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标题: （最新消息，booking承认了）巴厘Rosani Hotel的毛开始掉了 [打印本页]

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 11:49
标题: （最新消息，booking承认了）巴厘Rosani Hotel的毛开始掉了
本帖最后由 lsnake 于 2013-3-22 11:04 编辑

感谢您选择Booking.com作为您的首选旅行伙伴。酒店通知我们他们在输入房价时，输入错误。房价应该是每房每晚 IDR600000 而不是 IDR600。对于这个错误，酒店愿意提供您每房每晚 IDR350000的优惠价。我们诚意的代替酒店对于这次的失误向您道歉, 并希望您能接受酒店为您提供的特别优惠价。我们期待在3月22日之前收到您进一步的指示。再次对此事给您带来的任何不便致以诚意的道歉，我们期待着您的回音。此敬, -- Catherine Tang

同时也收到了酒店发来的邮件，意思一样，价格弄错，给了个优惠价。

我是刚需，定了6月的4晚

我想知道应该和booking聊，还是和酒店聊。我不明白为什么booking会说是酒店标价错误

难道booking都是让酒店自己在网站上填写价格的吗

所以，很关键的一点是要找到到底是谁出错，这样沟通的技巧也不同

有同样待遇的tx一起集思广益啊

2013.3.22 最新消息，刚接到booking美国电话，告知酒店承认订单价格了，可以入住。

大家坚持住啊

作者: ftoft 时间: 2013-3-20 11:51
gxgx啊。

作者: 夏夜莹火虫 时间: 2013-3-20 12:14
我也收到这样的邮件了，也是刚需，等待高人出解决方法~

作者: shixin 时间: 2013-3-20 12:29
还有什么可说的，维权呗

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 12:37

夏夜莹火虫发表于 2013-3-20 12:14 static/image/common/back.gif
我也收到这样的邮件了，也是刚需，等待高人出解决方法~

现在需要先弄清楚是和酒店沟通这事还是和booking

作者: 老驴2011 时间: 2013-3-20 12:48
这个是酒店来的邮件，不是BOOKING

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 12:49

shixin 发表于 2013-3-20 12:29 static/image/common/back.gif
还有什么可说的，维权呗

how？？？？

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 12:50

老驴2011 发表于 2013-3-20 12:48 static/image/common/back.gif
这个是酒店来的邮件，不是BOOKING

是booking发来的

这个才是酒店的：

Warmest Greeting From Rosani Hotel.

First i want to say so sorry about this problem and uncovenience
yesterday i have error system at link Booking.com
with the at IDR 600 is not valid
BUT our prices are the actual at IDR 600.000/Room/Night

Here with, if you dont mind and wanna stay here at Rosani Hotel
i give you special discount with the price IDR 350.000 / Room/Night
if you oke and agree, please advice and replay my email.
Thank you for your kind attention and good cooperation.
once again i'm So sorry about this situation.

Best Regards,

Wayan Kariani
Marketing Rosani Hotel

作者: gyzg123 时间: 2013-3-20 12:55
我也是刚需，定了6月4晚~我英语不好~木有办法。。。

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 13:27

gyzg123 发表于 2013-3-20 12:55 static/image/common/back.gif
我也是刚需，定了6月4晚~我英语不好~木有办法。。。

6月什么时候

我还找人拼车了

作者: gyzg123 时间: 2013-3-20 13:51

lsnake 发表于 2013-3-20 13:27 static/image/common/back.gif
6月什么时候

我还找人拼车了

6月底4天~

作者: soppysx 时间: 2013-3-20 14:36
两边都聊呗，砍到能接受为止

作者: alex_lj 时间: 2013-3-20 15:22
本帖最后由 alex_lj 于 2013-3-20 15:22 编辑

各位刚需的朋友，估计价格还有下降的空间，

作者: mmmqqqyyy 时间: 2013-3-20 17:44
直接回复了邮件，拒不接受其他方案，就是要求按确认单住宿。告诉booking可以直接删除订单，我会找任何可以维护权益的办法。

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 17:44

soppysx 发表于 2013-3-20 14:36 static/image/common/back.gif
两边都聊呗，砍到能接受为止

我不明白为什么booking会说是酒店标价错误

难道booking都是让酒店自己在网站上填写价格的吗

所以，很关键的一点是要找到到底是谁出错，这样沟通的技巧也不同

作者: lsnake 时间: 2013-3-20 17:47

mmmqqqyyy 发表于 2013-3-20 17:44 static/image/common/back.gif
直接回复了邮件，拒不接受其他方案，就是要求按确认单住宿。告诉booking可以直接删除订单，我会找任何可以 ...

我也不能接受，这样的价格我就不住他家酒店

关键不知道错在酒店还是booking, 错误方才应该承担责任

作者: mmmqqqyyy 时间: 2013-3-20 17:50

lsnake 发表于 2013-3-20 17:47 static/image/common/back.gif
我也不能接受，这样的价格我就不住他家酒店

关键不知道错在酒店还是booking, 错误方才应该承担责任 ...

