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标题: 【网友供稿】宿务去程被取消客服秒接通，几分钟解决问题 [打印本页]

作者: E旅行新闻官 时间: 2023-10-12 09:56
标题: 【网友供稿】宿务去程被取消客服秒接通，几分钟解决问题
本帖最后由 E旅行新闻官于 2023-10-12 13:43 编辑

联系宿务客服：
1、cebucustomercarechina@cebupacificair.com
2、中文客服电话：+86 400 6700 780

直接打了中文客服电话秒通，客服中文挺好的，报预定号6位编码，确认手机号就可以办理退票手续，中间等待过三分钟，七八分钟解决问题。15个工作日~两个月购票款原路返回。

虽然只改动了单程，但是往返程包括行李也都退了。

从航班主动改期，给你管理航班只有30天时间，临近最后7天的时候会发邮件，通知你及时处理。

昨天下午5点半提交的退款申请，今天中午12点多就已经收到了往返两程的退款，从微信支付渠道退到银行卡里了。

另外，宿务的常规问题，大家可以参考官网这个微信：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz ... 7132248dfe6b0379#rd

作者: qen 时间: 2023-10-12 10:56
宿务算是比较厚道了，只要有一程被改，往返的，前后关联的全部可改可退银行账户。感觉亚航就黑太多了，连电话客服都没有了。

作者: 小贱丶 时间: 2023-10-12 20:12
宿务比亚航厚道多了

作者: 弱水三千 时间: 2023-10-15 00:04
学习了明天试下

作者: 残酷月光 时间: 2023-10-15 07:11
很久没坐宿务了

作者: 弱水三千 时间: 2023-10-15 19:28
为什么号码不存在呢

作者: leeyh218 时间: 2023-10-16 14:01

qen 发表于 2023-10-12 10:56
宿务算是比较厚道了，只要有一程被改，往返的，前后关联的全部可改可退银行账户。感觉亚航就黑太多了，连电 ...

有电话客服，我6月改签还打过

作者: pauljian 时间: 2023-10-16 15:53
亲身经历宿务航空的厚道，是超出你想象。
今年国庆 PVG 到 MNL，飞机故障，等6-7小时后无果被免费安排到酒店休息和吃饭。等宿务从MNL调来一架飞机，最后延误20小时。到达MNL，有宿务航空服务人员在到达处等候给每位乘客免费发放麦当劳食品。

1天后，收到宿务航空邮件，每位乘客获得 4 张国际航班兑换券带20KG行李。有效期18个月，可兑换任何日期除澳洲和迪拜以外的任何航班。
一家廉航做到这个程度，我都真心感到不好意思。

作者: hujl 时间: 2023-10-18 08:56

pauljian 发表于 2023-10-16 15:53
亲身经历宿务航空的厚道，是超出你想象。
今年国庆 PVG 到 MNL，飞机故障，等6-7小时后无果被免费安排到 ...

真心服务的廉航

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