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标题: 月头买的美团超级团购酒店卷，酒店停业了 [打印本页]

作者: 270898481 时间: 2021-3-21 11:20
标题: 月头买的美团超级团购酒店卷，酒店停业了
买了2张2晚的酒店卷，说的是可以9月底前预定这个酒店，昨天去看，发现酒店停业了，评价里面也有人入住说是突然停业，当时看到这个酒店是刚开业，比较新。所以买了2张准备去三亚玩。没想到停业了，现在联系美团，先说要我把卷退了，我说你开什么玩笑，我机票都订了你要我退卷，现在三亚酒店迎风涨，后来又说，让我退卷，补偿我50元，我说首先酒店停业不是我的问题，拿50就打发我？我的要求很简单，同级别酒店4晚，差价你负责，他说要申请，有结果会电话联系我！不知道这里有人买了这个酒店没恒大养生谷

作者: PFIZER 时间: 2021-3-21 12:28
支持你！就因为和美团死磕到底。不然以为消费者这么好玩弄

作者: 李良 时间: 2021-3-21 13:56
酒店停业理论上不是平台的锅，不过可以谈心就是了

作者: Vikiiiiiii 时间: 2021-3-21 14:04
看叙述可能LZ还没预订？只是买了券而已？如果没正式预定只是囤了预售房券的话，恐怕不会支持赔偿的。

作者: 扬风joy 时间: 2021-3-21 14:08
酒店的劵理论上来说都需要二次预约，楼主如果没预约，订房的合同就没成立，平台不赔偿是讲规则，平台赔偿就是讲良心了。

作者: 270898481 时间: 2021-3-21 14:28

扬风joy 发表于 2021-3-21 14:08
酒店的劵理论上来说都需要二次预约，楼主如果没预约，订房的合同就没成立，平台不赔偿是讲规则，平台赔偿就 ...

你说的也有道理，不过这个卷也只能预定这个酒店，不能定其他的，我也是没其他要求，让我定同等级的就行，这个酒店卷算下来是250元一晚，便宜了一点，也没便宜很多，不过现在酒店价格上涨。。。。

作者: 好吧我在凑字 时间: 2021-3-21 17:28
二次确认的东西你没预定就基本没法撕逼

作者: 历久弥新 时间: 2021-3-21 18:05
你买了券没预约吗？那别说美团，什么平台都不会给你保障吧…

作者: 那都去不起 时间: 2021-3-21 18:45
二次预约买了没预约没确认不存在侵权责任

作者: pjzhang 时间: 2021-3-21 21:02
我买的这个券预约确认了，幸亏看到你的帖子，刚打电话去跟他讲道理。客服态度还行，给我补差价748，我换了麓湖两晚，多谢楼主兄弟了。

作者: Edison李家宝 时间: 2021-3-21 22:46
没有预约，你说你买机票有什么用。说不定到时候房间希望没有

作者: 詹舒杰 时间: 2021-3-21 23:03
恒大养生谷，全国各地割韭菜骗钱，恒大真的是最不靠谱的了

作者: xpf731 时间: 2021-3-22 10:23
都没预约，肯赔你已经很不错了，要是去哪儿你试试

作者: 270898481 时间: 2021-3-22 11:44
本帖最后由 270898481 于 2021-3-22 11:51 编辑

历久弥新发表于 2021-3-21 18:05
你买了券没预约吗？那别说美团，什么平台都不会给你保障吧…

偷偷告诉你，之前说补偿我50块，我没同意，要求给同级别的酒店让我选，差价美团负责，结果第2天美团答应了

，可是我最近没法出去，我是下个月才出去，后来美团说那补偿你400吧，我就答应了

作者: 历久弥新 时间: 2021-3-22 12:45

270898481 发表于 2021-03-22 11:44
本帖最后由 270898481 于 2021-3-22 11:51 编辑

偷偷告诉你，之前说补偿我50块，我没同意，要求给同级别的酒店让我选，差价美团负责，结果第2天美团答应了，可是我最近没法出去，我是下个月才出去，后来美团说那补偿你400吧，我就答应了

那美团真大方，这种携程只会补偿10%

作者: Wanda95 时间: 2021-3-24 12:34
美团客服就是欠收拾，跟我说出于对您体验的不愉快，我们可以赔偿您差价300元，但是您必须在我们美团预定新的酒店，而且必须预定不可退订或者说在离店以后再次致电申请赔偿！果断拨打市长热线投诉，今天回电客客气气的直接赔了350。

作者: 270898481 时间: 2021-3-25 11:15

Wanda95 发表于 2021-3-24 12:34
美团客服就是欠收拾，跟我说出于对您体验的不愉快，我们可以赔偿您差价300元，但是您必须在我们美团预定新 ...

你也是订的这个酒店？我今天在飞猪又看到这个酒店正常预定，我怀疑是酒店和美团的猫腻，可能是觉得美团价格太低，就不玩了

作者: Wanda95 时间: 2021-3-25 11:51
我去，我搜搜看，不过我现在美团还没有退掉这个酒店，我就是怕出这种事情

作者: 270898481 时间: 2021-3-27 21:13

Wanda95 发表于 2021-3-25 11:51
我去，我搜搜看，不过我现在美团还没有退掉这个酒店，我就是怕出这种事情 ...

我是两单，4晚，他赔了400块，你可以去和客服谈谈心，我看到飞猪这个酒店还在正常的卖，所以，美团有鬼

作者: Wanda95 时间: 2021-3-27 23:22

270898481 发表于 2021-03-27 21:13
我是两单，4晚，他赔了400块，你可以去和客服谈谈心，我看到飞猪这个酒店还在正常的卖，所以，美团有鬼

我打12345投诉的，没多要，赔了我350

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