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标题: 热烈欢迎Booking官方客服进驻E旅行！上门服务来啦！ [打印本页]

作者: yanjun_sz 时间: 2013-5-29 19:04
标题: 热烈欢迎Booking官方客服进驻E旅行！上门服务来啦！
原标题为：Booking.com team账户是Booking.com的客户服务？难道Booking.com开展上门服务了？

经太阳1975认证，此帐号的确为Booking官方客服。

【Booking客服人员上门服务】热烈欢迎Booking.com的客服人员进驻E旅行，提供上门服务！大家有任何酒店订单问题，可以发论坛短消息给他！注意：客服人员进驻后，我们该薅羊毛薅羊毛，不用怕，呵呵！

严重提醒：
1、请勿在帖子里面留“预定号码”，而是通过论坛短消息给他。避免坏人有机可乘！
2、大家可通过E旅行专有链接http://www.booking.com/index.html?aid=345986预定Booking酒店，可享4%独家折扣！操作方法见http://www.elvxing.net/thread-6233-1-1.html

作者: wolelva 时间: 2013-5-29 19:10
最近他们那里毛太多，被组织上派过来卧底的。

作者: qlq1 时间: 2013-5-29 19:45
看样子是来解决bug问题了以后bug不能再发显眼了

作者: 猩猩啊 时间: 2013-5-29 19:52
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: qlq1 时间: 2013-5-29 19:52

猩猩啊发表于 2013-5-29 19:52 static/image/common/back.gif
在哪里啊？

在我那个booking订酒店乱扣款那个帖子里

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-29 22:10
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系。感谢您的支持。 Aven

作者: yanjun_sz 时间: 2013-5-29 22:19

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

不错。Booking的服务是不错的。但你们的信用卡担保机制很不安全。酒店知道我们的信用卡细节，被盗刷的风险很大。

作者: 牙刷遇上牙齿 时间: 2013-5-29 22:20

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

请问我之前订的一间巴厘岛的酒店为什么在我没有任何回复的情况下就取消我的订单？是不是只要你们觉得价格不合理的订单就可以随便取消？

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-5-29 22:21
这个服务不错。。。。。

作者: yanjun_sz 时间: 2013-5-29 22:25

yanjun_sz 发表于 2013-5-29 22:19
不错。Booking的服务是不错的。但你们的信用卡担保机制很不安全。酒店知道我们的信用卡细节，被盗刷的风 ...

另外，好象你们的角色和论坛的格调很不协调。这里是讨论低成本旅行的地方。

作者: sutton 时间: 2013-5-29 22:25

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不是乱定的，而是的确要出行

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-29 22:26

牙刷遇上牙齿发表于 2013-5-29 22:20 static/image/common/back.gif
请问我之前订的一间巴厘岛的酒店为什么在我没有任何回复的情况下就取消我的订单？是不是只要你们觉得价格 ...

您好，很遗憾听到您的状况。可以方便您提供预订号给我吗?我希望请专员协助您做更进一步的调查。感谢。 Aven

作者: yanjun_sz 时间: 2013-5-29 22:28

sutton 发表于 2013-5-29 22:25
希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不 ...

说得有理。

作者: yanjun_sz 时间: 2013-5-29 22:30

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

不知道太阳对你们认证没？这是他的地盘。

作者: sutton 时间: 2013-5-29 22:37

yanjun_sz 发表于 2013-5-29 22:30 static/image/common/back.gif
不知道太阳对你们认证没？这是他的地盘。

我认为，比起以往说都不说直接取消，这是一种进步。至少我们多了一个沟通渠道

作者: wolelva 时间: 2013-5-29 23:00

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

Buddy Lodge的事情处理的怎么样了，酒店今天又私自发邮件给我了，没抄送给你们客服部门，还是不承认订单哦。我是绝对的刚需，每间房的人都有机票可以证明的。。。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-30 17:19

wolelva 发表于 2013-5-29 23:00 static/image/common/back.gif
Buddy Lodge的事情处理的怎么样了，酒店今天又私自发邮件给我了，没抄送给你们客服部门，还是不承认订单 ...

您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并尽快给您回复。谢谢！Min

作者: 如果冷漠可以掩 时间: 2013-5-30 17:20
是有卧底了么。。。。

作者: 牙刷遇上牙齿 时间: 2013-5-30 17:23

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:26 static/image/common/back.gif
您好，很遗憾听到您的状况。可以方便您提供预订号给我吗?我希望请专员协助您做更进一步的调查。感谢。 Av ...

预定号：112164534

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-30 17:31

sutton 发表于 2013-5-29 22:25 static/image/common/back.gif
希望对于已定的订单，如若有价格偏差之类情况，能有一个妥善的，至少可以让用户接受的方案。大部分用户不 ...

