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标题: 菲鹰真TMD不靠谱！马尼拉机场转机28分钟惊魂 [打印本页]

作者: bluesnow 时间: 2013-2-13 02:51
标题: 菲鹰真TMD不靠谱！马尼拉机场转机28分钟惊魂
本帖最后由 bluesnow 于 2013-2-13 16:53 编辑

这个不靠谱的鸟公司，今天差点害得我全家7口没赶上回上海的飞机。今天从长滩回国，定了菲鹰下午2点半caticlan飞马尼拉的机票，结果这条航线大部分航班被取消，我们被改签2次，最后6点才起飞，7点降落，一路小跑终于在宿务checkin柜台关闭前15分钟赶到，真是一身冷汗呀。以下是详细情况：原本我们预订的是14:20的飞机，提前2天收到邮件，说航班取消被改到13:20分那班。想着太早到马尼拉机场等5、6小时比较无聊，索性再早一点，于是11点就到了机场。在柜台checkin时要求给我们换最早的一班航班的登机牌，最后给了11:45的，说前面的都满了。我们托运了行李，并拿到登机牌。
此时才发现10:20和11:00的飞机都延误了，11：45这班菲鹰的人说要14：00起飞。只能先出机场吃了中饭，再回到机场，13：45左右发现来了2架飞机，10:20和11:00的两班都飞走了，此时我觉得应该问题不大了。
然而，14:30左右，突然发现屏幕上我们的航班状态变成了“TENATIVE”，我觉得有些不妙，赶紧去外面找柜台工作人员。工作人员说，我们这班飞机又被取消了！今天下午还有2个航班，但前一个已经全满了，帮我们改签到后一个，预计17:30起飞。另外看到柜台前聚集满了游客，剩下的人都被改签到Kalibo出发了。这个消息对我无异于五雷轰顶，脑海里浮现出论坛里看到过的灏灏DE妈咪遭遇，心情一下子跌倒了谷底。我反复和柜台人员强调我要赶20:20的国际航班，时间非常紧张。柜台人员说可以帮我们安排马尼拉的地面紧急通道，尤其是行李会提前出来，他们能做的只有这些。至于起飞时间，17:30也只是估计，不能保证。此时算下时间，如果改签卡里博，14：30的肯定赶不上，下一班说要19:10起飞，肯定有赶不上后面的航班。到宿务航空的售票点问了一下，当天caticlan和kalibo飞马尼拉的航班根本都没有位子了。无奈之下只好换了登机牌，能做的只有不停的祈祷航班能准时起飞，自此开始了在caticlan机场3个多小时的煎熬，

15:40分左右，菲鹰今天的倒数第二班飞机起飞了，柜台人员说要等这架飞机再从马尼拉飞回来。多次找柜台人员确认确切起飞时间，都说不能保证，最后一次回答飞机能在17:55分降落Caticlan，19:00到马尼拉，屈指算算，留给我们值机的时间只有35分钟。行不行就只能博一把了，万一再晚点就肯定完蛋了。

17:55，飞机终于在caticlan降落了！整个候机厅的人都热烈鼓掌……
18:05，登机完毕，顺利起飞。
18:55，飞机降落在马尼拉机场。
19:00，乘客开始下飞机并上摆渡车等待。
19:07，摆渡车停靠航站楼。我们快步走进航站楼。
19:13，拿到了优先送出的行李（这点非常重要！此时同航班的行李还没开始传送），一家人开始飞奔往三楼出发厅。
19:20，总算赶到宿务柜台，谢天谢地！此时离柜台关闭只剩15分钟！好在柜台此时空无一人。
19：33，托运好行李，拿好登记牌，买税、填表、过移民局、安检。
19：47，到达登机口。此时总算松了一口气。
20：00，开始登机；23:48，飞机降落在上海浦东机场，我们终于回家了！

总结下来，这次能有惊无险的赶上航班，首先是因为我之前来过两次菲律宾，对T3地形和转机流程都非常熟悉，否则20多分钟根本来不及；其二，菲鹰公司虽然烂，但是员工素质还不错，服务意识也比较好。答应会把行李提前送出来，确实做到了。这点也非常关键。其三，在caticlan机场时我一直再和菲鹰的柜台人员打听航班情况，尤其是在第二次航班取消时，及时的改签到了当天最后一班航班。后来很多人都被迫改签到卡里博19点的航班。最后，我们事先已经做好了最坏的打算，所以整个过程中毫不慌乱，一切都按预想的完成了。另外，虽然菲鹰比较烂，但菲鹰的工作人员还是比较nice的，能尽自己所能帮助你，也会安抚客户的情绪。当然，这样也可能会带来过度承诺的问题。总之还是要靠自己，多问多打听，随时获取最新的信息。

