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标题: 同程的9.9盲盒现在同程反悔了 [打印本页]

作者: 玛丽jane 时间: 2021-6-19 13:25
标题: 同程的9.9盲盒现在同程反悔了
上次盲盒中了一个门票权益兑换，今天想兑换了，结果一看不给换了，咨询客服和我说15号之内要换掉。

14号买的时候特意查看细则，写的是锁定后7天内，当时还特地问了客服

哈哈今天质问同程结果就百般抵赖

有什么好办法治治他们吗 12315已经投诉

作者: 玛丽jane 时间: 2021-6-19 13:28
最新回复如下

作者: 塔普 时间: 2021-6-19 13:51
和我上次火车代金券一样。不同客服回答不一样，同程到现在也没给我电话回复。反正如果薅到同程的羊毛尽快用掉

作者: laji92454 时间: 2021-6-19 15:08
我也记得是7天内。

作者: 世界和平！ 时间: 2021-6-19 15:15
支持维权

作者: moroni（- 时间: 2021-6-19 15:30
支持维权

作者: Cloud_Lam 时间: 2021-6-19 15:50
同程的客服是ota里面最差的

作者: bztcl 时间: 2021-6-19 18:00

玛丽jane 发表于 2021-06-19 13:28
最新回复如下

升级，最后会给你用的，上次我的机票老是取消，一开始也是只答应退盲盒，客服升级后，盲盒98退钱给我，又给我报销了一张东航机票（490），我觉得挺好，一分钱没花飞了

作者: 玛丽jane 时间: 2021-6-19 21:37

bztcl 发表于 2021-06-19 18:00
升级，最后会给你用的，上次我的机票老是取消，一开始也是只答应退盲盒，客服升级后，盲盒98退钱给我，又给我报销了一张东航机票（490），我觉得挺好，一分钱没花飞了

请问如何升级我这边客服只会一个劲说抱歉处理不了超出权限

作者: bztcl 时间: 2021-6-19 21:43

玛丽jane 发表于 2021-06-19 21:37
请问如何升级我这边客服只会一个劲说抱歉处理不了超出权限

就说你处理不了，让能处理的回电话

作者: 玛丽jane 时间: 2021-6-19 21:47

bztcl 发表于 2021-06-19 21:43
就说你处理不了，让能处理的回电话

我已经这么说了结果回我电话的人还是说处理不了

作者: bztcl 时间: 2021-6-19 21:48

玛丽jane 发表于 2021-06-19 21:47
我已经这么说了结果回我电话的人还是说处理不了

那你就怼她，你处理不了，你回我电话干啥

作者: 我好穷 时间: 2021-6-19 23:51
拿这两个截图去怼他们，七天指的就是获取优惠券后使用有效期，不是入园游玩有效期

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