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标题: 山东航空的客服真的是让人吐血 [打印本页]

作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 00:29
标题: 山东航空的客服真的是让人吐血
早上七点的航班,晚上十点通知取消,打到现在还没人接,一直等待中


作者: 卡不qi诺    时间: 2021-11-27 00:31
前三天打了八个,对,八个,不通。18分钟时自动挂断
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 00:32
卡不qi诺 发表于 2021-11-27 00:31
前三天打了八个,对,八个,不通。18分钟时自动挂断

我打了现在要两个小时了
作者: 历久弥新    时间: 2021-11-27 00:40
大无语确实 之前很艰难打进去了
作者: 小海喔    时间: 2021-11-27 00:41
心疼你的话费!
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 00:42
小海喔 发表于 2021-11-27 00:41
心疼你的话费!

,至今还不通

作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 00:43
历久弥新 发表于 2021-11-27 00:40
大无语确实 之前很艰难打进去了

之前2.30分钟还有人接,现在两个多小时了,卧槽
作者: 离愁玄真    时间: 2021-11-27 10:05
太难打了
作者: 今天出去玩    时间: 2021-11-27 10:08
小海喔 发表于 2021-11-27 00:41
心疼你的话费!

不懂就问,客服电话没人接也有话费吗…
作者: 小海喔    时间: 2021-11-27 10:09
今天出去玩 发表于 2021-11-27 10:08
不懂就问,客服电话没人接也有话费吗…

是的呢,都算通话分钟数的
作者: jemmyli    时间: 2021-11-27 10:10
今天出去玩 发表于 2021-11-27 10:08
不懂就问,客服电话没人接也有话费吗…

只要打通了就算话费,和客服说不说话没关系
作者: 氡氡    时间: 2021-11-27 10:28
试试微信公众号客服,比电话快
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 10:34
氡氡 发表于 2021-11-27 10:28
试试微信公众号客服,比电话快

半夜公众号没人
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 10:35
今天出去玩 发表于 2021-11-27 10:08
不懂就问,客服电话没人接也有话费吗…

有数秒就算话费了的
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 10:35
离愁玄真 发表于 2021-11-27 10:05
太难打了

至今联系不到客服
作者: 离愁玄真    时间: 2021-11-27 10:39
我也是着急,但是都不敢打电话了,没话费了
作者: 离愁玄真    时间: 2021-11-27 10:40
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-27 10:35
至今联系不到客服

如果出发地是山东航空基地,可以去机场解决
作者: Anquare    时间: 2021-11-27 12:12
如果国内客服打不通,你们可以试一下英文的那个,我有一次也是国内的一直打打不通,打英文的秒接秒处理,这个诸位可以蛮试试
作者: Lucy325    时间: 2021-11-27 12:33
Anquare 发表于 2021-11-27 12:12
如果国内客服打不通,你们可以试一下英文的那个,我有一次也是国内的一直打打不通,打英文的秒接秒处理,这个诸位可以蛮试试

哈哈哈,跟客服英文沟通吗?
作者: hhh800    时间: 2021-11-27 13:39
它居然晚上10点就通知你了 海航的都是凌晨一两点才通知的 等你起床就傻眼了
作者: 冉宇凡0606    时间: 2021-11-27 14:09
2号键不就是英文服务了
可以试下
作者: 曾单    时间: 2021-11-27 14:25
之前微信客服说的按9就可以
作者: 晚晚子    时间: 2021-11-27 14:36
晕。吓得我买的山东航空的随心飞都想劝退了
作者: 小娼夫    时间: 2021-11-27 16:09
还不如直接去柜台,让柜台帮忙联系
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:28
Anquare 发表于 2021-11-27 12:12
如果国内客服打不通,你们可以试一下英文的那个,我有一次也是国内的一直打打不通,打英文的秒接秒处理,这个诸位可以蛮试试

刚刚已经改签了,谢谢意见
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:28
hhh800 发表于 2021-11-27 13:39
它居然晚上10点就通知你了 海航的都是凌晨一两点才通知的 等你起床就傻眼了

哈哈哈,那山航还算良心的吗
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:30
小娼夫 发表于 2021-11-27 16:09
还不如直接去柜台,让柜台帮忙联系

