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标题: 宿务航空不退款，直接投诉到民航局了，处理很快 [打印本页]

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 17:49
标题: 宿务航空不退款，直接投诉到民航局了，处理很快
刚才发的信息乌龙了，没有看后面一封信，抱歉。
13号下午投诉的，今天给回复了，宿务回复民航局说15号退款给支付宝了。

作者: 折翼的恶魔 时间: 2020-10-15 17:57
你这啥时候的票？不是退代金券吗？

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 17:58

折翼的恶魔发表于 2020-10-15 17:57
你这啥时候的票？不是退代金券吗？

我拒绝要抵用券

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-15 18:00
直接去民航官网投诉吗，我从3/5申请到现在一直联系她们。说支付宝过了一年退不了，说发邮件给我，申请信用卡退。到现在邮件都没收到

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 18:04

风中沙粒发表于 2020-10-15 18:00
直接去民航官网投诉吗，我从3/5申请到现在一直联系她们。说支付宝过了一年退不了，说发邮件给我，申请信用卡退。到现在邮件都没收到

是的，民航局投诉航司

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 18:06

风中沙粒发表于 2020-10-15 18:00
直接去民航官网投诉吗，我从3/5申请到现在一直联系她们。说支付宝过了一年退不了，说发邮件给我，申请信用卡退。到现在邮件都没收到

投诉他以各种理由拒不退款，最好把邮件截图也提供

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-15 18:07
哦哦，谢谢

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-15 18:18

275108269 发表于 2020-10-15 18:06
投诉他以各种理由拒不退款，最好把邮件截图也提供

我想问一下你付款支付宝超过一年了吗

作者: 逆旅 时间: 2020-10-15 18:37
我想知道隔壁亚航投诉可以退现金吗

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 18:38

风中沙粒发表于 2020-10-15 18:18
我想问一下你付款支付宝超过一年了吗

超过1年一个月

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-15 18:40

275108269 发表于 2020-10-15 18:38
超过1年一个月

哦哦，谢谢

作者: fanxurong 时间: 2020-10-15 20:16
楼主是什么时候的航班，我是国庆的航班，7月申请退款还没着落

作者: 275108269 时间: 2020-10-15 20:43

fanxurong 发表于 2020-10-15 20:16
楼主是什么时候的航班，我是国庆的航班，7月申请退款还没着落

我是7月底航班，4月底申请退款，每个月都给客服打电话，一直拖着，这次把我惹毛了，就投诉民航局了，我每次电话都有录音

作者: 浅末年代 时间: 2020-10-15 21:45
菲律宾的垃圾航司，

作者: shagegeffx 时间: 2020-10-15 21:51
比亚航强多了，我民航局投诉，回复就是等等等

作者: 风在山路吹 时间: 2020-10-15 23:16
我携程买的4月的机票到现在一点动静也没有

作者: 独自旅行0_0 时间: 2020-10-16 10:32
2月的航班好像5月给我退钱了，连国内段都给我退了。可是又入了明年1月的坑，那时候没想到会影响世界范围

作者: 丢丢1123 时间: 2020-10-16 10:56
你好，请问是直接打电话投诉嘛，

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-16 11:00

275108269 发表于 2020-10-15 18:06
投诉他以各种理由拒不退款，最好把邮件截图也提供

楼主，联系一下我，有事咨询

作者: が加油メo 时间: 2020-10-16 11:25
款到账了吗

作者: 275108269 时间: 2020-10-16 11:52

风中沙粒发表于 2020-10-16 11:00
楼主，联系一下我，有事咨询

275108269QQ

作者: 275108269 时间: 2020-10-16 11:53

が加油メo 发表于 2020-10-16 11:25
款到账了吗

还没，估计超过一年，支付宝渠道关闭了。我联系宿务国内客服了，给我电汇。

作者: 风中沙粒 时间: 2020-10-16 12:06

275108269 发表于 2020-10-16 11:53
还没，估计超过一年，支付宝渠道关闭了。我联系宿务国内客服了，给我电汇。
...

是的，说支付宝退不了，电汇给我

作者: jsskx 时间: 2020-10-16 13:07
求问楼主投诉的文案，直接写他们不退款就行了吗？需要截图什么的吗

作者: shaoyi0625 时间: 2020-10-16 19:12
我菲律宾航空过年时候2.9的退票，这周才到账

作者: c2010 时间: 2020-10-18 09:57
亲，你这后一封信在哪找到的？我也投诉了，就收到了祝你平安的回复

作者: auddy 时间: 2020-10-18 11:42
求楼主详细攻略。应该不少人被扣着

作者: 登徒浪子 时间: 2020-10-18 21:15
我投诉一个月才回复。都过期了。

作者: 民谣吉他 时间: 2020-10-21 18:06
我也投诉了，发给我投诉编号，怎么查

作者: Cecilia小妖秋秋 时间: 2020-10-24 20:09
宿务让我把电汇表格修改，fill out designation，啥意思啊，还让我签字，还让我扫彩色的身份证，他们邮箱不接受大附件啊，超过8m肯定退信，有没有退款群，就是大家都没退成功的加个好友分享一下经验呀。。55555

作者: 风中沙粒 时间: 2020-11-15 13:39

275108269 发表于 2020-10-16 11:53
还没，估计超过一年，支付宝渠道关闭了。我联系宿务国内客服了，给我电汇。

楼主，宿务电汇收到了吗，我现在联系说还要等7个月

作者: 一匹蚂蚁 时间: 2020-11-15 13:53
我投诉民航总局也没有用啊。马印航空

作者: 2369300 时间: 2021-8-3 13:31
本帖最后由 2369300 于 2021-8-3 13:36 编辑

不用打电话给宿务中国的客服，没啥用，还是到中国民用航空局投诉管理系统投诉来的快。投诉地址如下。选投诉填写。

http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/complaint.action

投诉最终回复函.png (790.29 KB, 下载次数: 1862)

作者: seatlle 时间: 2021-8-4 11:03
宿务老是给我退钱，也不知道怎么回事？5月份退了几十元到我卡里，上个月又退了100多点到信用账户里

作者: 2369300 时间: 2021-8-20 15:23
本帖最后由 2369300 于 2021-8-20 15:27 编辑

终于退款到账了。 8月3日到中国民用航空局投诉管理系统投诉，到今天收到退款用了2周多，金额也没有少。
还是咱们国家的监督机构给力的。我的情况是支付宝支付票款到申请退款时间超过1年了。
然后就需要提供银行账户，授权书，护照复印件给宿务航空。

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