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标题: 宿务航空退款的辛酸历程 [打印本页]

作者: 275108269 时间: 2021-5-6 08:45
标题: 宿务航空退款的辛酸历程
经过1年的漫长历程，终于在2021年5月5号退款了2020年4月27号，官网邮件申请退款，机票飞行日期为2020年7月25号，邮件告知2个周期后退回。
2020年8月底，邮件询问退款情况，无任何回复。上民航局投诉，3天后反馈，宿务方表示已经转账给支付宝
2020年9月底，致电宿务中国客服（4006700780）告知需要申请后，4个周期退回原支付宝账户。
2020年10月中旬，致电宿务中国客服，告知支付宝超过一年，不能原路退回，需要电汇。客服帮我申请电汇表，发送到邮箱。
2020年11月底，致电宿务中国客服，没有收到电汇表，客服系统备注，5个工作日后收到电汇表，并填写后，发送给官网邮箱。
2020年12月底，致电宿务中国客服，告知2020年4月底前的申请，都会在年底前汇出。
2021年1月底，还未收到任何退款，致电宿务中国客服，客服系统备注核实。
2021年3月中旬，再次致电宿务中国客服，告知请耐心等待。
2021年4月初，再次投诉民航局，理由是宿务航空以各种理由拒不退款， 5个工作日后反馈，宿务方已经把电汇表提交给财务。
2021年4月底，再次致电客服，客服还是系统备注，紧急案件。
最后在5月5号收到退款，退款方是宿务航空上海代表处，人民币转账。

作者: 空中的梦想家 时间: 2021-5-6 08:53
拿到钱就好啊

作者: Saturdayyyyy 时间: 2021-5-6 08:57
不容易，恭喜

作者: 小娼夫 时间: 2021-5-6 09:23
亚航连中国客服都没有，投诉都没地方去

作者: ttyyiid 时间: 2021-5-6 09:33
恭喜恭喜

作者: Jacky1633222 时间: 2021-5-6 09:45
怎么投诉到民航局？大概怎么写？

作者: nicky23 时间: 2021-5-6 09:47
恭喜我的亚航一年了还没有退

作者: 275108269 时间: 2021-5-6 10:12

Jacky1633222 发表于 2021-5-6 09:45
怎么投诉到民航局？大概怎么写？

百度搜索民航局投诉，有链接进去，按照要求填写，需要起飞地为中国城市

作者: yyhhlynn 时间: 2021-5-6 10:15
我的马航直接宣布机票作废

作者: 小狐狸柟 时间: 2021-5-6 10:19
能退就不心酸了我的酷鸟都不想了

作者: 魏洪巍 时间: 2021-5-6 10:43
我的狮航五一前一天退了，但是好像早就到去哪儿的账户了，要不是我想起来又是一年五一，去看看什么情况，去哪儿是不是就把我的钱黑了

作者: laji92454 时间: 2021-5-6 13:14
不容易啊。恭喜。

作者: sunyi0129 时间: 2021-5-6 15:30
楼主这个有点时间长了，我脑袋抽风在2020年3月定的2021年2月，11月看看情况不对，申请退款，4月底到了两张订单款项，目前还有一个订单，估计也快了。

作者: 275108269 时间: 2021-5-6 17:01

sunyi0129 发表于 2021-5-6 15:30
楼主这个有点时间长了，我脑袋抽风在2020年3月定的2021年2月，11月看看情况不对，申请退款，4月底到了两张 ...

原路退支付宝，微信，一般都很快的，
我是提前一年买的票，都不能原路退回，要填这填那，就是拖着不给我转账

作者: 我好穷 时间: 2021-5-7 10:09
比亚航好很多倍了，我提交后没管，最快收到退款了

作者: 皮蛋22 时间: 2021-5-8 08:37
我的半年到账，官网预定的。中间没催过。

作者: carytang2011 时间: 2021-5-9 12:47

275108269 发表于 2021-05-06 17:01
原路退支付宝，微信，一般都很快的，
我是提前一年买的票，都不能原路退回，要填这填那，就是拖着不给我转账

代理出的宿务投诉民航有用吗？

作者: c2010 时间: 2021-5-15 10:26
亲，那个电汇表怎么填啊？

作者: 275108269 时间: 2021-5-15 10:28

c2010 发表于 2021-05-15 10:26
亲，那个电汇表怎么填啊？

拿去叫银行的人帮你填，我是小区门口的理财经理填的

作者: c2010 时间: 2021-5-16 11:32
亲，那个supplier's name 填什么啊？银行的人也不知道

作者: 275108269 时间: 2021-5-16 11:41

c2010 发表于 2021-05-16 11:32
亲，那个supplier's name 填什么啊？银行的人也不知道

填自己姓名

作者: c2010 时间: 2021-5-16 11:42

275108269 发表于 2021-05-16 11:41
填自己姓名

谢谢！银行的人拿手机查了半天

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