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标题: 遇台风航班取消，美亚赔款到账 [打印本页]

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-11 21:44
标题: 遇台风航班取消，美亚赔款到账
本帖最后由 30-sunny 于 2013-3-12 11:34 编辑

原订飞龙2月19日早上9:40从TAG-MAL航班因受台风影响取消,20、21号飞往的马尼拉的航班FULL晒，最快只能安排周五的航班飞离塔比拉兰。要求飞龙协助改签宿雾航空当天下午18:40从MAL-HKG或安排其他航空公司飞机往MAL——遭拒！！飞龙只能安排当天CEBU-MAL下午4点多的航班——肯定无法赶上国际段！打电话宿雾航空要求将航班延迟或改签CEBU-HKG——失败！问题关键是我的签证2月21日过期

。TAG机场一片混乱，宿雾航空的所有航班也取消了。
   经与飞龙协商无效，自行去码头坐船往CEBU看能否买到马上飞MAL或HKG的航班。船上查到航班情况不容乐观，当天飞离CEBU往MAL或HKG的航班全满，次日的航班价格居高不下。
   抵达机场直奔飞龙办公室再次要求协助无果，经沟通由飞龙马尼拉办事处出具一份航班取消证明并发往我邮箱，我要求写上10小时以上无法安排航班的要求也遭到拒绝。随后在菲鹰买了次日下午3：45 CEBU-HKG的机票2人9692P含税（宿雾航空不含税价格在12500P/人左右），比原计划延迟了23小时抵达香港。
   受天气影响航班取消（买的是美亚乐悠游），实属无奈，遇上无情的飞龙航空，只有自认倒霉。机票国际国内段尽可能同一航空公司，如果多段旅程建议购买美亚万国游踪。
   电话美亚问理赔事宜，工作人员告知：我没抵达航班取消旅游目的地马尼拉，不是旅程延误，不属理赔范围。后来问了太阳意见并仔细再研读美亚条款，决定将资料寄给美亚，至少还有个希望。
   3月4日美亚签收资料，3月8日收到美亚邮件《赔款通知书》，旅游目的地：香港，延误超过10小时。3月11日下午赔款到账。对美亚办事效率真心赞一个！

（整个过程大家为我提供了大量信息，感谢所有帮助过我的驴友，希望贴子对来者有帮助）

作者: 维维526 时间: 2013-3-12 12:31

恭喜~

作者: 胡二刀 时间: 2013-3-12 12:35
赔了多少

作者: sutton 时间: 2013-3-12 12:36
所以，每次我都会买保险

作者: china007 时间: 2013-3-12 13:13
LZ说说多少钱啊

作者: 蓝天123 时间: 2013-3-12 13:33
机票全陪吗?

作者: lynt 时间: 2013-3-12 15:23
赔了多少啊

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-12 21:27

胡二刀发表于 2013-3-12 12:35
赔了多少

延误5小时300，10小时600封顶

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-12 21:29

蓝天123 发表于 2013-3-12 13:33
机票全陪吗?

买的是乐悠游只赔延误，重买机票自己掏，飞龙退款至今仍未到账

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-12 21:30

sutton 发表于 2013-3-12 12:36
所以，每次我都会买保险

出门买个保障

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-12 21:30

维维526 发表于 2013-3-12 12:31
恭喜~

谢谢~

作者: 平安~ 时间: 2013-3-24 00:07
心凉了...我跟楼主机票订购如出一辙，8月30日飞龙航空TAG-MAL，3小时后宿雾航空MAL-TPE。

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-25 07:43

平安~ 发表于 2013-3-24 00:07
心凉了...我跟楼主机票订购如出一辙，8月30日飞龙航空TAG-MAL，3小时后宿雾航空MAL-TPE。 ...

你的时间有点赶哦，飞龙跟宿雾不在同一个航站楼

作者: 平安~ 时间: 2013-3-26 13:28

30-sunny 发表于 2013-3-25 07:43
你的时间有点赶哦，飞龙跟宿雾不在同一个航站楼

如果飞机不误点，时间上应该没问题，订机票后才发觉网上说航班常误点...这下头疼了~~

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-27 06:44

平安~ 发表于 2013-3-26 13:28
如果飞机不误点，时间上应该没问题，订机票后才发觉网上说航班常误点...这下头疼了~~ ...

又手贱订了飞龙，现在只隔2小时中转，等你回来报告转飞情况

作者: 平安~ 时间: 2013-3-27 10:13

30-sunny 发表于 2013-3-27 06:44
又手贱订了飞龙，现在只隔2小时中转，等你回来报告转飞情况

我是8月底的啊...你比我还狠，只留了2个小时转机~~

作者: 30-sunny 时间: 2013-3-30 20:09

平安~ 发表于 2013-3-27 10:13
我是8月底的啊...你比我还狠，只留了2个小时转机~~

我是11月的，你比我早，我发了邮件给飞龙，国内段航线改签须支付672P

作者: 平安~ 时间: 2013-3-30 21:43

30-sunny 发表于 2013-3-30 20:09
我是11月的，你比我早，我发了邮件给飞龙，国内段航线改签须支付672P

算你狠...真怕飞龙如网上所言经常误点，那国际段就惨，全家14个人出游，赔不起啊~~~

作者: 哇咧靠腰 时间: 2013-4-7 16:52
现在在买保险，，也是定了ZEST，，谁让他便宜呢。。想问问过来人，，万一ZEST 延误或者取消班机，，买乐悠游是不是就不能赔？？买万国才能赔啊？？万国好像有赔旅游变更，，也不知道取消航班导致马尼拉回国航班来不及，算不算旅游变更。。

作者: 30-sunny 时间: 2013-4-9 15:36

哇咧靠腰发表于 2013-4-7 16:52
现在在买保险，，也是定了ZEST，，谁让他便宜呢。。想问问过来人，，万一ZEST 延误或者取消班机，，买乐悠 ...

乐悠游也有延误险，如果机票不同航空公司还是建议买万国游踪，多了旅游变更。我这次就只赔了延误，有朋友跟我同一天的航班也被取消了，但因为他买的万国游踪赔了2K多

作者: 猫爪印儿 时间: 2013-6-18 14:43
想请教一下。

如果当时改签航班到达了马尼拉，但是比原航班晚了就算延误？
LZ最后理赔是按照延迟到达香港，这样的逻辑理赔的么？

有点分不清航班延误跟更改行程的界定。

多谢。

作者: 30-sunny 时间: 2013-6-18 15:18

猫爪印儿发表于 2013-6-18 14:43
想请教一下。

如果当时改签航班到达了马尼拉，但是比原航班晚了就算延误？

如果最后抵达马尼拉但延误超过5小时都是有赔付的。我现在的赔付应该是按抵达香港延误作赔，如果买的保险有旅程变更的话，赔额就更大了。一个朋友跟我同一天飞去马尼拉遇取消，结果延误2天返北京，最后每人赔了2K多（他买的是万国游踪，我买了乐悠游，区别大了）

作者: mayqcm2008 时间: 2013-12-19 17:41
想问下你们保险还是出行时买的啊，我的美亚刚刚说拒赔，我是11月9号去菲律宾，8号买的，说8号那边就有台风说在明知会出现延误变更的情况下，说是不赔的，气死我了

作者: shelly127 时间: 2014-1-2 15:57
不错，快的

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