哈哈,去柜台改签不了就衰B了,被取消还加白跑一趟,因为改签网站上已经显示无法改隔天的,查询不到
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:30
晚晚子 发表于 2021-11-27 14:36
晕。吓得我买的山东航空的随心飞都想劝退了

山航航线还不错
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:30
曾单 发表于 2021-11-27 14:25
之前微信客服说的按9就可以

我就是按9………微信客服每个都让你按9。结果都是按9,哈哈
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:31
冉宇凡0606 发表于 2021-11-27 14:09
2号键不就是英文服务了
可以试下

我投诉了,早上客服自动联系
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:31
离愁玄真 发表于 2021-11-27 10:40
如果出发地是山东航空基地,可以去机场解决

我在乌市呢
作者: SCC    时间: 2021-11-27 16:36
我记得之前退魔盒找微信客服 速度还可以
作者: Mars0122    时间: 2021-11-27 16:42
我用魔毯换的票,那条航线取消一周都不通知我,还是我自己查了后问的客服
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-27 16:43
Mars0122 发表于 2021-11-27 16:42
我用魔毯换的票,那条航线取消一周都不通知我,还是我自己查了后问的客服

那你自己没去乘坐?
作者: 呵呵哒呵呵    时间: 2021-11-27 17:26
厦门航空也差不多,都是连续自动挂断2次才能有人接
作者: 晚晚子    时间: 2021-11-27 18:33
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-27 16:30
山航航线还不错

客服跟奶航客服一样难联系
作者: Mars0122    时间: 2021-11-27 22:28
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-27 16:43
那你自己没去乘坐?

还没到时间,发现了问的客服,客服说取消了,我就退了,不过后面我发现操作也很迷,济南乌鲁木齐经停兰州,在航旅纵横和飞常准上查都是起飞状态,然后经停段显示延误或者备降,然后取消
作者: 18802100268    时间: 2021-11-27 23:16
客服越来越智能化
作者: PFIZER    时间: 2021-11-28 08:13
打民航局投诉吧
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-28 11:35
晚晚子 发表于 2021-11-27 18:33
客服跟奶航客服一样难联系

网站投诉后会主动联系
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-28 11:37
Mars0122 发表于 2021-11-27 22:28
还没到时间,发现了问的客服,客服说取消了,我就退了,不过后面我发现操作也很迷,济南乌鲁木齐经停兰州,在航旅纵横和飞常准上查都是起飞状态,然后经停段显示延误或者备降,然后取消

11月16号那晚到达的会很多备降,天气原因。
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-28 11:38
PFIZER 发表于 2021-11-28 08:13
打民航局投诉吧

投诉了,然后客服联系改签好了,投诉部打来得知已经改签了,就觉得没啥事没他事了,很随意的应几句
作者: 一起旅行呀    时间: 2021-11-28 14:46
在pc端网页,呼叫在线客服,10分钟左右就有人了。我昨天刚办好。
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-11-28 16:32
一起旅行呀 发表于 2021-11-28 14:46
在pc端网页,呼叫在线客服,10分钟左右就有人了。我昨天刚办好。

没电脑呼叫啊,手机版可以?
作者: Mars0122    时间: 2021-11-28 20:47
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-28 11:37
11月16号那晚到达的会很多备降,天气原因。

是25号的,而且已经取消的航班还在售票,问客服说取消,反正操作很迷
作者: 小娼夫    时间: 2021-12-2 14:06
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-27 16:30
哈哈,去柜台改签不了就衰B了,被取消还加白跑一趟,因为改签网站上已经显示无法改隔天的,查询不到

不是 是去柜台让他们用内网联系上
作者: go2heaven    时间: 2021-12-2 16:15
小娼夫 发表于 2021-12-2 14:06
不是 是去柜台让他们用内网联系上

取消直接去值班主任柜台,权限比客服高多了
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-12-10 22:12
小娼夫 发表于 2021-12-02 14:06
不是 是去柜台让他们用内网联系上

就怕白跑一趟
作者: LB-浪迹天涯    时间: 2021-12-10 22:12
Mars0122 发表于 2021-11-28 20:47
是25号的,而且已经取消的航班还在售票,问客服说取消,反正操作很迷

取消还在售票,那不是大毛了




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