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标题: 签证被淘宝商家延误，可以要求赔偿吗？ [打印本页]

作者: 空空大师 时间: 2013-3-6 13:28
标题: 签证被淘宝商家延误，可以要求赔偿吗？
我办理的是泰国的商务签证，天猫上找的商家代理的。当然，现在还没有被延误。我19号的机票。2月27号跟商家沟通，咨询19号的机票，签证时间是否来得及。商家明确表示来的及。27号下午寄件，28号商家收件。因为这2天人要去台湾旅游了，4号不放心还跟商家联系问签证事情，被告知这几天就出来。今天我的台湾签证出啦，明天要走了，又一次跟泰国签证商家联络，咨询签证时间问题。这下被告知19号可能出不来！可能，虽然只是可能！但是我的机票，酒店都预定了！！！而且廉价的机票都不能退的，酒店还可以取消！商家没办法给我明确答复！我想问下，如果19号不能出签，被延误了。我是否可以要求商家赔偿我的机票损失？令我安慰的是，我的旺旺聊天记录说明的非常清楚，而且多次询问，记录也保存的很好！商家一直想找各种借口推脱责任，但是聊天记录很清楚，我很庆幸！！商家说店员以为我做旅游签证，呵呵，可惜我有问我商务签证需要提供什么材料，店员很明确告诉我商务签证需要的材料。商家说我19的飞机，没有说是3月19号还是4月19号！哈哈，无耻到这样的地步，不想怎么解决签证问题，想着怎么推脱责任！！可惜，我之前的聊天记录很明确的告诉他我是3月份的飞机！！！希望他不要再借口我没告诉他是2013年还是2014年的吧！！！！有兴趣的我可以上图片给大家看。当然，现在还早，毕竟他们还没有延误。我也希望能顺利出签证，谁都不希望这样！但是如果真的延误，我是否可以要求他给我正常的，合理的赔偿？

作者: 登徒浪子 时间: 2013-3-6 13:36
签证这个事情涉及很多环节，特别是大使馆环节是商家不可控的，所以即使淘宝维权也比较困难！~我觉得

作者: wangel76 时间: 2013-3-6 13:40
楼上的答复很标准
合理的赔偿不太好界定如果是国内出发，lz还是准备个第三方签证落地签吧稍微贵些
主要是怕海关出不去

作者: forestwn 时间: 2013-3-6 13:40
本帖最后由 forestwn 于 2013-3-6 16:49 编辑

bless，希望lz签证能赶出来

作者: 北京-张申 时间: 2013-3-6 13:41
买保险了么？买保险了就可以索赔。

作者: windlily 时间: 2013-3-6 13:41
楼主写的好绕口啊，简单的问题写的好复杂

作者: 六和塔边 时间: 2013-3-6 13:52
我春节的时候也差点延误，害的我还和家里人大吵了一架，什么都是我在弄，还话这么多，当然主要问题也不全在商家，谁叫那个谁临时说还要去办德签

作者: greenzizi 时间: 2013-3-6 13:52
理论上，你们双方的协议已经生效了，如果商家不能履行协议的义务，你有权要求违约赔偿。

但是，实际操作可能有点麻烦，到底能不能主张赔偿到，要看实际的了。。

祝你好运了。

作者: 小芒果妈妈 时间: 2013-3-6 14:04
其实，能早点办还是早点办好了，反正3个月有效期！

作者: valley789 时间: 2013-3-6 14:06
现在在淘宝上理赔会非常困难，哎

作者: 空空大师 时间: 2013-3-6 14:09

wangel76 发表于 2013-3-6 13:40 static/image/common/back.gif
楼上的答复很标准
合理的赔偿不太好界定如果是国内出发，lz还是准备个第三方签证落地签吧稍微贵些 ...

我不是要敲诈，我只要求赔偿我的机票损失就可以了。酒店我还来得及退的。

作者: jhhxl1988 时间: 2013-3-6 15:25

空空大师发表于 2013-3-6 14:09 static/image/common/back.gif
我不是要敲诈，我只要求赔偿我的机票损失就可以了。酒店我还来得及退的。 ...

觉得不太靠谱吧……毕竟签证涉及的东西比较多，大使馆放假，或者大使馆这几天就是慢了，快递……按道理商家也只能说大概。本身就要提前一个月去签的。但是anyway，good luck

作者: 阿小叶 时间: 2013-3-6 15:37

forestwn 发表于 2013-3-6 13:40 static/image/common/back.gif
我之前的泰国签证，也是天猫办的，也是差点晚了
当时是天猫晚了3天，顺丰晚了一天，我上飞机的前一天凌晨拿 ...

