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标题: 意大利航空的邮箱是多少啊？急求 [打印本页]

作者: 廿一号_②① 时间: 2013-1-25 20:46
标题: 意大利航空的邮箱是多少啊？急求
下午接到电话说有一程航班取消了，也没说清后续如何处理。
打到北京办事处，说不归他们处理，要直接打意大利本部。
有没有人知道意大利航空哪个邮箱可以处理此类事件？？谢谢啦

作者: 廿一号_②① 时间: 2013-1-26 09:31
求助啊

作者: 稀罕你 时间: 2013-1-26 10:10
http://corporate.alitalia.it/en/contacts/index.html 这里你看看

QQ截图20130126101002.png (166.24 KB, 下载次数: 224)

作者: 火蝎 时间: 2013-1-26 11:37
发到relazioniclientela@alitalia.it吧，我也有一个航班取消了，因为无法接后面的行程，我已经全额退款，并购买了法国航空的航班。

作者: fewishms 时间: 2013-1-26 15:45
呃……你们都是哪趟航班取消了啊……?

作者: 廿一号_②① 时间: 2013-1-27 15:21

火蝎发表于 2013-1-26 11:37
发到吧，我也有一个航班取消了，因为无法接后面的行程，我已经全额退款，并购买了法国航空的航班。 ...

谢谢，我试试。昨天意航北京客服有位王小姐，还是很热心的，说意大利方面太过分了。于是帮我改到前一天晚上的航班，至于赔偿问题，他们北京部没有这个权限。我十分感谢她
现在自己发邮件问一下，航班改动后，一晚的住宿怎么办

作者: 火蝎 时间: 2013-1-28 15:36

廿一号_②① 发表于 2013-1-27 15:21
谢谢，我试试。昨天意航北京客服有位王小姐，还是很热心的，说意大利方面太过分了。于是帮我改到前一天晚 ...

如果取消航班是2周以后的，他们是没有赔偿的。

作者: 火蝎 时间: 2013-1-28 15:37

fewishms 发表于 2013-1-26 15:45
呃……你们都是哪趟航班取消了啊……?

他们取消了我一程雅典飞罗马的航班。

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