你在哪订的？在哪订找哪，管不了他们内部的事情，booking给确认邮件了吗？给了就找booking。
扯皮的事情让他们内部解决。

作者: soppysx 时间: 2013-3-20 21:03

lsnake 发表于 2013-3-20 17:44 static/image/common/back.gif
我不明白为什么booking会说是酒店标价错误

难道booking都是让酒店自己在网站上填写价格的吗

应该是酒店给出一个基准价格，然后二道贩子们根据一个算法得出自己的价格

作者: 军哥走天下 时间: 2013-3-20 21:26
肯定同BK联系维权！

作者: alex_lj 时间: 2013-3-22 10:05
刚接到booking电话，说是价格降到了IDR224000，人民币150不到。

作者: gyzg123 时间: 2013-3-22 10:15

alex_lj 发表于 2013-3-22 10:05 static/image/common/back.gif
刚接到booking电话，说是价格降到了IDR224000，人民币150不到。

你接收不？

作者: lsnake 时间: 2013-3-22 10:46

alex_lj 发表于 2013-3-22 10:05 static/image/common/back.gif
刚接到booking电话，说是价格降到了IDR224000，人民币150不到。

不同意

话说booking会和agoda那样给个现金券啥的吗

作者: orange1019 时间: 2013-3-22 10:55

lsnake 发表于 2013-3-22 10:46 static/image/common/back.gif
不同意

话说booking会和agoda那样给个现金券啥的吗

之前曼谷novotel的也是这样的，定的人多了，booking是不会认的。如果你不同意他们提供的协议价的话，是直接取消你的订单的。不会给任何的补偿的。

作者: gyzg123 时间: 2013-3-22 11:02

lsnake 发表于 2013-3-22 10:46 static/image/common/back.gif
不同意

话说booking会和agoda那样给个现金券啥的吗

我是觉得差不多就好啦~我是刚需~觉得这样也算是捡了个便宜了~见好就收~可是他还没给我打电话呢~呵呵~~

作者: lsnake 时间: 2013-3-22 11:05

gyzg123 发表于 2013-3-22 11:02 static/image/common/back.gif
我是觉得差不多就好啦~我是刚需~觉得这样也算是捡了个便宜了~见好就收~可是他还没给我打电话呢~呵呵~~ ...

刚接到booking电话，承认了

我也是刚需，但个人觉得这个酒店不咋地，就是免费也不是很愿意住呢

作者: 耀舞长安 时间: 2013-3-22 11:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: lsnake 时间: 2013-3-22 11:36

耀舞长安发表于 2013-3-22 11:24 static/image/common/back.gif
因为你本意是想拿赔偿的。

我是刚需，定了酒店肯定是希望去住的

我薅毛不会说是不要钱的我都会住的

所以，准确的说法是：我在觉得酒店不咋地的前提下我是想拿赔偿的

作者: gyzg123 时间: 2013-3-22 17:46
嗯~嗯~可是他给我说224000的时候，我给他发了封邮件，问他如果我接受他的价格的话是不是仍旧是豪华大床房啊啥的了~邮件发出去了啊~怎么办哇？？？

作者: 六和塔边 时间: 2013-3-22 17:50
你可以回因为你接受了修改的价格，所以要求升级房型，不同意的话就拒绝这个价格

作者: gyzg123 时间: 2013-3-22 17:52

六和塔边发表于 2013-3-22 17:50 static/image/common/back.gif
你可以回因为你接受了修改的价格，所以要求升级房型，不同意的话就拒绝这个价格 ...

我没有同意他呢~

作者: gyzg123 时间: 2013-3-22 17:53

六和塔边发表于 2013-3-22 17:50 static/image/common/back.gif
你可以回因为你接受了修改的价格，所以要求升级房型，不同意的话就拒绝这个价格 ...

我原话这样写的
“如果我同意这样的价格入住的话是你们直接订单上改价格还是？？
仍旧是以前的Deluxe double Room 而不会于什么改变吧？
另外，价格中包含了税费和服务费的吗？”

作者: 六和塔边 时间: 2013-3-22 18:01
那就没什么可担心的拉

作者: gyzg123 时间: 2013-3-24 12:54
为什么也不给我发邮件，也不给我打电话啊？我主动联系都没反应。。。

作者: gyzg123 时间: 2013-3-27 11:47
刚刚美国总部又打电话过来说让我以224000的价格入住，我说听别人说是以预定价格入住呢，她说那她再问问他们主管然后再给我答复……

作者: gyzg123 时间: 2013-3-27 12:58

lsnake 发表于 2013-3-20 17:47 static/image/common/back.gif
我也不能接受，这样的价格我就不住他家酒店

关键不知道错在酒店还是booking, 错误方才应该承担责任 ...

你6月啥时候？刚又给我电话啦~说只要保证是我本人入住，那就按照预定价格给我入住~不得转让、倒卖~哈哈~~谢谢楼主即使分享信息~~

作者: lsnake 时间: 2013-3-27 16:45

gyzg123 发表于 2013-3-27 12:58 static/image/common/back.gif
你6月啥时候？刚又给我电话啦~说只要保证是我本人入住，那就按照预定价格给我入住~不得转让、倒卖~哈哈~~ ...

不客气

我6月11-15号，希望这个酒店给力吧

作者: gyzg123 时间: 2013-3-27 16:49

lsnake 发表于 2013-3-27 16:45 static/image/common/back.gif
不客气

我6月11-15号，希望这个酒店给力吧

嗯~期待你的消息啦~回来后，来论坛上发表点意见和看法吧~~

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