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标题: 蓝湾威斯汀，真有你的。 [打印本页]

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-24 20:38
标题: 蓝湾威斯汀，真有你的。
本帖最后由 pp0pp 于 2021-4-25 09:44 编辑

3月订了这家2022年春节的4个房晚，均价1400-1500/n不等（这个价格不算bug价吧？）
时隔一个月收到邮件说是系统bug，给到当日门市价格3500/n打九折的“天大优惠”，我想就算我按门市价住你们家，带上我爸用老人价也比你们给的9折要划算吧？
收到邮件当日联系酒店，告知正在商讨后续方案，我要求提供去年同期的价格截图以及系统bug的证明，酒店一直未正面回复我的问题，一直在推诿拖延时间，今天下午接到酒店值班经理电话告知只能按照邮件内容给到的“优惠”，且无任何补偿，也是接到酒店管理层的授权，处理此事的，完全一副死猪不怕开水烫的嘴脸。
三亚酒店的厉害，着实领教到了。所以有没有同样遭遇的小伙伴一起去黑猫投诉上集体投诉呀？可以私我下。
后续我加了蓝湾威斯汀的粉丝群，把酒店恶劣行径复述了一次，群内无管理员回复，却悄咪咪建了新群，是不是可以变相认为酒店默认了他们做事不厚道呢？这种缩头乌龟的行为也太丢人了吧？
最后想问问有没有同样遭遇的朋友们想要共同维权的，可以加入我们的维权群。

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作者: woyaoqulvxing 时间: 2021-4-25 09:16
太恶心了

作者: Richard～ 时间: 2021-4-25 09:17
用飞猪订，你让他取消试试...

作者: 星期八 时间: 2021-4-25 09:26
新浪黑猫一点用都没有，新浪算个什么东西。

作者: sunyi0129 时间: 2021-4-25 09:28
万豪自己的APP预订了都出问题啊？那这个公信力一点都没有了哇

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 09:35

sunyi0129 发表于 2021-04-25 09:28
万豪自己的APP预订了都出问题啊？那这个公信力一点都没有了哇

关键酒店一直在推诿，也给不出系统bug的证据呀

作者: NichQ 时间: 2021-4-25 10:15
当地市长热线或12315

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 10:56

NichQ 发表于 2021-04-25 10:15
当地市长热线或12315

已经联系市长热线和12315了呢，坐等反馈

作者: 13566858825 时间: 2021-4-25 14:11
我用美团订的酒店，确认了，今天也是打电话说没调整价格，要求我取消，或者到店补差价，直接找美团客服了。说如果要补差价美团付

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 14:26

13566858825 发表于 2021-04-25 14:11
我用美团订的酒店，确认了，今天也是打电话说没调整价格，要求我取消，或者到店补差价，直接找美团客服了。说如果要补差价美团付

美团第三方这点是做得好的，但是我是官方app预定的，什么补偿措施都没有，所以只能起诉了

作者: shixin 时间: 2021-4-25 15:27
这真不算什么BUG价格
今年三亚太火了, 这些人心黑了, 坐地起价了 ! 明年春节还不一定什么情况呢, 他们未免太乐观了吧!

作者: wangzhe988 时间: 2021-4-25 16:38
恶心的一笔啊。。。支持楼主维权，当地旅游局投诉电话可以试试。

作者: 我好穷 时间: 2021-4-25 17:02
疫情的时候求着住客去住，卖各种房券，疫情之后就开始装神弄鬼，这种酒店可以去前台拉屎了

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 17:21

shixin 发表于 2021-04-25 15:27
这真不算什么BUG价格
今年三亚太火了, 这些人心黑了, 坐地起价了 ! 明年春节还不一定什么情况呢, 他们未免太乐观了吧!

我已经提起民事诉讼了

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 17:21

我好穷发表于 2021-04-25 17:02
疫情的时候求着住客去住，卖各种房券，疫情之后就开始装神弄鬼，这种酒店可以去前台拉屎了

所以他们没办法举证往年同期房价，就是在耍无赖呗

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-25 17:21

wangzhe988 发表于 2021-04-25 16:38
恶心的一笔啊。。。支持楼主维权，当地旅游局投诉电话可以试试。

已提起民事诉讼

作者: 385876625 时间: 2021-4-25 18:27
ota这种时候就好一点

作者: KYLE彭康KK 时间: 2021-4-25 23:25
所以大家就不要去三亚凑热闹了吧

作者: 小杨 时间: 2021-4-26 07:34
一年前，我在万豪APP上订到一个千岛湖喜来登的貌似bug的总套，订完后打电话给万豪400，问酒店会因为系统出bug而取消吗？400很牛气的说，不管是不是bug，只要客人不取消订单，酒店也不会取消。之后，酒店销售经理来电话，说的确是bug，问我可不可以改到白金套，我说，我就是想住总套，对方说，好，欢迎来去住。结果，顺利去住。之后，酒店遇到酒店总经理，总经理很大气的说，酒店必须有契约精神，欢迎今后还去去住http://app.elvxing.net/public/emotion/face_001.png

