E旅行网-北京淘游

标题: 罕见"飞机等人" 美国华裔男子见母亲最后一面 [打印本页]

作者: 没兔子就撒鹰 时间: 2013-3-13 14:58
标题: 罕见"飞机等人" 美国华裔男子见母亲最后一面
　　班机准时起飞，已成为航空公司的共同要求，但联合航空公司的空勤与地勤人员，为帮助一名乘客顺利转机，赶回家见母亲最后一面，毅然违反公司规定，让下一程飞机延迟起飞。联航得知这件罕有的「飞机等人」故事，不但未处罚员工，还引以为傲。

　　住在旧金山的朱瑞克(Kerry Drake)1月24日上午接到住在德州路波克(Lubbock)的母亲病危通知，立刻向联合航空公司订位。他必须在休士顿转机，赶搭当天飞往路波克的最后一班飞机，偏偏从旧金山起飞的班机误点。

　　有线电视新闻网(CNN)报导说，转机时间只有40分钟，一旦错过衔接班机，朱瑞克将无法及时赶到医院见母亲最后一面。他在机上难过得痛哭流泪，空服员拿纸巾给他拭泪，表示将尽一切所能给予协助，然后把他转机的资料通报机长。
　　到了休士顿机场，他跳下转运列车冲向登机门时，听到登机门人员招唿说：「朱瑞克先生，我们一直在等你。」

　　原来机长已预先通知休士顿机场，说明朱瑞克的特殊情况。飞往路波克的班机决定延后起飞，等他登机。

　　紧张焦急的朱瑞克直到在第二架班机上坐定，才体会有多少人费心协助他赶路，使他感动得不知如何是好。在休士顿地勤人员特别照顾下，连他的行李都准时送到。
　　他及时赶到医院见到母亲，并在医院度过一晚。他说：「她一度张开眼睛，我觉得她认出了我。清晨4时左右，她突然神智恢复。我们不知道那是迴光返照。」他的母亲在当天上午过世。

　　朱瑞克返回旧金山后，写信给联航，向当天协助他的那些空服员、机长、登机门人员和行李搬运工道谢。　　航空公司消费者维权网站的艾略特说：「这种情况几乎不可能发生。

航空公司是根据员工维持准时的能力做考核，它们也对班机准时起飞的纪录彼此竞争。」「无论如何，这些员工作出了正确决定。

作者: sabrina320 时间: 2013-3-13 15:14

作者: yysscmcc 时间: 2013-3-13 15:34
这种事情不可能在帝都发生！不甩客就不错了！

作者: ginger_xy 时间: 2013-3-13 15:41
感人！！可惜我不在米国

作者: hysun 时间: 2013-3-13 16:39
赚好钱！去米帝！

作者: julanl 时间: 2013-3-13 17:25
真感人

作者: wangel76 时间: 2013-3-13 17:44

这就是万恶的资本主义么

作者: 白术术 时间: 2013-3-13 17:45
好感动，头皮发麻

作者: cuping 时间: 2013-3-13 17:45

作者: 媔怼嶶笑 时间: 2013-3-13 17:45
啥时候看到河里螃蟹~~~

作者: 12240771 时间: 2013-3-13 17:49

作者: 我是西藏 时间: 2013-3-13 18:00
在神都,天朝,全家都出事也和他们没关系,领导要出行的话,立即随便延误!

作者: logwind 时间: 2013-3-13 19:46
飞机等人以前在中国一点都不罕见。后来次数太多，航班总是受影响，严厉整顿之后才好转的。

作者: fying26 时间: 2013-3-13 19:51
真是人性化的服务

作者: foxfox 时间: 2013-3-13 20:04
本帖最后由 foxfox 于 2013-3-13 20:05 编辑

其实不能一味地指责国内的航空公司。我3年前从杭州飞海拉尔，在天津转机（不是联程票，需要出去办票再进来），而且要2天以后才有天津飞海拉尔的航班，我当时留了2个半小时以为应该足够了。结果杭州机场流控，等起飞后我感觉肯定来不及了，于是向厦航空乘说了情况，厦航机长帮我联系了天津机场，地面工作人员直接帮我换了登机牌并且在机舱门口等着我，降落前乘务长让我提前坐到飞机前舱，一下飞机工作人员立刻带着我飞奔向下一个航班的登机口，等我登记后就立刻关舱门起飞了。这个也足够惊险吧

作者: 妖瞳 时间: 2013-3-13 20:17