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标题: 关于万豪酒店那羊毛后续 [打印本页]

作者: haojie0425 时间: 2013-5-14 23:17
标题: 关于万豪酒店那羊毛后续
有好多朋友申请了退款啊！我今天申请退款他回的邮件居然是要收取费用！我靠难道是我跟他沟通有问题还是怎么！麻烦成功申请免费取消的朋友告诉我一下！

作者: 鸡米花 时间: 2013-5-14 23:24
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作者: goyh123 时间: 2013-5-14 23:27
我也选择退款了 http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile10.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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作者: haojie0425 时间: 2013-5-14 23:40

鸡米花发表于 2013-5-14 23:24
为何要退款啊
没刚需不要褥啊

是刚需，太贵了

作者: haojie0425 时间: 2013-5-14 23:41

goyh123 发表于 2013-5-14 23:27
我也选择退款了

酒店回你邮件怎么说呀

作者: 城里城外 时间: 2013-5-14 23:59
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作者: haojie0425 时间: 2013-5-15 00:16

城里城外发表于 2013-5-14 23:59 static/image/common/back.gif
LZ 几月份的日期啊？莫非直接说要退订？
写邮件应该质疑万豪怎么单方面更改订单？而且第一次邮件何必直接写 ...

没有啊我写的是你们把计价单位擅自改为了美元！我要免费取消要么就按我预定时候 657泰铢价格入住

作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 00:29
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作者: plute 时间: 2013-5-15 01:03

haojie0425 发表于 2013-5-15 00:16 static/image/common/back.gif
没有啊我写的是你们把计价单位擅自改为了美元！我要免费取消要么就按我预定时候 657泰铢价格入住 ...

你要强调订单那就是合约，坚持按泰铢入住，直到对方提出退款。

作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 01:04
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作者: lingjieer 时间: 2013-5-15 07:35
就不应该主动联系群众，量万豪也不敢直接扣美元

作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 07:37
厄，我是通过网站预订的，到现在都没有任何消息哎。。。
难道我也要主动给酒店发邮件？

作者: carriemo 时间: 2013-5-15 09:15
你是在官网订的吗，要是的话，应该系话要免费取消预订，怎么是退款？我昨天也是发了一份邮件过去，官网已经帮我免费取消预订了，蛮有速度的，下午发下午就帮忙取消了。

作者: carriemo 时间: 2013-5-15 09:21

城里城外发表于 2013-5-15 00:29 static/image/common/back.gif
就不该说要求免费取消这几个字。

直接就说你收到的确认单情况。怎么处理之类的事情，万豪巴不得你取消

不会，我就直接说免费取消预订，说他们在未经过我同意下，擅自把泰铢改为美元，等等。。要求免费取消预订，也成功了

作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 09:25
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作者: 袁小同 时间: 2013-5-15 09:34
我直接回复了对方邮件，然后很快就取消了，而且还confirm了两次。。。告诉我酒店已经取消。。

作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 09:34

城里城外发表于 2013-5-15 09:25 static/image/common/back.gif
你几月份啊？我9月份，现在还没任何消息。

我下个月14号的

作者: szw61130 时间: 2013-5-15 10:44
你应该先质问，看酒店怎么说，你这直接要取消，酒店肯定按规定来了。

作者: 臭酸丫 时间: 2013-5-15 11:28
难道还会被反撸？

作者: 白术术 时间: 2013-5-15 11:37

carriemo 发表于 2013-5-15 09:15 static/image/common/back.gif
你是在官网订的吗，要是的话，应该系话要免费取消预订，怎么是退款？我昨天也是发了一份邮件过去，官网已经 ...

tx 麻烦给个邮箱地址

作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 12:09

carriemo 发表于 2013-5-15 09:15 static/image/common/back.gif
你是在官网订的吗，要是的话，应该系话要免费取消预订，怎么是退款？我昨天也是发了一份邮件过去，官网已经 ...

