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标题: 机票价格与行程单不符，深航拒退差价，起诉获胜 [打印本页]

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-10 16:51
标题: 机票价格与行程单不符，深航拒退差价，起诉获胜
本帖最后由 xiaochunfeng 于 2022-1-10 16:57 编辑

我在今年三月份花680元买的深航机票，因航司原因取消，深航给我改签了川航的航班，结果打印行程单发现金额变成了580元。之后找深航退差价100元，居然被深航拒绝，投诉至民航局消费者事务中心，深航依然拒绝退差价。于是果断起诉，深航辩称是改签时人工录入金额时，输入错误，但拿不出任何证据。本人怀疑这是深航故意为了坑旅客钱而为之，很多人乘机从不打印行程单的，那岂不是都被航司这样的套路白白坑了钱？投诉至民航局都不管用，到底是谁给的深航底气？
原《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条：航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。

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作者: 晨梦初醒 时间: 2022-1-10 18:16
怎么投诉到民航路？有什么方法哥们？

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-10 18:27

晨梦初醒发表于 2022-1-10 18:16
怎么投诉到民航路？有什么方法哥们？

百度搜“民航服务质量监督平台”，不过用处不大，我这个案子投诉到民航局根本不管用，民航局只是做做表面调解，深航照样不肯退差价。
如果是航司违反《航班正常管理规定》的举报，可以发邮件给对应的民航六大管理局举报，查实后会给予航司行政处罚

作者: 皮皮鲁1 时间: 2022-1-10 19:27
牛逼，你可以要求退一赔三，赔偿三倍所付价款，有2k元

作者: jackjacky 时间: 2022-1-10 19:30
上个月也是遇到支付价格和出票价格不符，出票方提出给我差价的三倍补偿，我没同意，最后赔偿的是机票价格的三倍。

作者: Yon 时间: 2022-1-10 20:43
支持，现在起诉已经很方便了

作者: 米布米宝 时间: 2022-1-10 21:12
楼主牛逼！
顺便问一句，这种在开庭前有调解吗？

作者: 民谣吉他 时间: 2022-1-10 22:30
深航一直很无赖，经常随意取消航班，取消我的航班没有任何通知，把一周航班抖取消了，任意给我安排日期，想改其他日期补差价！

作者: 历久弥新 时间: 2022-1-10 23:23
看过退一赔三的例子

作者: laji92454 时间: 2022-1-10 23:28
期待后续，加油。

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-11 09:56

米布米宝发表于 2022-1-10 21:12
楼主牛逼！
顺便问一句，这种在开庭前有调解吗？

有调解，我拒绝了，想要公开判决

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-11 10:00

历久弥新发表于 2022-1-10 23:23
看过退一赔三的例子

是投诉之后退一赔三的吗？关键是我投诉后深航连100元差价都不肯退。起诉的话其实很难退一赔三，主要是很难证明对方是欺诈，很难证明对方是为了讹钱

作者: 奈文摩尔 时间: 2022-1-11 10:03
坚决支持维护自身合法权益

作者: 圣贤少爷 时间: 2022-1-11 10:47
深航好惨，实际承运人不是华夏航空嘛，不应该找华夏航空嘛

作者: 圣贤少爷 时间: 2022-1-11 10:47
我觉得为了100块钱花那个时间还有诉讼费，不值得

作者: a2763853 时间: 2022-1-11 11:04

圣贤少爷发表于 2022-01-11 10:47
深航好惨，实际承运人不是华夏航空嘛，不应该找华夏航空嘛

谁出的票就找谁

作者: a2763853 时间: 2022-1-11 11:05

圣贤少爷发表于 2022-01-11 10:47
我觉得为了100块钱花那个时间还有诉讼费，不值得

太多和你一样“多一事不如少一事”心态的各种商家才会越来越肆无忌惮

作者: 圣贤少爷 时间: 2022-1-11 11:11

a2763853 发表于 2022-01-11 11:05
太多和你一样“多一事不如少一事”心态的各种商家才会越来越肆无忌惮

没必要，钱多还行，否则浪费时间，沉默成本太大。为了打这个官司你前后花的时间，耗费人力物力，比这100多的多

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2022-1-11 12:31

圣贤少爷发表于 2022-01-11 11:11
没必要，钱多还行，否则浪费时间，沉默成本太大。为了打这个官司你前后花的时间，耗费人力物力，比这100多的多

又没有必要这是你自己认为，很多东西不是钱衡量的，体验这个诉讼过程，还有获得的官司胜利都是值得宝贵的经验

作者: 圣贤少爷 时间: 2022-1-11 12:50

江小鱼悭臾发表于 2022-01-11 12:31
又没有必要这是你自己认为，很多东西不是钱衡量的，体验这个诉讼过程，还有获得的官司胜利都是值得宝贵的经验

那看来你是比较闲的，所以这么有时间，你打官司不用请假吗

作者: 18802100268 时间: 2022-1-11 19:05
航司官方购票出票的话可以投诉到民航局，应该不用起诉。OTA平台出票的话，会踢皮球，找航协投诉没用，只能去起诉。

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-11 20:11

江小鱼悭臾发表于 2022-1-11 12:31
又没有必要这是你自己认为，很多东西不是钱衡量的，体验这个诉讼过程，还有获得的官司胜利都是值得宝贵的 ...

是的，其实这个案子在法院立案后，深航秒怂，说要赔我600元，我直接拒绝了。我并不缺这600块钱，只想请求法院下判决书，因为判决书会公开在“中国裁判文书网”上，曝曝光，让公众看看深航的套路，看看一家大公司是如何不诚信不守规则的。我相信这个套路坑害的远远不止我一个人，那么多人坐飞机不打印行程单的。改签成低价舱位后拒退差价的这个方式，之前一定是深航尝到了不少甜头。这样的诉讼，既是一个坑钱套路的揭示，也是对深航的一个警告。

作者: xiaochunfeng 时间: 2022-1-11 20:19

18802100268 发表于 2022-1-11 19:05
航司官方购票出票的话可以投诉到民航局，应该不用起诉。OTA平台出票的话，会踢皮球，找航协投诉没用，只能 ...

我是在云闪付APP上购票的，但航班取消后改签，是直接联系深航进行的操作，与云闪付无关了，也就没有遭遇踢皮球。民航局的投诉真的很和稀泥，这次在民航局的投诉，深航根本无所畏惧的，仍然是一副高高在上的样子，所以我才起诉。我之前在民航局消费者事务中心，因为其他事情也投诉过另外一个航司，同样是没用的，感觉向民航局投诉根本不要抱啥希望，那次最后我是直接向中南民航局写信举报了，最终航司被给予行政处罚。

作者: Fredd 时间: 2022-1-12 01:53
点赞

作者: 吉姆吉姆 时间: 2022-1-12 07:32
此贴建议大家都收藏

作者: 亮天 时间: 2022-1-12 08:12
点赞楼主干得好

作者: Missdis 时间: 2022-1-12 12:04
赞同这种做法楼里有人屁股歪的这是态度的问题

作者: 风过有痕 时间: 2022-1-14 08:36
支持楼主

作者: sldx 时间: 2022-1-17 12:20
支持楼主依法维权！

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