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标题: 首尔行程携程要耍赖，刚才来电话让换酒店，说预定不了那个酒店 [打印本页]

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 10:38
标题: 首尔行程携程要耍赖，刚才来电话让换酒店，说预定不了那个酒店
首尔行程携程要耍赖，刚才来电话让换酒店，说预定不了那个酒店。有人接到电话了吗？

作者: 祖玛一族 时间: 2013-5-13 10:49
还有耍赖一说啊

作者: 张西维跪着跑 时间: 2013-5-13 10:50
我说不可能。然后很忙就喊他等会再打

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 10:50
那你怎么回复的呢，他会赔偿吗？还是直接取消订单呢

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 10:51
本帖最后由 jigen888 于 2013-5-13 10:52 编辑

说只保留24小时，不换酒店就取消预定

作者: nchang 时间: 2013-5-13 10:54
想拔携程的毛？

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 10:54
换哪个酒店呢，你扣款了吗

作者: 俗气锅 时间: 2013-5-13 10:54
额。。还有这种事情？？定超了嘛？？

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 10:54
我也预定了，但是没扣款

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 10:55
换酒店肯定加钱啊，应该是Bug,携程想耍赖了

作者: 张西维跪着跑 时间: 2013-5-13 10:56

jigen888 发表于 2013-5-13 10:55
换酒店肯定加钱啊，应该是Bug,携程想耍赖了

真的好贱他直接给你说不然取消？

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 10:56
有没有扣款成功的？如果一个都没有确认扣款，携程肯定就要耍赖了

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 10:56
大家团结起来，看看怎样处理

作者: 张西维跪着跑 时间: 2013-5-13 10:57
这个是要确认后再扣款但是是针对机票有没有仓位不是酒店有没房，何况酒店有房。

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 10:59
有个条款没有看清楚关于取消确认方面的相关细则

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 11:09
我也还没扣款，换酒店也可以，同档次的，我定的时候看这个酒店和那个蒲尔曼差不多价位，换这个我可以接受

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 11:12
扣款前客服都会打电话确认，这次首尔不会没有一笔单子已经确认扣款吧？

作者: 张西维跪着跑 时间: 2013-5-13 11:16

snoon2 发表于 2013-5-13 11:09
我也还没扣款，换酒店也可以，同档次的，我定的时候看这个酒店和那个蒲尔曼差不多价位，换这个我可以接受 ...

我也觉得喊我们换酒店可以就说同档次的你携程随便给我换哪家我都接受

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-5-13 11:17
携程就是流氓啊

作者: windlily 时间: 2013-5-13 11:20
携程就是浪费大家的时间

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 11:20
说是最晚明天前会联系扣款的，想知道这样我们可以维权伐

作者: colour_zhu 时间: 2013-5-13 11:23
还好没去定，简直就是垃圾。浪费时间。

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 11:23
大家应该都这个想法，接受换酒店，同档次的可以

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 11:44
你接受的条件携程未必接受

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 11:50
这个是他们的错，可以无耻的话无语

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 12:34
由于携程没有扣款，而且连预授权都没有，并且条款里里面也有相关条文，所以比较难

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 13:00
携程也打电话给我了，要我补钱，不补就取消订单

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 13:21
无耻的携程，就没成功可能了?

作者: honey_pig 时间: 2013-5-13 13:23
太可恶啦，关注后续发展

作者: hysun 时间: 2013-5-13 13:29
看了页面酒店被换掉了，而且相当的糟糕

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 13:40

honey_pig 发表于 2013-5-13 13:23
太可恶啦，关注后续发展

后续多半就是携程宁愿当赖皮也要赖掉

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 13:55
我的扣款了，确认函发到邮箱了

作者: 太阳1975 时间: 2013-5-13 13:58

冰然725 发表于 2013-5-13 13:55
我的扣款了，确认函发到邮箱了

是吗？

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 13:59

冰然725 发表于 2013-5-13 13:55 我的扣款了，确认函发到邮箱了

恩不错，是哪里的，多少钱啊

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 14:02
本帖最后由冰然725 于 2013-5-13 14:18 编辑

太阳1975 发表于 2013-5-13 13:58
是吗？

我是周六就订的

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 14:08
我也接到电话了，要么补钱换酒店，要么取消，保留24小时，咋办啊

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 14:16
既然有扣款成功的就说明携程是认可这个活动价格和酒店的〜另外其它订房网站也显示5〜9月（活动期间）房源是足够提供的〜目前他们就是想抵赖了〜

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:16
有确认的，这个携程也要赖掉????

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:17

jigen888 发表于 2013-5-13 14:16 既然有扣款成功的就说明携程是认可这个活动价格和酒店的〜另外其它订房网站也显示5〜9月（活动期间）房源是 ...

对，他们以什么理由?

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 14:19

snoon2 发表于 2013-5-13 14:17
对，他们以什么理由?

耍赖还需要理由吗？

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 14:23
没有确认的就说酒店没有房间了，酒店的活动结束了之类的屁话

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:23
就这样了吗大家??

