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标题: HOTWIRE给我回复，能帮我看一下这样是不是我的预定没有成功 [打印本页]

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-15 19:45
标题: HOTWIRE给我回复，能帮我看一下这样是不是我的预定没有成功
本帖最后由假装特有钱于 2013-4-15 19:47 编辑

Thank you for contacting Hotwire Customer Care regarding your Hot Rate booking of a hotel in Chiang Mai with a check-in date of May 27, 2013, Hotwire itinerary xxxxx(这里是我的订单号).  I understand you would like to get an email with confirmation details for this booking.  I regret the inconvenience and complexity of the situation.

Lei Tan, it appears that there was a system error during the booking process.  Our records indicate that the transaction was not processed and there was no actual charge for this booking.

You may want to check your PayPal? account to make sure there is no charge.  Then you will want to search and book your hotel again.  Again, I regret the difficulties you have experienced with this process.

If we can be of further assistance, please feel free to reply to this email or call us directly at 1-866-HOTWIRE (468-9473). Outside North America you can call +1-417-520-1680.  Thank you for choosing Hotwire; our flights, car rentals, and hotels are backed by a Low Price Guarantee allowing you to Take More Trips.

用谷歌翻译了一下，是不是意思就是我的订单没有成功。那我付出的钱怎么办呢？
我有了订单号，而且他们也通过订单号找到我当时的出行日期和订的房间，怎么还没成功呢。够死了。
谁有多余的5月27号的，转给我一间吧。

作者: tdk2999 时间: 2013-4-15 19:53
说是没扣款。让你查 paypal

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-15 19:54

tdk2999 发表于 2013-4-15 19:53 static/image/common/back.gif
说是没扣款。让你查 paypal

谢谢你，我查了啊，PAYPAL是扣了啊，我还截图给他看了，那怎么办呢

作者: prrt 时间: 2013-4-15 20:00
paypal有国内电话，打过去咨询一下吧，退款也会有记录的

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-15 20:01

prrt 发表于 2013-4-15 20:00 static/image/common/back.gif
paypal有国内电话，打过去咨询一下吧，退款也会有记录的

谢谢你一直比较耐心的帮我。真可惜这次没有成功。羊毛没了，

作者: gary1126 时间: 2013-4-16 21:41

假装特有钱发表于 2013-4-15 15:01 static/image/common/back.gif
谢谢你一直比较耐心的帮我。真可惜这次没有成功。羊毛没了，

我订单找回来了

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-16 21:44

gary1126 发表于 2013-4-16 21:41 static/image/common/back.gif
我订单找回来了

你真幸运。我是没戏了。哎

作者: love霖宝宝 时间: 2013-4-16 22:13
Hotwire周日给我的回复是会退款到我的Paypal帐户，现在还没有到，马上再写信催！
既然是贝宝有成交记录，我们是不是有权要求网站按当时的价格提供房间呢？

作者: 城里城外 时间: 2013-4-16 23:07
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作者: fj7000 时间: 2013-4-17 01:29
楼主是一间，还是所有？

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-17 12:07

fj7000 发表于 2013-4-17 01:29 static/image/common/back.gif
楼主是一间，还是所有？

一间

作者: ben_1030 时间: 2013-4-17 14:37
我的7个订单都没有，现在paypal正在和他们沟通，肯定要去他们补确认信给我，钱都扣了怎么能赖账呢？

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-17 14:41

ben_1030 发表于 2013-4-17 14:37 static/image/common/back.gif
我的7个订单都没有，现在paypal正在和他们沟通，肯定要去他们补确认信给我，钱都扣了怎么能赖账呢？ ...

你怎么让PAYPAL跟他沟通的？我也想要回来

作者: ben_1030 时间: 2013-4-17 15:39

假装特有钱发表于 2013-4-17 14:41 static/image/common/back.gif
你怎么让PAYPAL跟他沟通的？我也想要回来

打电话给paypal客服啊，查一下你的支付是不是成功的，如果成功你就可以写信要求网站补确认信给你

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-17 15:40

ben_1030 发表于 2013-4-17 15:39 static/image/common/back.gif
打电话给paypal客服啊，查一下你的支付是不是成功的，如果成功你就可以写信要求网站补确认信给你 ...

那你现在是什么情况，你看网站给我的这个回信，我还有戏吗？

作者: ben_1030 时间: 2013-4-17 15:46

假装特有钱发表于 2013-4-17 15:40 static/image/common/back.gif
那你现在是什么情况，你看网站给我的这个回信，我还有戏吗？

你可以写信过去争取一下，你就说你已经确认了订单，但是问题出在paypal和你们的系统对接上面，错不在你，你这里是支付成功的，要求他们补通知单给你

作者: 假装特有钱 时间: 2013-4-17 16:06

ben_1030 发表于 2013-4-17 15:46 static/image/common/back.gif
你可以写信过去争取一下，你就说你已经确认了订单，但是问题出在paypal和你们的系统对接上面，错不在你， ...

呵呵，我试试。我刚刚给PAYPAL发了信，不知道他们怎么说。你下了多少个订单啊，居然7个都没有？

作者: _elane_ 时间: 2013-4-17 17:05
用visa付款的，没有问题

作者: gary1126 时间: 2013-4-17 23:22

paypal银联卡的有问题走VISA 百事达美国运通的都没问题啊

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