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标题: Booking羊毛酒店不承认更新处理结果 [打印本页]

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 09:49
标题: Booking羊毛酒店不承认更新处理结果
本帖最后由 yychuegang 于 2013-5-16 16:15 编辑

昨天在BOOKING订的羊毛，BOOKING发了确认邮件，后续就没有联系了
刚才收到酒店不承认的邮件，内容：

Good Morning, with our apologize to all of our custumer about
problem of a conveter our money rate on Booking.com travel agent, we would like to inform that we can't accept your booking due 26th April 2013 until 26 March 2014.
If you like still to have booking with us, please rebook again on booking.com with new rates or directly to our email address.

Best regard

Sent from my iPhone

感觉没有商量的余地，BOOKING会联系我么，现在要怎么办？？

==================
大概一个星期之前收到酒店邮件说提供IDR 495.000/每晚，也有打电话过来，我不同意，BOOKING继续协调。。。

然后今天收到BOOKING的邮件。内容：

我们十分抱歉由于价格输入有误,酒店无法接受您的预订.

我们再次跟酒店协商关于价格的问题，但是很抱歉，酒店无法按照您预订的价格让您入住，但是酒店现在给您提供最后一次优惠价: IDR395,500/每晚

麻烦告知您是否接受酒店的安排.

。。。

查了一下这个价格大概是CNY250，比我一开始看到的价格要贵一点，如果我继续不认同，BOOKING是不是会强制取消订单？？？
还有，如果我不接受这个处理结果，同意取消订单并让BOOKING补偿打折券之类的可行吗？

================

BOOKING说酒店只接受之前那价格入住，我回复它不行，给我发了封邮件：
根据我们的资料，这项投诉已获得解决。若非如此，请通过customer.relations@booking.com与我们联系以便我们再次确认情况。

EMAIL上面那邮箱以后又还是和之前说法一样的。。。

反正我改住金银岛，也不和BOOKING吵了

作者: alex_lj 时间: 2013-4-26 09:53
要跟booking打交道，坚持已预订的价格入住，最后基本上还是会承认的。

作者: gyzg123 时间: 2013-4-26 09:55
是酒店发的，还是booking发的呢？

作者: 骑士 时间: 2013-4-26 09:56
跟BOOKING交涉

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 09:57

alex_lj 发表于 2013-4-26 09:53 static/image/common/back.gif
要跟booking打交道，坚持已预订的价格入住，最后基本上还是会承认的。

我主动联系BOOKING吗
在确认单那封邮件告诉她收到酒店单方面取消
还是BOOKING会联系我的？

作者: snoopylover 时间: 2013-4-26 09:57
booking due 26th April 2013 until 26 March 2014.

LZ算你狠！

作者: 771192 时间: 2013-4-26 09:58
你预定的日期太狠了，难怪

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 10:02

snoopylover 发表于 2013-4-26 09:57 static/image/common/back.gif
booking due 26th April 2013 until 26 March 2014.

LZ算你狠！

我订的日期是14年2月24-26 共2晚邮件的意思是不接受这个时间段的预订吧

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 10:02

gyzg123 发表于 2013-4-26 09:55 static/image/common/back.gif
是酒店发的，还是booking发的呢？

酒店发的

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 10:03

771192 发表于 2013-4-26 09:58 static/image/common/back.gif
你预定的日期太狠了，难怪

我订的日期是14年2月24-26 共2晚而且看到她应该是群发的邮件

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 10:05

骑士发表于 2013-4-26 09:56 static/image/common/back.gif
跟BOOKING交涉

我现在的问题是 BOOKING会主动联系我么我写邮件给他们是要写中文还是英文

作者: 北京-张申 时间: 2013-4-26 10:29
booking 撑到最后的人都承认的。

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 10:42

北京-张申发表于 2013-4-26 10:29 static/image/common/back.gif
booking 撑到最后的人都承认的。

我发邮件给BOOKING了没回等待中~

作者: tayff05 时间: 2013-4-26 11:04
观望

作者: 鸡米花 时间: 2013-4-26 11:47
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: goyh123 时间: 2013-4-26 11:49
努力斗争吧 http://img.hotjns.com/images/smile1.gif http://img.hotjns.com/images/smile10.gif http://img.hotjns.com/images/smile11.gif
http://img.hotjns.com/images/smile12.gif http://img.hotjns.com/images/smile13.gif http://img.hotjns.com/images/smile28.gif
http://img.hotjns.com/images/smile29.gif

作者: 祖玛一族 时间: 2013-4-26 11:53
从没订到过这个价格

作者: 无锡FY 时间: 2013-4-26 12:01

鸡米花发表于 2013-4-26 11:47 static/image/common/back.gif
你自己一个人偷偷预订，那你只好单打独斗喽。

哈哈，一语中的啊。

作者: 骑士 时间: 2013-4-26 12:10

yychuegang 发表于 2013-4-26 10:05 static/image/common/back.gif
我现在的问题是 BOOKING会主动联系我么我写邮件给他们是要写中文还是英文 ...

