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标题: 分享AAGO更改订单经验，及中文客服email [打印本页]

作者: prrt 时间: 2013-2-7 22:26
标题: 分享AAGO更改订单经验，及中文客服email
本帖最后由 prrt 于 2013-2-7 22:28 编辑

最近我跟AAGO打了几次交道，感觉并没有想像中那么困难。
1、所有的email都有及时回复，当然前提是你要发对email地址。
2、只要理由合理，只要不是大特价定的酒店，还是有机会更改的。
3、建议先跟酒店联系，在酒店同意更改或让你联系代理的前提下再与AAGO协商。酒店可能会让你联系Expedia，而AAGO是Expedia的一个代理，你跟AAGO订的，直接跟AAGO联系就好了。
4、由于系统原因，AAGO不能直接更改订单，必须重新预定，再让客服取消之前的预定，再申请退款。本人没经历过，不过论坛有网友爆料退款不利索。
大家都知道客服电话是4001200858，我分享一个中文客服email: askairasiago_chinese@airasia.com

作者: alextth 时间: 2013-2-7 23:51
由于系统原因，AAGO不能直接更改订单，必须重新预定，再让客服取消之前的预定，再申请退款。本人没经历过，不过论坛有网友爆料退款不利索。
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