作者: yyboyscat 时间: 2013-2-13 03:11
好惊险阿

作者: jjqqll 时间: 2013-2-13 06:51
回来就好,楼主人品已经不错了

作者: seatlle 时间: 2013-2-13 10:09
我一直买kalibo马尼拉的

作者: mice08 时间: 2013-2-13 10:33
。。。。。

作者: 北京-张申 时间: 2013-2-13 10:36
定菲鹰的一定要提前一天回马尼拉保险。

作者: 网购狂 时间: 2013-2-13 11:15
半caticlan飞马尼拉，一天有那么多的航班，又不肯降价，被取消的可能性很大啊

作者: bluesnow 时间: 2013-2-13 11:26

网购狂发表于 2013-2-13 11:15
半caticlan飞马尼拉，一天有那么多的航班，又不肯降价，被取消的可能性很大啊 ...

不能这么说，宿务这段的机票比菲鹰贵多了，从来不打折，但是很少听说大面积取消的情况。

作者: teenyhwj 时间: 2013-2-13 13:05

真危险

作者: 天流草 时间: 2013-2-13 13:52
我买的也是菲鹰的，郁闷的。希望到时候不要这样

作者: 羽衣飞舞 时间: 2013-2-13 15:17
真是有惊无险呀。LZ运气好

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2013-2-13 15:22
据说好多航班被取消了。。好像不止菲鹰

作者: lily123 时间: 2013-2-13 15:30
有惊无险，看来我要买卡里波回马尼拉才行

作者: bluesnow 时间: 2013-2-13 15:59

翻滚吧豆美酱发表于 2013-2-13 15:22 据说好多航班被取消了。。好像不止菲鹰

没有，旁边宿务的两架飞机一直在飞。我问过菲鹰的地勤人员，说是一架飞机有点问题。但实际取消的航班应该有至少60%。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2013-2-13 16:25

bluesnow 发表于 2013-2-13 15:59
没有，旁边宿务的两架飞机一直在飞。我问过菲鹰的地勤人员，说是一架飞机有点问题。但实际取消的航班应该 ...

今天的。。。。取消了好几班包括宿务

作者: weiwuwei 时间: 2013-2-13 17:59
希望亚航不要这样啊

作者: prrt 时间: 2013-2-13 19:01
真惊险啊。

作者: amay501 时间: 2013-2-13 19:24
lz运气好的'拼rp了'我们一般全程宿务

作者: king888kof 时间: 2013-2-13 19:37
幸好还是赶上了

作者: alexana 时间: 2013-2-13 22:10
还好还好，我买的是全程宿务啊。。。

作者: 帝俊 时间: 2013-2-13 23:33
本帖最后由帝俊于 2013-2-13 23:34 编辑

又是这样的情况，菲鹰经常搞这一套，取消整天的航班，然后来一架飞机全拉走！上次我也是这样延误了5个小时，还好赶上了当天回上海的航班，但是SM mall的购物计划被迫取消了....看来宿雾贵也有贵的好处...今年买的是菲航，而且是提前一天回马尼拉，但愿不要有这种情况出现！！

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-13 23:33
本帖最后由楚楚小猪于 2013-2-13 23:37 编辑

天哪，别吓我啊！明天一点的航班caticlan飞马尼拉，虽然买的是菲律宾航空的机票，执飞的可是菲鹰啊！要接7点45马尼拉飞长滩，上帝保佑，阿门!

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-13 23:38
写错，是马尼拉飞暹粒

作者: 帝俊 时间: 2013-2-13 23:38

楚楚小猪发表于 2013-2-13 23:33
天哪，别吓我啊！明天一点的航班caticlan飞马尼拉，虽然买的是菲律宾航空的机票，执飞的可是菲鹰啊！要接7 ...

菲航的还好一点，起码我还没听说过无故取消航班的，延误倒是遇到过，总之早一点去机场check in吧

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-14 00:23
刚刚查清楚了，在菲律宾航空买的机票和在菲鹰买的一样，都是菲鹰的飞机代码共享而已!完了，楼主你被更改的航班号是62吗？改到72?我也收到邮件说变更....怎么办哪?

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-14 00:36
哎，连续两天同一班72号航班都被取消了!我要睡不着了.....

作者: bluesnow 时间: 2013-2-14 01:06
本帖最后由 bluesnow 于 2013-2-14 01:10 编辑

楚楚小猪发表于 2013-2-14 00:23 刚刚查清楚了，在菲律宾航空买的机票和在菲鹰买的一样，都是菲鹰的飞机代码共享而已!完了，楼主你被更改的 ...

