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标题: 订一次房被AGODA扣款两次怎么办 [打印本页]

作者: lily123 时间: 2013-3-30 15:24
标题: 订一次房被AGODA扣款两次怎么办
昨晚在AGODA网站订房，结果短信提醒预授权一次，马上又短信提醒取消预授权，接着连续两次短信提醒预授权各一次，立刻电话建行信用卡中心，告知我确实是商家请求了预授权两次，但是信用卡不会帮我什么，要我自己和商家沟通。第一次遇到这样的事情，请求大神们指点一下怎么办

作者: 我是天天 时间: 2013-3-30 15:33
不知道LZ遇到的是不是如下状况
第一次扣的是1美元
第二次扣的是实际金额
如果是这样的情况，第一次扣的小额只是验证信用卡是否有效，不会实际扣款的
如果是2次全部扣除的是房价
可以到Agoda.com官网填写电子表格，请网站客服协助处理

作者: 阿小叶 时间: 2013-3-30 17:22
本帖最后由阿小叶于 2013-3-30 17:22 编辑

同楼主好像是25号还是24号订房很多人都遇见这个情况被预授权了2次

作者: lily123 时间: 2013-3-30 17:25

我是天天发表于 2013-3-30 15:33 static/image/common/back.gif
不知道LZ遇到的是不是如下状况
第一次扣的是1美元
第二次扣的是实际金额

两次扣款都是房价，我订房用了积分兑换50美元，所以支付房价是110.26美元，短信也是这个数，银行也说是两次这个数

作者: wooyell 时间: 2013-3-30 17:41

lily123 发表于 2013-3-30 17:25 static/image/common/back.gif
两次扣款都是房价，我订房用了积分兑换50美元，所以支付房价是110.26美元，短信也是这个数，银行也说是两 ...

目前还是预授权，没事，如果记账后发现确实扣款2次，邮件或电话跟agoda联系。

作者: howshineyou 时间: 2013-3-30 17:47
打电话啊

作者: lily123 时间: 2013-3-30 17:48

阿小叶发表于 2013-3-30 17:22 static/image/common/back.gif
同楼主好像是25号还是24号订房很多人都遇见这个情况被预授权了2次

你们怎么处理的，上面版主说可以填个电子表格申诉，我在官网找不到在哪里，急啊

作者: 六和塔边 时间: 2013-3-31 09:31

wooyell 发表于 2013-3-30 17:41 static/image/common/back.gif
目前还是预授权，没事，如果记账后发现确实扣款2次，邮件或电话跟agoda联系。 ...

是的等记帐后再说，放心真有问题，AGODA会认的

作者: icesuger 时间: 2013-3-31 10:21
前两天在AGODA上订房也是跟楼主一样的经历，先等银行入账，查询后如果真的是入账两笔同样的金额，那就打电话给AGODA的客服吧，中文的，很好沟通的，他们会告诉你怎么解决的。放心。

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