,这种中文里掺杂着英文的说法我是看不太惯

你的昵称哦http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png
作者: 天边的草草    时间: 2020-9-19 23:32
头像不错
作者: Calvin在跑步    时间: 2020-9-19 23:36
瑜卤 发表于 2020-09-19 23:29
你的昵称哦

前面有人说了,本来看过就算了,你这又提了,我就来回复下。不是不让说英文,有些英文名词比如NBA、BBC,难道非要说成美国职业篮球联赛、英国广播公司吗?而诸如门童、小费,这些个中文里本来就有的词汇,也就没必要非要说英文了吧。是不是这个理呢?
作者: 历久弥新    时间: 2020-9-20 00:02
不知道楼主是不是因为经常去小费制国家的原因,我个人目前在星级酒店遇到门童拿行李,是觉得这就是工作,至于送到房间,国内星级酒店不就是常态吗。可能我见识短,或者脸皮厚。
作者: 弯弯1314    时间: 2020-9-20 01:44
有一说一,小费是要给的,然后东南亚国家统一的1美元纸币http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png。哈哈哈哈哈你要装面子给100刀好像也没什么毛病
作者: 手慢无    时间: 2020-9-20 05:37
天边的草草 发表于 2020-09-19 23:32
头像不错

帅帅http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png
作者: Roger1219    时间: 2020-9-20 06:55
liuxueoec 发表于 2020-09-19 22:47
写的很棒!学习啦,你之前工作的是雅高或者洲际这种国际品牌的吗还是国内自营的五星级呀,你同事的骨气需要赞扬下,但是吧,小费这种东西都是个人的,有的人放口袋里不可能大伙最后一起到一个房间把消费全部拿出来 最后找个人一起算 平摊吧?当然同事之间信任度很高的 我只是不了解 蛮问下~

非雅高和洲际,香港品牌。对于分小费,是人都有私心,完全看当班的人关系怎么样,不过真正做的好的礼宾挣的也不是这点小费,而是很多附加服务,毕竟国内大家没有这个习惯。不过我还是建议或多或少给点,因为这个行业工资太TM低了,还是吃青春饭,没有前景的,当然还是要看服务态度的
作者: 江小鱼悭臾    时间: 2020-9-20 08:34
说来也是惨,都没住过星级酒店完全体验不到这种烦恼http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png
作者: 瑜卤    时间: 2020-9-20 09:37
Calvin在跑步 发表于 2020-09-19 23:36
前面有人说了,本来看过就算了,你这又提了,我就来回复下。不是不让说英文,有些英文名词比如NBA、BBC,难道非要说成美国职业篮球联赛、英国广播公司吗?而诸如门童、小费,这些个中文里本来就有的词汇,也就没必要非要说英文了吧。是不是这个理呢?

只是开个玩笑,不用太认真吧……
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-20 09:37
Roger1219 发表于 2020-09-20 06:55
非雅高和洲际,香港品牌。对于分小费,是人都有私心,完全看当班的人关系怎么样,不过真正做的好的礼宾挣的也不是这点小费,而是很多附加服务,毕竟国内大家没有这个习惯。不过我还是建议或多或少给点,因为这个行业工资太TM低了,还是吃青春饭,没有前景的,当然还是要看服务态度的

喔好的,还有请教下 附加服务有哪些?这个怎么赚钱呀?~

作者: 天边的草草    时间: 2020-9-20 11:27
手慢无 发表于 2020-09-20 05:37
帅帅

哈哈哈哈哈http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png
作者: Vikiiiiiii    时间: 2020-9-20 15:02
历久弥新 发表于 2020-09-20 00:02
不知道楼主是不是因为经常去小费制国家的原因,我个人目前在星级酒店遇到门童拿行李,是觉得这就是工作,至于送到房间,国内星级酒店不就是常态吗。可能我见识短,或者脸皮厚。

同意啊,国内酒店帮拿行李不是工作范围吗?就好比去餐厅吃饭我也不会给服务员小费啊……当然国外就两说吧
作者: Cloud_Lam    时间: 2020-9-20 16:03
其实楼主可能真的想多了,中国不是小费国家,我想门童大多数都会知道他们是得不到小费的,帮你拿的那位可能是刚入职的新人。
作者: liuxueoec    时间: 2020-9-20 16:04
Cloud_Lam 发表于 2020-09-20 16:03
其实楼主可能真的想多了,中国不是小费国家,我想门童大多数都会知道他们是得不到小费的,帮你拿的那位可能是刚入职的新人。

大叔一枚,36-40左右吧
作者: 奶瓶的万里路    时间: 2020-9-20 19:58
我这45的是老年人了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_005.png
作者: wfsok    时间: 2020-9-21 01:13
Leave my luggage alone or I will pay no tips.
作者: 13522413987    时间: 2020-9-21 10:48
哦豁。。。一开始完全没意识到给小费这个纠结点
作者: が加油メo    时间: 2020-9-21 16:16
如果是我的话一般都不会给,去泰国这种也就给个20铢意思意思,本身中国不是小费国家,门童的收入不是靠小费的,而且帮我推一下箱子到楼上,我也不觉得是多么辛苦的一件事
作者: ccccuiii    时间: 2020-9-21 23:03
这。。。我以为是应有的服务呢
作者: 不爱吃蘑菇    时间: 2020-9-22 10:33
中国又不是小费国家,而且酒店费用是包含服务费和税费的。
作者: 工藤雷花樱    时间: 2020-10-20 19:38
国内从来没给过,国外每次都有点尴尬,纸钞在钱包里,钱包在包里,半路上翻包拿钱很尴尬,到了房间人家介绍设施时翻包也很尴尬,等说完了拿钱包的功夫有的人已经88关门走了……我喜欢小费放床头或者记账这种……所以小费大佬们是怎样,手捏一把钞,享受一件服务给一张吗




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