我一开始收到邮件也是说62改72，结果到机场又应我要求改了更早的56。最后改成了48。当时在柜台也碰到一对当天要去暹粒的，和你情况类似，后来不知道怎么样了。虽然你遇到类似情况的可能性不一定很大，但是我还是建议你早点去机场吧，宁愿在马尼拉机场等，也不要冒风险。
如果发现当天延误取消情况严重，改签到卡利波两点半的也是一种解决办法。

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-14 07:12
谢谢你的建议!希望今天我们好运!

作者: 无锡FY 时间: 2013-2-14 14:43
宁愿跑卡里波麻烦点，也不要从长滩飞。长滩貌似很容易取消航班。

作者: 麦几 时间: 2013-2-14 19:36

无锡FY 发表于 2013-2-14 14:43
宁愿跑卡里波麻烦点，也不要从长滩飞。长滩貌似很容易取消航班。

是的，估计长滩卖出的票不多，所以容易取消

作者: 不败不败 时间: 2013-2-14 20:30
我上次也是飞鹰下午一点多CATICLAN飞MANILA， CEBU的飞机一架接一架来，飞鹰的飞机就是不来，真是煎熬啊~~~一天十几个航班，不是CANCEL就是DELAY, 还有就是改签KALIBO，剩下真的飞的只有两三个航班。我们算运气好，就晚了半小时左右，后面的航班全部取消了。所以说大家还是谨慎选择飞鹰回MANILA.

作者: bluesnow 时间: 2013-2-14 22:16

不败不败发表于 2013-2-14 20:30
我上次也是飞鹰下午一点多CATICLAN飞MANILA， CEBU的飞机一架接一架来，飞鹰的飞机就是不来，真是煎熬啊~~~ ...

是的，我们那天菲鹰总共就飞了5个航班，宿务倒是每班都飞的。

作者: georgecjy 时间: 2013-2-15 02:12
想想都怕

作者: 楚楚小猪 时间: 2013-2-15 09:19
感谢上帝感谢菩萨感谢主感谢各路神仙，我们居然只晚点了半小时!菲律宾航空也是菲鹰的飞机，要晚点要取消的可能性是一样的，唯一好处是免费托运行李。

作者: xiaolexin 时间: 2013-2-15 09:31
大家还是别买菲鹰了，

作者: teenyhwj 时间: 2013-2-15 09:45
楼主最后的总结超有用，学习了~！

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-2-16 12:54
看得心惊肉跳。
2月13日我们一行15人也是菲鹰航班，幸好是从KALIBO飞回马尼拉（早上9：45）的，晚上回广州。没有任何延误，到了马尼拉还去SM逛了一圈。
看来还是不要从caticlan飞马尼拉了，虽然近，但风险太大了

作者: faye 时间: 2013-2-27 14:28
看的胆战心惊，我国庆也是买的也是菲鹰长滩飞回马尼拉的，看来我还是再买一套宿雾kalibo的机票保险了！

作者: 一般男人1981 时间: 2013-2-27 14:49
本帖最后由一般男人1981 于 2013-2-27 14:50 编辑

还算不错的，能给你航班飞，还帮你安排提前拿行李，讲话也基本靠谱，就是频繁改动多了点，zest航空取消航班后当时给予的答复是三天内没有飞机，第四天飞的可能性是一半。你要是遇到这个，估计当时就被气晕过去了！

作者: 一般男人1981 时间: 2013-2-27 14:49

北京-张申发表于 2013-2-13 10:36
定菲鹰的一定要提前一天回马尼拉保险。

订zest的得提前四天！~

作者: 暴走天2012 时间: 2013-2-27 14:59
菲鹰去程比较规矩··回程不知道为什么老是取消··所以回程这种接国际段的··最后一个公司或者隔天哈哈·

作者: 花的L洋 时间: 2013-2-27 15:50
唉，看来还是我运气好啊，我2月17号13：00的菲鹰 caticlan飞manila 很准时，一切一切都那么顺利。

作者: 任我行 时间: 2013-2-27 16:12
这个怎么说呢，碰到了就是不靠谱，碰不到就是靠谱

我去年长滩回马尼拉，就是菲鹰，下雨，所有航班都延误了差不多1小时，雨小了，就正常飞了

作者: 任我行 时间: 2013-2-27 16:13
今年6月买zest，也没通知就取消了我定的3张票，这就是不靠谱了。我朋友坐了好几次zest，也没问题

作者: 聪明の小猪 时间: 2013-2-27 17:26
每个航空公司都有不靠谱的时候

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