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标题: 中联航退改签求救 [打印本页]

作者: WaiterTam 时间: 2022-8-31 13:16
标题: 中联航退改签求救
随机飞，8.13换了中秋飞成都，现在成都疫情越发严重，想改别的时间，或者换个目的地。

电话没人听，在线客服排了两次队，各一小时，次次都是快到我了，就自动退出排队

为了不被说“长时间没操作”而退出，我手指一直在刷，手指都抽筋了！好不容易排到你竟然又退出？！

大神们有没有什么法子啊？

作者: 温小宝他爹 时间: 2022-8-31 14:00
坚持不懈，持之以恒，夜里或者凌晨排队人少点儿

作者: WaiterTam 时间: 2022-8-31 14:06
凌晨有人上班吗？我记得人工客服不是24小时

作者: mantoga 时间: 2022-8-31 15:00
服了他家了，连个基本的电话客服都没有，推进你去电脑版微信公众号发起咨询，手机版的老杀后台

作者: 吉明明 时间: 2022-8-31 15:24
留言回复电话等着就可以嘞我经常这样操作

作者: 18632185669 时间: 2022-8-31 16:48
我有一次是在大兴机场的柜台办的，说他们客服电话打不进去他们工作人员不信，结果我当着他们的面打，15分钟没人听，他们柜台帮我办了

作者: 丿主流灬幽 时间: 2022-8-31 19:01
直接留言吧就写随机飞航变在线客服也处理不了随机飞的单子排到了就是给你列个备注让你等电话

作者: WaiterTam 时间: 2022-8-31 23:13

吉明明发表于 2022-08-31 15:24
留言回复电话等着就可以嘞我经常这样操作

留言了，大概多久回复呀？它那里只有短信和邮件选择

作者: WaiterTam 时间: 2022-8-31 23:14

18632185669 发表于 2022-08-31 16:48
我有一次是在大兴机场的柜台办的，说他们客服电话打不进去他们工作人员不信，结果我当着他们的面打，15分钟没人听，他们柜台帮我办了

特意跑机场现场办理吗？

作者: 18632185669 时间: 2022-8-31 23:21

WaiterTam 发表于 2022-08-31 23:14
特意跑机场现场办理吗？

也不是特意，是正好落地大兴，又跑到出发层找的联航柜台

作者: WaiterTam 时间: 2022-9-1 09:52
我昨天直接申请退票了，非自愿——疫情。今天燃油费到账了，随机飞也退回给我了，可以重新兑换。

作者: 舒坦 时间: 2022-9-1 18:32
留言回复电话等着他们给你回就可以

作者: Piviner 时间: 2022-9-2 07:55
当时我排了十几个人，跟我说留下信息有人联系我，结果等了一天都没人给我打电话

作者: 可可鸭 时间: 2022-9-2 08:02
手机屏保持一直亮不能切出去才行

作者: dingchen1377 时间: 2022-9-2 09:05

Piviner 发表于 2022-9-2 07:55
当时我排了十几个人，跟我说留下信息有人联系我，结果等了一天都没人给我打电话 ...

联系上了人工，说24小时回复，24小时到了没回复，再联系，说尽快，联系了三次都尽快，然后依然没回电，后来民航局投诉，等我航班回来以后三四天，总算给我回电话了，航班回来了再致电商量改签的问题，真的无语，估计还是投诉的原因，不然都懒得回你，联航什么都不错，但是客服真的渣

作者: WaiterTam 时间: 2022-9-2 11:22

可可鸭发表于 2022-09-02 08:02
手机屏保持一直亮不能切出去才行

所以我就说，我的手指刷到抽筋了，整整摆动一个小时！

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