顺丰有什么责任······他除了特别服务有规定时效·比如当日件之类··别的又没保证····

作者: 阿小叶 时间: 2013-3-6 15:38

北京-张申发表于 2013-3-6 13:41 static/image/common/back.gif
买保险了么？买保险了就可以索赔。

啥保险可以赔这个·····

作者: 阿小叶 时间: 2013-3-6 15:40
难就算判定商家责任·赔多少也不好说·很有可能比如签证办理300元·赔你双倍之类的···你如果让他赔机票·酒店之类的我看是没戏·不过说句实话···你在这里发起这种问题··没什么实际帮助的·你应该去打淘宝的天猫热线咨询才对···问这里······各个说赔你100万也没用······

作者: 空空大师 时间: 2013-3-6 15:51
我知道。但现在时间还没有到，还没有延误。只是刚跟客服沟通的时候他们说有可能延误。我也咨询过法官朋友。给出了非常专业的回答了。不管商家怎样，2个人沟通过，并明确约定时间，那么商家就必须在约定的时间内办理好。如果商家没有在约定时间办理好，可以要求商家赔偿因为延误导致的经济损失。难，我知道，但我不会放弃，这不是钱的问题。不能纵容这样的不负责任的事情发生！！淘宝也就算了吧。起不到作用。如果给我延误，我会直接诉讼法院。

作者: 空空大师 时间: 2013-3-6 15:54
发帖在这里，真的让我看到国人对法律意识的淡薄跟麻木！很多时候，不是钱的问题！你觉得麻烦可以容忍，对方会觉得你怕麻烦，而更加挑衅！你觉得自己也过错，所以原谅对方的过错，对方会更理直气壮的推卸责任！！我是不应该提前订了机票酒店，这钱可以不要，说过了酒店可以退，机票特价没几个钱。但对方没有履行承诺，就应该付出相应的代价。大家都有这样的意识，以后谁还敢不负责任的对别人做出承诺！？

作者: 我是天天 时间: 2013-3-6 15:56
下次最好还是提前些办吧
毕竟是3个月有效
省的担心

作者: 北京-张申 时间: 2013-3-6 16:20

阿小叶发表于 2013-3-6 15:38 static/image/common/back.gif
啥保险可以赔这个·····

淘宝签证代办处可以买类似拒签赔偿，护照丢失，延期等保险。

作者: 阿小叶 时间: 2013-3-6 16:36

北京-张申发表于 2013-3-6 16:20 static/image/common/back.gif
淘宝签证代办处可以买类似拒签赔偿，护照丢失，延期等保险。

````没看到过啊是指哪家旅行社自己推出的保险服务还是保险公司推出的啊有链接不···

作者: forestwn 时间: 2013-3-6 16:46
本帖最后由 forestwn 于 2013-3-6 18:12 编辑

阿小叶发表于 2013-3-6 15:37 static/image/common/back.gif
顺丰有什么责任······他除了特别服务有规定时效·比如当日件之类··别的又没保证···· ...

我的情况比较复杂，顺丰也承认自己有责任

作者: hysun 时间: 2013-3-6 16:53
案例求关注

作者: kittymyj 时间: 2013-3-6 17:45
必须找他们索赔啊

作者: xianhe0688 时间: 2013-3-6 19:15
最好还是提前些办吧

作者: 地铁如风 时间: 2013-3-6 23:12
淘宝维权比较难，祝LZ好运

作者: tiantian99 时间: 2013-3-7 08:28
案例求关注

作者: 羽衣飞舞 时间: 2013-3-7 13:36
天猫店家，当时明确说的，时间来得及。那他们就应该负责呀

作者: 弱水三千 时间: 2013-3-7 16:50
挺LZ 关注后续发展……

作者: catcat81 时间: 2013-3-7 20:28
最好还是提早签

索赔我也觉得很困难

或者赔你个几十块钱这种

总不可能会赔机票酒店损失的

作者: bluejean 时间: 2013-3-7 20:51
楼主，出去旅游是件开心的事，碰到这种问题，首先应该想怎么去解决，先不要考虑维权的事情。现在时间还早，正常情况下是来得及的。与商家沟通很重要，闹僵了没什么意思

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