我不是在酒店官网订的……是在hotel.info网站订的

作者: CHPLLJ 时间: 2013-5-15 12:10
直接联系他们国内的客服吧， 4008300251，可以免费取消的。

作者: bennyleo 时间: 2013-5-15 12:16
万豪这么大集团薅不起？？靠垃圾

作者: 牙刷遇上牙齿 时间: 2013-5-15 12:16

CHPLLJ 发表于 2013-5-15 12:10 static/image/common/back.gif
直接联系他们国内的客服吧， 4008300251，可以免费取消的。

确定可以？

作者: CHPLLJ 时间: 2013-5-15 12:35
是的，已经收到取消确认的邮件了。不放心的话，可以要求他们在取消的确认函注明是免费吧。客服是自己提出免费取消并道歉的。我想应该没问题吧。不过我的取消邮件没特别注明是免费取消。

作者: suzy 时间: 2013-5-15 14:30
刚打电话去取消，说了他们一顿，他们都说能免费取消，不在信用卡上扣去任何费用

作者: 妮妮snow 时间: 2013-5-15 16:06
今天早上在官网发了邮件，但现在都没有答复

作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 16:33

CHPLLJ 发表于 2013-5-15 12:10 static/image/common/back.gif
直接联系他们国内的客服吧， 4008300251，可以免费取消的。

那要是我不去和他们联系，直接去入住。
他们会按照原价收房费？
为什么网站不联系我呢，我如果不和他们联系会怎么样？

作者: jigen888 时间: 2013-5-15 16:45
万豪这样的处理方式应该是如果坚持入住的应该还是可以按照预定价处理〜让预定者自己退〜最后也剩不了多少订单〜

作者: CHPLLJ 时间: 2013-5-15 16:48
真不知道，其实自己不主动取消，估计也不会有什么问题，至于能不能住，可能要等日期近的同学住过了才知道到底怎样吧。我因为总共在普吉带4天，本来就只订到三天，再加上还是想去PP岛，所以不想和酒店耗了，就直接取消算事吧。省得老挂着这个事情。

作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 16:54
我就订了一晚，无聊抢着玩的
我要是不去入住不会扣我钱吧？
还有20多天我就去普吉了

作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 17:35
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作者: 酒酿水紫 时间: 2013-5-15 17:56

城里城外发表于 2013-5-15 17:35 static/image/common/back.gif
我就不打算主动联系，9月份的日期。还早

我下个月14号入住。。。
我也再等等看吧

作者: 416291150 时间: 2013-5-15 18:32
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作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 18:34
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作者: lingo 时间: 2013-5-15 19:23
可以直接打万豪服务电话

作者: lingjieer 时间: 2013-5-15 22:24

城里城外发表于 2013-5-15 18:34 static/image/common/back.gif
同意这观点。急啥啊。酒店巴不得主动去取消

不过，可能是好多不是刚需吧。

不是刚需褥毛更理解不了

作者: 城里城外 时间: 2013-5-15 22:28
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作者: 六和塔边 时间: 2013-5-16 10:16

城里城外发表于 2013-5-15 22:28 static/image/common/back.gif
这有什么不理解的，褥到了就去呗。

就算褥到了，能有几个会真的去，除非是很后面的日子，大部分还是等赔偿之类的

作者: 城里城外 时间: 2013-5-16 10:19
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作者: 轩舞飞扬0818 时间: 2013-5-16 11:41
我们也定了5个晚上，不过信用卡一直没有扣款也没有收到什么邮件说把泰铢改成美元之类的，我想他们就是不作为，他们也不可能直接在信用卡中扣除美元的金额。所以我建议大家还是一起坚持一下，反正有邮件确认预定成功的，干嘛要去取消呢，你不去取消他也不会来扣你款，是伐

作者: haojie0425 时间: 2013-5-16 12:00

轩舞飞扬0818 发表于 2013-5-16 11:41
我们也定了5个晚上，不过信用卡一直没有扣款也没有收到什么邮件说把泰铢改成美元之类的，我想他们就是不作 ...

y他才不会邮件通知你，自己看订单

作者: lingjieer 时间: 2013-5-16 14:29

轩舞飞扬0818 发表于 2013-5-16 11:41 static/image/common/back.gif
我们也定了5个晚上，不过信用卡一直没有扣款也没有收到什么邮件说把泰铢改成美元之类的，我想他们就是不作 ...

同意。淡定点等万豪主动联系。亲定的几月？

作者: 轩舞飞扬0818 时间: 2013-5-17 11:47

lingjieer 发表于 2013-5-16 14:29 static/image/common/back.gif
同意。淡定点等万豪主动联系。亲定的几月？

8月28－9月2日，5个晚上！

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