您好！非常感谢您的意见和建议。我会转达给我们的相关部门，以供他们参考和改进。如您有需要协助的地方，也欢迎您随时与我联系。谢谢！Min

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-30 17:35

牙刷遇上牙齿发表于 2013-5-30 17:23 static/image/common/back.gif
预定号：112164534

您好！非常感谢您提供的预订编号。麻烦您给我一点时间，我会为您查看详情，并尽快再给您回复。先感谢您的耐心！Min

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 18:45

Booking.comTeam 发表于 2013-5-30 17:19
您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并尽快给您回复。谢谢！Min ...

193588270，顺便说一句，酒店今天又发邮件给我了，要我24小时内汇款到他们酒店，还不说汇款多少，我无语了。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-30 22:15

wolelva 发表于 2013-5-30 18:45 static/image/common/back.gif
193588270，顺便说一句，酒店今天又发邮件给我了，要我24小时内汇款到他们酒店，还不说汇款多少，我无语 ...

您好，已经查询到您的订单。我会与专门处理您案件的专员联系，并且会尽快回覆消息给您。在此先感谢您耐心的配合。 Aven

作者: 梦飞行 时间: 2013-5-30 23:35
近期上booking速度超级慢！

作者: 梦飞行 时间: 2013-5-30 23:37

梦飞行发表于 2013-5-30 23:35
近期上booking速度超级慢！

booking，请问长滩岛琳戛纳度假酒店的价格含税费没?

作者: wolelva 时间: 2013-5-31 16:45

Booking.comTeam 发表于 2013-5-30 22:15 static/image/common/back.gif
您好，已经查询到您的订单。我会与专门处理您案件的专员联系，并且会尽快回覆消息给您。在此先感谢您耐心 ...

今天收到专员的电话了，说要下周才有结果，态度很好，感谢一下。我关于这个酒店，还有一个订单852619659，麻烦通知一下专员，一并处理。希望有个好结果，谢谢。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 19:42

梦飞行发表于 2013-5-30 23:35 static/image/common/back.gif
近期上booking速度超级慢！

您好！给您带来不便，非常抱歉。可否麻烦您告诉我您使用的是哪家网络公司的服务？我会转达给我们的IT部门，以供他们调查改进。非常感谢！Min

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 19:49

梦飞行发表于 2013-5-30 23:37 static/image/common/back.gif
booking，请问长滩岛琳戛纳度假酒店的价格含税费没?

您好！请问您是指　Lingganay Boracay Hotel Resort ，对吗？如是的话，该酒店的价格是含税的。谢谢！Min

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 19:54

wolelva 发表于 2013-5-31 16:45 static/image/common/back.gif
今天收到专员的电话了，说要下周才有结果，态度很好，感谢一下。我关于这个酒店，还有一个订单852619659 ...

好的。也非常感谢您的耐心！祝周末愉快！Min

作者: 梦飞行 时间: 2013-5-31 20:31

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 19:49 static/image/common/back.gif
您好！请问您是指　Lingganay Boracay Hotel Resort ，对吗？如是的话，该酒店的价格是含税的。谢谢！Min ...

是的，看别的酒店你们都标明含12%税、7%服务费，Lingganay Boracay Hotel Resort却没有注明

作者: 梦飞行 时间: 2013-5-31 20:33

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 19:42 static/image/common/back.gif
您好！给您带来不便，非常抱歉。可否麻烦您告诉我您使用的是哪家网络公司的服务？我会转达给我们的IT部门 ...

电信的，而且我们是1000M的光纤，居然这么慢

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 20:43

梦飞行发表于 2013-5-31 20:31 static/image/common/back.gif
是的，看别的酒店你们都标明含12%税、7%服务费，Lingganay Boracay Hotel Resort却没有注明 ...

您好！是否含税或服务费，以及比例是多少，都是因各酒店而异的哦，没有一个统一的标准。如果您还有不清楚的地方，欢迎您再与我联系。谢谢！Min

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 20:46

梦飞行发表于 2013-5-31 20:33 static/image/common/back.gif
电信的，而且我们是1000M的光纤，居然这么慢

您好！的确近期有个别电信用户反映有类似的问题，我们的IT部门已经在做进一步的调查。我也会将您反馈的信息转达给他们，希望问题能尽早得到解决。再次感谢！Min

作者: Ddonie 时间: 2013-5-31 23:59

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 20:46 static/image/common/back.gif
您好！的确近期有个别电信用户反映有类似的问题，我们的IT部门已经在做进一步的调查。我也会将您反馈的信 ...

http://www.17ce.com/site/http/201305_0312d56a4e92ddfd4bdaa74927e5e7ea.html

booking.com服务大陆的节点在泰国103.23.246.2,,不过一般速度还能接受,投诉的可能是电信通用户,被指到荷兰的节点服务器去了,

目前booking.com还未在中国设立分支机构,无法备案,访问慢的问题解决起来还有困难.