BOOKING 有国内电话中文客服

作者: ljj0971 时间: 2013-4-26 13:08
偷偷摸摸的行动，有问题让大家出主意。强烈鄙视。

作者: gyzg123 时间: 2013-4-26 13:09
唉。。。也刚需呢，共享下多好的~~

作者: alex_lj 时间: 2013-4-26 13:12

yychuegang 发表于 2013-4-26 09:57 static/image/common/back.gif
我主动联系BOOKING吗
在确认单那封邮件告诉她收到酒店单方面取消
还是BOOKING会联系我的？ ...

入住还早着呢，慢慢跟booking耗吧，过一阵子booking会主动联系的。

作者: 鸡米花 时间: 2013-4-26 13:22
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 13:37

ljj0971 发表于 2013-4-26 13:08 static/image/common/back.gif
偷偷摸摸的行动，有问题让大家出主意。强烈鄙视。

刚订完没多久就没了 ==

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 13:38

鸡米花发表于 2013-4-26 13:22 static/image/common/back.gif
就是啊

有便宜自己独占

刚订完没多久就没了你觉得发个没有羊毛的有意思么

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 13:45

gyzg123 发表于 2013-4-26 13:09 static/image/common/back.gif
唉。。。也刚需呢，共享下多好的~~

想发帖的时候羊已死

作者: anderson0829 时间: 2013-4-26 13:56
我的经验是跟booking邮件和电话沟通，然后坚持要以预定价格入住，不要跟酒店联系，让booking去和酒店沟通。
当然，前提是刚需。。。如果费刚需，这么折腾也没啥意思。。。

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 14:06

anderson0829 发表于 2013-4-26 13:56 static/image/common/back.gif
我的经验是跟booking邮件和电话沟通，然后坚持要以预定价格入住，不要跟酒店联系，让booking去和酒店沟通。 ...

嗯我已经打电话给BOOKING 让他们去和酒店沟通了现在等回复中虽然时间还很久我刚需

作者: roy3000 时间: 2013-4-26 14:17
这种羊毛要抱着得之我幸运，不得我命的心态......尽管booking标错价格有责任，不过人家坚持不认，你也没什么好说的

作者: cora 时间: 2013-4-26 14:22
have a look

作者: 俗气锅 时间: 2013-4-26 15:04
你定的是14年的嘛？？？！13年4月份。。你准备定1年吗？？？？

作者: yychuegang 时间: 2013-4-26 16:28

俗气锅发表于 2013-4-26 15:04 static/image/common/back.gif
你定的是14年的嘛？？？！13年4月份。。你准备定1年吗？？？？

我只订了明年2月两晚酒店邮件大概是说这一年都不接受这个价钱预订吧 BOOKING说协调中让我等两天

作者: 俗气锅 时间: 2013-4-26 17:33

yychuegang 发表于 2013-4-26 16:28 static/image/common/back.gif
我只订了明年2月两晚酒店邮件大概是说这一年都不接受这个价钱预订吧 BOOKING说协调中让我等两天 ...

呵呵那可能我理解错了 email说的是她不接受从13年4月开始到14年之间的你的预定呵呵

作者: 城里城外 时间: 2013-4-26 17:51
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: anderson0829 时间: 2013-4-26 18:21

yychuegang 发表于 2013-4-26 14:06 static/image/common/back.gif
嗯我已经打电话给BOOKING 让他们去和酒店沟通了现在等回复中虽然时间还很久我刚需 ...

我上次是等了两天时间

作者: yychuegang 时间: 2013-5-11 17:31
BOOKING现在撑死了不同意 = =

作者: zhoulj 时间: 2013-5-16 15:29
楼主坚持阿
等着看最后的结果

作者: Any8598 时间: 2013-5-16 15:42
关注一下

作者: derual 时间: 2013-5-16 20:46
你预定的日期太狠了，难怪。。。

作者: yychuegang 时间: 2013-5-16 21:01

derual 发表于 2013-5-16 20:46 static/image/common/back.gif
你预定的日期太狠了，难怪。。。

不是啊我只订了2天 = =|| 是那个酒店说很长一段时间内不接受预订。。。

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