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 14:25
那能怎么办呢，只有24小时的时间，连媒体曝光的时间都不够

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:26
反正都截屏了，他们说24小时就24小时啊，以为拍美剧啊

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 14:32
这件事情，从法律角度讲，携程并不违约，所以还是放宽心吧，如果携程认了，是你们运气好，如果人家死活不认，也没有办法，所以大家还是保持好心情吧

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 14:35
我现在上新浪投诉试试看
http://sh.sina.com.cn/news/to/

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:38

大笨熊888 发表于 2013-5-13 14:32 这件事情，从法律角度讲，携程并不违约，所以还是放宽心吧，如果携程认了，是你们运气好，如果人家死活不认 ...

携程垃圾是实事，弄到国外这种企业早倒闭了，霸王不是一次两次了

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 14:41
说这种话，也无济于事，截图的同学，仔细去看看，携程最后和你电话确认的时间是什么时候，如果超出了最后时间一秒钟，那么你还有机会，注意录音哦

作者: 低調但没法奢华 时间: 2013-5-13 14:43
又是斜城啊

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:50
你就干脆说我就是无赖，要耍赖也就算了，说房间定满了一刚，连他携程自己网站单定房间都可以，别说其他定房网站那

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:51

大笨熊888 发表于 2013-5-13 14:41 说这种话，也无济于事，截图的同学，仔细去看看，携程最后和你电话确认的时间是什么时候，如果超出了最后时 ...

中庸的人啊，呵呵，不说了

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 14:53
我前面也接到电话了，我反正不接受他们的方案，搞笑的是，我让他们换个同档酒店，她说好，然后告诉我那个一星的，还要我加1200，我傻还是他们太聪明啊

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 15:00
他叫我加1800呢，你不同意他怎么说

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 15:08
我说你们商量出方案再打给我
建议还没接到电话的，如果携程说房间定满，你就说单定酒店为什么有房，她敢把携程这个酒店拿掉，你就说elong为什么有房

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 15:16
我已经质问过他们了，他们说之前是酒店搞活动，现在已经没有了

作者: elliefrank 时间: 2013-5-13 15:20
无耻之徒。。。哈哈。。。也就外国的公司可以这样骗骗

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 15:28
扣款了的现在也要赖，说要取消，赔偿10%

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 15:29
大家说咋办啊，大家联合起来

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 15:31

冰然725 发表于 2013-5-13 15:28
扣款了的现在也要赖，说要取消，赔偿10%

确认扣款了吗？如果扣款了，说要取消，那你就必须坚持，因为扣款表示成交了，既然成交了，合同已经确立

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 15:37

大笨熊888 发表于 2013-5-13 15:31
确认扣款了吗？如果扣款了，说要取消，那你就必须坚持，因为扣款表示成交了，既然成交了，合同已经确立 ...

问题是的确有这个条款,提前7个工作日取消,携程赔偿10%
这样还能坚持得了吗?
我现在是说我可以接受换时间,只要还是早去晚回的航班,还是这个酒店,客服说去申请一下

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 15:41
必须坚持，已经扣款了，就不能任由携程说了算，除非愿意赔偿110%

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 15:42

冰然725 发表于 2013-5-13 15:37
问题是的确有这个条款,提前7个工作日取消,携程赔偿10%
这样还能坚持得了吗?
我现在是说我可以接受换时间, ...

携程打算撒谎耍赖到底，铁了心了〜你算确认的为数不多的根据现在的情况来看也只有你这1个确认〜就算是真是Bug也数额不大都不打算认了〜

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 15:48

大笨熊888 发表于 2013-5-13 15:41
必须坚持，已经扣款了，就不能任由携程说了算，除非愿意赔偿110%

那我有什么依据让他们赔偿100%吗
到时候他们拿条款出来说10%,我该怎么办?
他们现在连为什么不能成行的理由也不给

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 15:48

冰然725 发表于 2013-5-13 15:37 问题是的确有这个条款,提前7个工作日取消,携程赔偿10% 这样还能坚持得了吗? 我现在是说我可以接受换时间, ...

这个和房屋动迁一样，是可以谈的，千万不要先同意

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 15:48

jigen888 发表于 2013-5-13 15:42
携程打算撒谎耍赖到底，铁了心了〜你算确认的为数不多的根据现在的情况来看也只有你这1个确认〜就算是真 ...

携程真是太抠了,赔10%才300多,谁要啊

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 15:51

冰然725 发表于 2013-5-13 15:48 那我有什么依据让他们赔偿100%吗到时候他们拿条款出来说10%,我该怎么办? 他们现在连为什么不能成行的理 ...

他们就说婊子，明明错了，还要找借口

作者: 大笨熊888 时间: 2013-5-13 15:51

冰然725 发表于 2013-5-13 15:48
那我有什么依据让他们赔偿100%吗
到时候他们拿条款出来说10%,我该怎么办?
他们现在连为什么不能成行的理 ...

