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标题: 求助亚航过年的航班被取消 [打印本页]

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-18 15:18
标题: 求助亚航过年的航班被取消
各位大神们，想来问问你们1月，2月深圳到宿务直飞往返都被取消了，能怎么还航班？还是只能退信用账户？

作者: manchesteru 时间: 2023-10-18 15:57
现在飞菲律宾的航班太不保险了。问问客服能不能换成香港飞宿务？

作者: pp0pp 时间: 2023-10-18 16:02
亚航首页，右下角，找Bo

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-18 16:43

pp0pp 发表于 2023-10-18 16:02
亚航首页，右下角，找Bo

找了BO，但机器人回答无法同步，选了要改签的航班后，只会出现选择的日期，问题是这个航线都被砍了，输入哪个日期都是“新日期无效：可能是其中之一：等等，多输两次，就直接问我，要不要再试一次，选是的吧，还是新日期无效，选不吧，就直接回如果你需要帮助，请再次与我聊天！直接就是个死循环，要怎么联系上人工客服啊，求助！！！谢谢

作者: pp0pp 时间: 2023-10-18 16:47

爱海的丫头发表于 2023-10-18 16:43
找了BO，但机器人回答无法同步，选了要改签的航班后，只会出现选择的日期，问题是这个航线都被砍了，输入 ...

试试看，这是网友反馈的方法。

只有bo客服，①输入人工客服，中文②再输入1，取消，③反复输入步骤二，④知道出现allstar，⑤选择没有，后面出现的问题都选第一个~然后等排队，就有人工客服了

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-18 16:49

manchesteru 发表于 2023-10-18 15:57
现在飞菲律宾的航班太不保险了。问问客服能不能换成香港飞宿务？

问题是我悲催的是，根本就联系不上人工客服，这条线被砍了，只会让输入新日期，问题输哪个日期，都是显示无效.......不知道怎么办了

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-18 16:50

pp0pp 发表于 2023-10-18 16:47
试试看，这是网友反馈的方法。

嗯嗯，接着努力去，谢谢你！送您一朵小红花

作者: 小贱丶 时间: 2023-10-18 17:06

爱海的丫头发表于 2023-10-18 16:50
嗯嗯，接着努力去，谢谢你！送您一朵小红花

联系BO，输入不开心

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-18 17:22

小贱丶发表于 2023-10-18 17:06
联系BO，输入不开心

膜拜大神，等待客服，前面有3个人.........神了，要送你两朵小红花！！！

作者: doon2000 时间: 2023-10-18 18:55
我下午也收到邮件了，春节2.10-2.16深圳来回CEBU都取消了，楼主你改签还是退回支付账号了？另外，我还买了CEBU来回甘米银宿务航空的机票，这个机票怎么搞啊。

作者: 泰可泰 时间: 2023-10-18 20:40
可以选择改日期，或者退票。退票可以选择退回最初的付款类型。也可以选择退回信用帐户。如果是原来买票用信用帐户就只能退回信用帐户。亚航发的邮件就有呀。直接按邮件的说明操作就可以了。

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-19 14:59

doon2000 发表于 2023-10-18 18:55
我下午也收到邮件了，春节2.10-2.16深圳来回CEBU都取消了，楼主你改签还是退回支付账号了？另外，我还买了CEBU来回甘米银宿务航空的机票，这个机票怎么搞啊。

我的是直飞改转机，还在等审核，而且是马尼拉要重新提行李，到T3再从T2去宿务，所以行李不能直达，说1到2天有结果后直接发邮件给我，客服不给改出发地，说要改出发地只能退，可以退信用账户也可以原路退回。我主要是和盆友约好的行程大促是买的票，就只能折腾了。

作者: 爱海的丫头 时间: 2023-10-22 09:00
来反馈处理结果！首先要感谢各位帮忙出谋划策！昨晚快10点收到亚航邮件回复自由组合改签的马尼拉中转票成功了（18号下午提交的申请）现在要想退就得承担损失了。然后小伙伴同程白金客户购的票，因为同程购票平台无法直接搜到马尼拉中转票，只能分开才搜的到，19号中午提交的申请于当天下午就收到邮件和短信被拒绝了，只能退票。则准备改到隔壁香港直飞还带20公斤行李。然后新的问题出现了，原计划的团签行不通了，没有同进同出！！我们都没有发达国家签证，要现办一个也麻烦，除资金证明，单位证明外，也需要一套覆盖此行程的发达国家行程单，回程没有被影响，是马尼拉~吉隆坡~内陆城市的联程，且是春节前2天，都相对廉航不算便宜1200左右…这又该如何是好。伙伴们都不在菲律宾可办单人签证的城市，可有高人指点一下，不甚感激！

作者: Vikiiiiiii 时间: 2023-11-10 17:30

爱海的丫头发表于 2023-10-22 09:00
来反馈处理结果！首先要感谢各位帮忙出谋划策！昨晚快10点收到亚航邮件回复自由组合改签的马尼拉中转票成功了（18号下午提交的申请）现在要想退就得承担损失了。然后小伙伴同程白金客户购的票，因为同程购票平台无法直接搜到马尼拉中转票，只能分开才搜的到，19号中午提交的申请于当天下午就收到邮件和短信被拒绝了，只能退票。则准备改到隔壁香港直飞还带20公斤行李。然后新的问题出现了，原计划的团签行不通了，没有同进同出！！我们都没有发达国家签证，要现办一个也麻烦，除资金证明，单位证明外，也需要一套覆盖此行程的发达国家行程单，回程没有被影响，是马尼拉~吉隆坡~内陆城市的联程，且是春节前2天，都相对廉航不算便宜1200左右…这又该如何是好。伙伴们都不在菲律宾可办单人签证的城市，可有高人指点一下，不甚感激！

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