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标题: 东航投诉 [打印本页]

作者: 荔荔猫 时间: 2021-7-16 13:07
标题: 东航投诉
本人买了了7月25号东航南京飞乌鲁木齐的机票。因为南京出现了一例新冠病例，现在乌鲁木齐机场拒绝南京人到达，去了就要隔离或者遣返。我们现在打电话给东航要求疫情原因全额退款，非要说没有相关政策，要我们提供乌鲁木齐机场的红头文件，这个哪里找呀。然后就是推诿，不给退，现在乌鲁木齐航空官网都出了退票政策，其他南航、海南的小伙伴打电话也都退了，就是东航不给退，请问各位大神，还有没有其他方法能去投诉？

作者: 18632185669 时间: 2021-7-16 14:31
之前广东疫情之前，用随心飞换的深乌航线，然后里程兑换的海航的疆内航班。后面疫情爆发，航司都出了设计深圳的免费改退政策，唯一的一程疆内里程兑换机票因为不涉及深圳所以没有政策，还是试着联系了海航，海航两天后就告知可以免费改退，真的很良心了

作者: 18632185669 时间: 2021-7-16 14:42
个人觉得25号还有时间，航司还是有可能出政策的，可能信息传递并不及时。或者再换个客户，要求高级客服直接处理。实在不行还有12326

作者: 荔荔猫 时间: 2021-7-16 14:44

18632185669 发表于 2021-07-16 14:42
个人觉得25号还有时间，航司还是有可能出政策的，可能信息传递并不及时。或者再换个客户，要求高级客服直接处理。实在不行还有12326

好的，谢谢，我再努力投诉

作者: 魏洪巍 时间: 2021-7-16 14:52
现在还早，反正不能去，不退钱就投诉

作者: 我爱大中国 时间: 2021-7-16 15:03

18632185669 发表于 2021-07-16 14:31
之前广东疫情之前，用随心飞换的深乌航线，然后里程兑换的海航的疆内航班。后面疫情爆发，航司都出了设计深圳的免费改退政策，唯一的一程疆内里程兑换机票因为不涉及深圳所以没有政策，还是试着联系了海航，海航两天后就告知可以免费改退，真的很良心了

给海航点赞！

作者: shagegeffx 时间: 2021-7-16 15:21
东航投诉没用。这家公司不需要声誉，相信我。

作者: 你的风. 时间: 2021-7-16 15:24
14天内没有南京就不用隔离

作者: 茶几 时间: 2021-7-16 15:59

你的风. 发表于 2021-07-16 15:24
14天内没有南京就不用隔离

哥哥人家从南京飞

作者: 18632185669 时间: 2021-7-16 16:04

shagegeffx 发表于 2021-07-16 15:21
东航投诉没用。这家公司不需要声誉，相信我。

这。。太难了

作者: 邹先森 时间: 2021-7-16 16:54
12326投诉吧

作者: 阑灯火阑珊 时间: 2021-7-16 17:20
现在真的都是凭航司良心了，去年年底上海疫情，也是某航司死扣不退手续费，投诉了也是没用，现在都是老百姓风险自担的感觉

作者: shagegeffx 时间: 2021-7-16 17:22
话说上星期我喀什回上海，联程退了第二段，第一段算下来花了520，应该感谢东航晚点。

作者: bztcl 时间: 2021-7-16 18:06
东航应该还行吧，之前广东疫情，就东航的退改政策好，可以再等等，或者升级试试

作者: 小飞熊 时间: 2021-7-16 18:44
没毛病，之前温州出了一例也只是部分航司有文件

作者: 13713775647 时间: 2021-7-16 22:19

shagegeffx 发表于 2021-07-16 15:21
东航投诉没用。这家公司不需要声誉，相信我。

国企不需要声誉

作者: 秋忆水乡 时间: 2021-7-20 13:03
这次国航乌鲁木齐很优秀

作者: a7Jack 时间: 2021-7-21 08:05
现在可以申请非自愿退款

作者: 冷战 时间: 2021-7-21 08:40
不要急，政策一般要晚两天出，还有4天时间耐心等待就是

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