就是坚持到底，不放松

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 15:55

大笨熊888 发表于 2013-5-13 15:51
就是坚持到底，不放松

估计赔的多,他们宁愿做这个订单了,前面几个TX,携程让他们补费用也就补1200,1800的,
那赔偿应该最多不会超过30%吧

作者: flowercc 时间: 2013-5-13 16:00

冰然725 发表于 2013-5-13 15:55
估计赔的多,他们宁愿做这个订单了,前面几个TX,携程让他们补费用也就补1200,1800的,
那赔偿应该最多不会超 ...

问题是补1200才能住1星的，2个人快5000了，那还不如自己订机票+酒店，根本就用不了那么多

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-13 16:01
换1星的酒店补费用1800，这家酒店就是不让住

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 16:02

冰然725 发表于 2013-5-13 15:55 估计赔的多,他们宁愿做这个订单了,前面几个TX,携程让他们补费用也就补1200,1800的, 那赔偿应该最多不会超 ...

补钱住一星酒店好伐。都不能称酒店了，民宅，真当大家都傻子了

作者: 冰然725 时间: 2013-5-13 16:02

flowercc 发表于 2013-5-13 16:00
问题是补1200才能住1星的，2个人快5000了，那还不如自己订机票+酒店，根本就用不了那么多 ...

是这个意思啊,我以为就是补1200维持原来的订单呢

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 16:09
现在大家怎么办，再等携程电话还是自己打过去维劝??

作者: keith0729 时间: 2013-5-13 16:29
建议打电话到旅游局

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 16:32
旅游局管这个吗?

作者: jigen888 时间: 2013-5-13 16:38
确认的订单都抵赖了，没有确认的承认的几率为零〜现在可以争取的是冰然那个单子〜

作者: snoon2 时间: 2013-5-13 16:53
不要那么没信心，不过放过一个，肯定要放一大群

作者: gigiji_918 时间: 2013-5-13 23:10
明天早上可以打东方都市广播，渠成热线。

作者: saunterer 时间: 2013-5-13 23:57
我也接到了，正郁闷着呢，没想到大家也是这样

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 06:27
行动起来，争取大家的利益

作者: 穆易航空 时间: 2013-5-14 09:26
直接告诉携程，我打去酒店问过了，还有房。
或者说你们网站还有房，别的网站预订也有房。

作者: cambiasso 时间: 2013-5-14 09:41
微博上不是有很多人投诉这个订单那吗？

作者: jigen888 时间: 2013-5-14 09:50
携程说今早来电话，但一直都还没，应该在商讨对策。

作者: 追风-小铃铛 时间: 2013-5-14 09:53
大家要联合起来

作者: 冰然725 时间: 2013-5-14 09:56

jigen888 发表于 2013-5-14 09:50
携程说今早来电话，但一直都还没，应该在商讨对策。

我也是，昨天下午携程的人说再去申请一下，倒现在没打电话来
原本今天是要配送发票确认单的，不知道还会不会来

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 10:16
我昨天也叫他们商量好了再打给我，别拿这种没房间的理由忽悠我

作者: jigen888 时间: 2013-5-14 10:24
刚才还是电话说没有房间。我很明确的指出了他们在撒谎不接受。但客服告知11点无论同意与否他们都会取消

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 10:43
携程不要脸已经到一定境界了

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 11:14

jigen888 发表于 2013-5-14 10:24 刚才还是电话说没有房间。我很明确的指出了他们在撒谎不接受。但客服告知11点无论同意与否他们都会取消 ...

然后就挂电话?什么道歉都没有?

作者: szzz 时间: 2013-5-14 12:22
订单记录还在，但是详情已经点不开了。。。。。。。

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 12:48
这种公司坚决抵制,支持elong，同程，驴妈妈

作者: angela_faq 时间: 2013-5-14 13:37
携程无赖

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 14:09
大家都怎么样啦，出来说说，特别是那个已经付款的

作者: 冰然725 时间: 2013-5-14 15:44

snoon2 发表于 2013-5-14 14:09
大家都怎么样啦，出来说说，特别是那个已经付款的

没消息，昨天打过电话之后，再也没打过来过。
没消息就是好消息

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 16:26
我这边我打了个电话问他们怎么迟迟没扣款，他们说6点前给我答复。。

作者: flowercc 时间: 2013-5-14 16:30
刚才打电话给我，补充订单的5%，就是180多现金

作者: jigen888 时间: 2013-5-14 16:52
本帖最后由 jigen888 于 2013-5-14 16:53 编辑

携程刚才来电话也是谈到补偿5%，明确谈到了酒店价格录入错误，大家打算怎么决定？

作者: saunterer 时间: 2013-5-14 16:57

jigen888 发表于 2013-5-14 16:52
携程刚才来电话也是谈到补偿5%，明确谈到了酒店价格录入错误，大家打算怎么决定？ ...

我觉得欺骗客户太不好原谅了；
既然今天承认说是员工把客户价格输入错误，
为什么第一遍联系的时候又说客房订满了，又说客房优惠活动结束了，
前后矛盾，一派胡言
希望有个合理的解释和处理方案

作者: snoon2 时间: 2013-5-14 17:10
5%，怎么办，只能答应了，又没付款，那个已付款的看携程意思是会承认了

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