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标题: 虎航成功退到了系统误多收的服务费 [打印本页]

作者: 建安老子 时间: 2013-5-17 09:43
标题: 虎航成功退到了系统误多收的服务费
http://www.elvxing.net/thread-42295-1-1.html
2月的时候,网上看到了广州飞新加坡单程205的BUG票,因为惦记着国庆出游,但目的地不明,所以暂时把票买到了吉隆坡(考虑到虎航的tigerconnect),但当日BUG票的缘故,网页是无法支付的,后来转战手机,用APP软件完成了预定,出票后发觉行程单内容似乎并不包含tigerconnect,原来手机APP也有BUG,就是购票过程无法选择tigerconnect服务.
虎航为了推广tigerconnect,对购买tigerconnect的客人可以退更多的机场服务费,比如,你购买价值96元的tigerconnect的话,转机服务费可以退132,一进一出,买了还可以多节省36元一个人.
然后就开始了繁杂的申诉,先是网站登记申诉,不出意外,石沉大海,再打电话给客服(虎航客服等接通花一个小时属于正常),记录以后也一直没有反馈,走投无路的时候,3月里的一天,意外发现虎航的新浪微博开通了,不输于在国外的FB了,通过与虎航微博的沟通,3个月以后的今天收到了这笔小钱,一共4个人,也有一百多的.感觉这个虎航微博比起亚航的什么小红,靠谱多了.

作者: china007 时间: 2013-5-17 10:53
刚打了虎航客服立马接通，问了退单事项，说是手续费70+新元/人，比我机票还贵

，还是放弃吧

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