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标题: 急！！！懂得进-----皮皮岛假日酒店酒店更改预订问题 [打印本页]

作者: 小井mua肚肚 时间: 2013-5-26 14:43
标题: 急！！！懂得进-----皮皮岛假日酒店酒店更改预订问题
本帖最后由小井mua肚肚于 2013-5-26 14:48 编辑

订错房型，订成最贵的那个房型，条款里面说了取消预订需要收取费用，但是我更改预订，并不取消，只是把房型更改为最便宜的那种，需不需要收取费用啊？日期不变！

作者: zawaka 时间: 2013-5-26 16:57
直接打电话给假日客服，会比较快速处理

作者: 爱游jason 时间: 2013-5-26 17:13
LZ 打客服电话试试就说定错房型了应该可以手动改的

作者: 小井mua肚肚 时间: 2013-5-26 19:59

爱游jason 发表于 2013-5-26 17:13 static/image/common/back.gif
LZ 打客服电话试试就说定错房型了应该可以手动改的

我打客服，他们说只要信用卡没有扣钱就应该就可以取消，那什么时候才扣钱呢？

作者: goyh123 时间: 2013-5-26 19:59
直接电话吧 http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile10.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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作者: 小井mua肚肚 时间: 2013-5-26 19:59

爱游jason 发表于 2013-5-26 17:13 static/image/common/back.gif
LZ 打客服电话试试就说定错房型了应该可以手动改的

有没有过免费取消的案例啊？就说订错了

作者: 小井mua肚肚 时间: 2013-5-26 20:01

goyh123 发表于 2013-5-26 19:59 static/image/common/back.gif
直接电话吧

酒店前台吗？

作者: 爱游jason 时间: 2013-5-26 20:50
本帖最后由爱游jason 于 2013-5-26 20:52 编辑

小井mua肚肚发表于 2013-5-26 19:59 static/image/common/back.gif
我打客服，他们说只要信用卡没有扣钱就应该就可以取消，那什么时候才扣钱呢？ ...

一般临近才扣不同酒店时间也有差异既然都打了客服可以查到有没有扣款让客服改吧

作者: 小井mua肚肚 时间: 2013-5-26 22:14

爱游jason 发表于 2013-5-26 20:50 static/image/common/back.gif
一般临近才扣不同酒店时间也有差异既然都打了客服可以查到有没有扣款让客服改吧 ...

那也就是说只要没扣款，那假日酒店写的需要预付全款的也可以取消吗？

作者: plute 时间: 2013-5-30 08:46
本帖最后由 plute 于 2013-5-30 08:47 编辑

小井mua肚肚发表于 2013-5-26 22:14 static/image/common/back.gif
那也就是说只要没扣款，那假日酒店写的需要预付全款的也可以取消吗？

预付全款就是立即扣款的，按照酒店政策有可能一分不退的。

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