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 07:35

小杨发表于 2021-04-26 07:34
一年前，我在万豪APP上订到一个千岛湖喜来登的貌似bug的总套，订完后打电话给万豪400，问酒店会因为系统出bug而取消吗？400很牛气的说，不管是不是bug，只要客人不取消订单，酒店也不会取消。之后，酒店销售经理来电话，说的确是bug，问我可不可以改到白金套，我说，我就是想住总套，对方说，好，欢迎来去住。结果，顺利去住。之后，酒店遇到酒店总经理，总经理很大气的说，酒店必须有契约精神，欢迎今后还去去住

遵守契约才能和气生财

作者: wonucan 时间: 2021-4-26 09:29
酒店确实太恶心，如果确认订单，坚决维权。

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 12:20

wonucan 发表于 2021-04-26 09:29
酒店确实太恶心，如果确认订单，坚决维权。

已经收到确认信的

作者: 努力 时间: 2021-4-26 13:55
酒店因为生意好了，订单时过一个多月，就说网站价格错误，要取消订单，不应受到相关法律保护。这种行为严重侵犯了消费者正当权益。既不符合诚实信用原则，也有违社会主义核心价值观。

而消费者在处理此事件方面，态度积极、诚恳，得当，其维护合同稳定性的契约精神值得褒扬。

作者: 小杨 时间: 2021-4-26 15:16
你就大胆去住，你这个价格不算 bug价。前台不让住，就报警，报工商，报12315！就是酒店心黑

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 15:21

小杨发表于 2021-04-26 15:16
你就大胆去住，你这个价格不算  bug价。前台不让住，就报警，报工商，报12315！就是酒店心黑

就怕他们悄咪咪取消订单呢

作者: 小杨 时间: 2021-4-26 16:55
你手上有订单确认的截屏就行

作者: yoyo1019 时间: 2021-4-26 17:20
飞猪会怎么样？我上个月在飞猪订了珠海五一期间的酒店，结果酒店打电话来说价格不对，飞猪改了他们的价，要我取消订单。找飞猪客服，后来答复要我去住的时候补差价，再评补差价的证明给飞猪报销……都是些什么鬼？我偏不取消。

作者: power77 时间: 2021-4-26 17:57

yoyo1019 发表于 2021-04-26 17:20
飞猪会怎么样？我上个月在飞猪订了珠海五一期间的酒店，结果酒店打电话来说价格不对，飞猪改了他们的价，要我取消订单。找飞猪客服，后来答复要我去住的时候补差价，再评补差价的证明给飞猪报销……都是些什么鬼？我偏不取消。

实测这种情况下到店酒店不给你ci，找飞猪飞猪会让你自己付了然后拿发票找他报销。报销倒是挺快，不过还是建议录音截图什么的都做好。

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 18:32

小杨发表于 2021-04-26 16:55
你手上有订单确认的截屏就行

酒店已经静默取消订单了

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 21:37

历久弥新发表于 2021-04-26 21:36
很恶心！要取消就早点取消，浪费时间浪费感情

就很烦了，维权之路漫长

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 21:39

历久弥新发表于 2021-04-26 21:38
我也定了被取消了

版主要一起维权吗？我搞了维权群，有个小伙伴已经拟好诉状了。这种单方违约的行为绝对不能惯着

作者: 历久弥新 时间: 2021-4-26 21:48

西瓜它又大又圆发表于 2021-04-26 21:39
版主要一起维权吗？我搞了维权群，有个小伙伴已经拟好诉状了。这种单方违约的行为绝对不能惯着

我没继续搞我朋友刚需去投诉了辣鸡酒店。

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 21:50

历久弥新发表于 2021-04-26 21:48
我没继续搞我朋友刚需去投诉了辣鸡酒店。

朋友的联系方式可以私信一下吗？人多力量大。我这里有三四个同样遭遇的，准备联名上诉了

作者: 小杨 时间: 2021-4-26 22:19
之前我订舟山万豪一家也遇到过订单被取消的事情，打电话给酒店找到销售总监，告诉她我有万豪发的订单确认，，也有订单确认的截屏。我入住当天飞机过去，你不给我入住的话，当场报警！后来给恢复了订单，并给升级到套房。

作者: 西瓜它又大又圆 时间: 2021-4-26 22:20

小杨发表于 2021-04-26 22:19
之前我订舟山万豪一家也遇到过订单被取消的事情，打电话给酒店找到销售总监，告诉她我有万豪发的订单确认，，也有订单确认的截屏。我入住当天飞机过去，你不给我入住的话，当场报警！后来给恢复了订单，并给升级到套房。

不会是舟山威斯汀吧

作者: wonucan 时间: 2021-4-27 09:10

小杨发表于 2021-4-26 22:19
之前我订舟山万豪一家也遇到过订单被取消的事情，打电话给酒店找到销售总监，告诉她我有万豪发的订单确认， ...

也是个办法，反正有确认订单，当天到酒店大堂，敢不让入住，直接报警。

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