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标题: 被亚航改了航班，但是亚航说没记录？？？ [打印本页]

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 17:45
标题: 被亚航改了航班，但是亚航说没记录？？？
10月份大促买的6月的普吉-曼谷的机票，订票前确认过无数次，是22:25-23:45的，春节后无意间一查，居然被改成12:50-14:15了。本想打电话改签，刚才打了广州的客服，一个男客服居然告诉我他们系统没有记录更改我的航班。。。。WTF！！！我订机票后制定行程时经常翻出来确认时间，我的记录绝对不会错，居然告诉我是我记错了！！！问男客服如果没有改航班，为什么时隔那么久又重新给我发时间确认信（其他一起买的3程就没发），客服说他不知道，只是系统里查不到改航班的记录不能给我改签。。。苍天啊！！！要是我自己没记录，不查的话，岂不是被莫名其妙改航班了？？！！！求问各位同学，遇到这种情况我要怎么办？？？

作者: pp0pp 时间: 2013-3-18 17:57
你可以提供第一次预定时候的PDF作为佐证。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 18:12

pp0pp 发表于 2013-3-18 17:57
你可以提供第一次预定时候的PDF作为佐证。

唉，好死不死第一次预定的4张pdf都找不到了。。。百口莫辩，唯一和我开始预定还不相同的还有价格，新航班显示已付款181，可是我当时明明是175买的，这个支付宝有记录。。。

作者: qq278402489 时间: 2013-3-18 18:23
。。。。。百口莫辩

作者: 支持太阳 时间: 2013-3-18 18:31
怎么会找不到了呢？？当时留的邮箱里都删除了么？没有下载过在什么地方么？

作者: sunnymario 时间: 2013-3-18 18:38
有邮箱的，亚航没必要黑你吧。我航班也被改了，电话问了一下，立刻就带我调整了。

作者: mandy_hj 时间: 2013-3-18 19:26
如果自己没保留原始记录，就没办法了！

作者: lghb2005 时间: 2013-3-18 19:38
不会吧上次亚航偷偷改的曼谷到清莱也是没有任何通知，我直接给亚航电话他说就是改动了，我可以改签的啊

作者: 好奇寶寶 时间: 2013-3-18 19:58

工藤雷花樱发表于 2013-3-18 18:12
唉，好死不死第一次预定的4张pdf都找不到了。。。百口莫辩，唯一和我开始预定还不相同的还有价格，新航班 ...

找邮箱啊

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 20:11

好奇寶寶发表于 2013-3-18 19:58
找邮箱啊

邮箱里就是没有。。。好像是自动清除几个月之前的邮件。。。真心百口莫辩。。。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 20:12

lghb2005 发表于 2013-3-18 19:38
不会吧上次亚航偷偷改的曼谷到清莱也是没有任何通知，我直接给亚航电话他说就是改动了，我可以改签的啊 ...

我很确定我自己记的没有错，因为我的时间全是一个一个订单点开复制的时间。。。而且反复核对了。。。真心没有错。。。

作者: 好奇寶寶 时间: 2013-3-18 20:19

工藤雷花樱发表于 2013-3-18 20:11
邮箱里就是没有。。。好像是自动清除几个月之前的邮件。。。真心百口莫辩。。。 ...

你没下载吗？邮箱可以设置不自动清除的。这么干净是没用的。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 20:21
本帖最后由 lionlyjin 于 2013-3-18 21:08 编辑

mandy_hj 发表于 2013-3-18 19:26
如果自己没保留原始记录，就没办法了！

第一次买亚航，谁想到航班会被改啊！！！！而且亚航自己承认我付款当天给我发了一封确认信，春节后又重复给我发航班确认信，我问客服如果没改我的航班为什么要重复发确认信，他说不知道为什么。。。我说那既然你看到付款当天给我发了确认信，那就重新发一份给我看和我春节收到是否一样，他又说我只能查到给你发过，内容是什么就不知道了。。。我去。。。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 20:22

sunnymario 发表于 2013-3-18 18:38
有邮箱的，亚航没必要黑你吧。我航班也被改了，电话问了一下，立刻就带我调整了。 ...

我真不知道怎么解释了。。。不止十次检查过日期和时间。。。真的不会有错。。。可是亚航说系统里没记录，泪了。。。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-18 20:25

好奇寶寶发表于 2013-3-18 20:19
你没下载吗？邮箱可以设置不自动清除的。这么干净是没用的。

真心没想到会出改航班这种事，我邮件收到了看了时间没问题就认为没事了，觉得pdf随时可以打印。。。唉。。。可是奇怪的是查不到记录。。。唉。。。明天再打电话试试。。。现在订单里的价格和我支付价格不同我也不知道怎么解释。。。当时美元卡还没开通呢，不可能是美元问题出现的误差

作者: sunnymario 时间: 2013-3-18 21:11
最好看邮箱里面的PDF，我订的都会发个PDF给我，我是曼谷-清迈的从18点调整到21点了。然后我电话过去问了一下，然后我连同这段和我武汉-曼谷的都给改了，提前了1天。哈哈，住楼上的好运呢。

作者: lghb2005 时间: 2013-3-18 21:38

工藤雷花樱发表于 2013-3-18 20:12
我很确定我自己记的没有错，因为我的时间全是一个一个订单点开复制的时间。。。而且反复核对了。。。真心 ...

那个PDF或者找预订成功的邮件！以他们为证！

作者: 喝着shake发着呆 时间: 2013-3-19 00:03
本帖最后由喝着shake发着呆于 2013-3-19 00:06 编辑

兄弟重新打有个妹妹不错耐心我昨天改澳门飞清迈时间第一下接通是那男人果断挂了听大大们说过亚航某男人态度一般再打那小妹妹声音太甜了和我再三确认信息还和我说如果24小时内有下一程也可以更改的否则过期不候哦。我说没下一程她还祝我旅途愉快听了就舒服阿声音太甜了亚航可以点名服务就好了补充后来发现六月的合艾曼谷也被改了赶紧的叫妹妹再改一下依旧耐心赞一个

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-19 14:43

喝着shake发着呆发表于 2013-3-19 00:03
兄弟重新打有个妹妹不错耐心我昨天改澳门飞清迈时间第一下接通是那男人果断挂了听大大们说过亚航某 ...

555我昨天电话过去硬说我后台没记录，我就泪了。。。酝酿一下再打，希望能改到。。。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-19 14:44

lghb2005 发表于 2013-3-18 21:38
那个PDF或者找预订成功的邮件！以他们为证！

唉，说来说去就是第一次预定的pdf找不到了，所以扯了半天没意义的。。。

作者: prrt 时间: 2013-3-19 18:25
看来还是下载下来留个证据呀，学习了

作者: 好奇寶寶 时间: 2013-3-19 21:07

工藤雷花樱发表于 2013-3-18 20:25
真心没想到会出改航班这种事，我邮件收到了看了时间没问题就认为没事了，觉得pdf随时可以打印。。。唉。 ...

再找找之前打印的PDF，然后再传真过去。

作者: 工藤雷花樱 时间: 2013-3-19 22:46
下午和一个坛友交流，他也遇到相同情况了。。。pdf找不到，后台说找不到记录。。。

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