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标题: 南航奇遇旅行这样操作算霸王条款吗 [打印本页]

作者: 金色梧桐 时间: 2021-3-16 17:16
标题: 南航奇遇旅行这样操作算霸王条款吗
上周三通过奇遇旅行预订了广州往返大理的机票，已出票。昨天接到南航客服电话告知返程航班取消，同时除了当天这个航班取消，另外还取消了一班时间相近（起飞时间差2至3小时）的航班。客服通知我航班保护到第二天的一个航班，不满意还可以改其他航班。
由于第二天有事情要返回，无法改第二天航班，向客服提出能否取此次航班，退款给我。客服答复，尾款可以退换，预付款无法退。我又提出预付款不退也行，那取消本次预约，我再预约其他航班。客服答复这样也不行，产品上已注明预付款不能退。
这样因为航空公司航变造成的行程无法成行，预付款不退，也不能再次预约。这算霸王条款吗？

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