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-4 15:32

牙刷遇上牙齿发表于 2013-5-29 22:20 static/image/common/back.gif
请问我之前订的一间巴厘岛的酒店为什么在我没有任何回复的情况下就取消我的订单？是不是只要你们觉得价格 ...

您好，不好意思回复您晚了。请您告诉我巴厘岛酒店的预定号码，我会直接联系您的，谢谢。Alex

作者: 儿子们的爸爸 时间: 2013-6-4 22:41

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

月底就要出行了，在你这么这里订的许多酒店需要再次确认下有房间吗，人较多不放心啊

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-5 09:15

儿子们的爸爸发表于 2013-6-4 22:41 static/image/common/back.gif
月底就要出行了，在你这么这里订的许多酒店需要再次确认下有房间吗，人较多不放心啊 ...

您好，请告知我您的预定编号，我可以帮您再次确认。谢谢！Duo

作者: wolelva 时间: 2013-6-5 19:56

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 19:54 static/image/common/back.gif
好的。也非常感谢您的耐心！祝周末愉快！Min

Dear Customer,

Refer to the previous e-mail, we cannot receive transfer the Money by western Union within 24 hours.

We would like to inform your booking has been canceled under condition.

刚才酒店又发邮件过来了，还是在说西联汇款，这个是你们的处理结果吗？我把邮件转发给预定编号@my.booking.com了，请你们看看酒店的态度。谢谢。

作者: 儿子们的爸爸 时间: 2013-6-5 20:39

Booking.comTeam 发表于 2013-6-5 09:15 static/image/common/back.gif
您好，请告知我您的预定编号，我可以帮您再次确认。谢谢！Duo

250132026 515785940 515581517

作者: Archibald 时间: 2013-6-6 00:50
擦，这算上门服务吗???

作者: 黄包车 时间: 2013-6-6 09:47
booking是相当不错的客服相当亲切。

作者: scarletthu 时间: 2013-6-6 09:47

wolelva 发表于 2013-6-5 19:56 static/image/common/back.gif
Dear Customer,

Refer to the previous e-mail, we cannot receive transfer the Money by western Unio ...

我也收到了

作者: alisonlee 时间: 2013-6-6 09:58

看到太阳的帖子，立马过来马克下

作者: gyzg123 时间: 2013-6-6 10:01
哈哈~欢迎欢迎~~~

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 10:04

儿子们的爸爸发表于 2013-6-5 20:39 static/image/common/back.gif
250132026 515785940 515581517

您好！收到您的预订号码了，我会让客服人员联系您的。谢谢！Alex

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 10:08

Booking.comTeam 发表于 2013-6-6 10:04 static/image/common/back.gif
您好！收到您的预订号码了，我会让客服人员联系您的。谢谢！Alex

您好！刚才试图拨打您预订单中留下的电话，但是无人接听。请问您何时方便呢，我可以再次联系您的。谢谢，Alex

作者: wolelva 时间: 2013-6-6 10:08
【Booking客服人员上门服务】热烈欢迎Booking.com的客服人员进驻E旅行，提供上门服务！大家有任何酒店订单问题，可以发论坛短消息给他！注意：客服人员进驻后，我们该薅羊毛薅羊毛，不用怕，呵呵！

太阳发话了，继续薅羊！

作者: lq810425 时间: 2013-6-6 10:14
4/2号在booking 里面预订了 Amari Don Muang Airport 酒店，是不可取消的，这个费用是立马扣出还是到了酒店才扣，还是去酒店之前就会扣呢？

作者: whitepeter 时间: 2013-6-6 10:27
这个消息很不错嘛

作者: lq810425 时间: 2013-6-6 10:28
在booking 上面定的能取消的酒店，到了酒店后能否直接付泰铢，还是说一定要刷卡？

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 10:33

lq810425 发表于 2013-6-6 10:14 static/image/common/back.gif
4/2号在booking 里面预订了 Amari Don Muang Airport 酒店，是不可取消的，这个费用是立马扣出还是到了 ...

您好！关于您的问题，麻烦您告诉我酒店的预订编号，我会为您查看详情，并尽快回复您。谢谢！Alex

作者: Sydney_zz 时间: 2013-6-6 10:33

Booking.comTeam 发表于 2013-5-29 22:10 static/image/common/back.gif
您好，
我们是官方Booking.com的客服人员，专门提供线上服务。若是需要咨询或者协助，欢迎您随时与我们联系 ...

支持，支持~

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 10:34

lq810425 发表于 2013-6-6 10:28 static/image/common/back.gif
在booking 上面定的能取消的酒店，到了酒店后能否直接付泰铢，还是说一定要刷卡？ ...

您好！因为不同酒店有不同的预付条款，麻烦您告诉我酒店的预订编号，我会为您查看详情，并尽快回复您。谢谢！Alex

作者: 一点儿 时间: 2013-6-6 10:37
希望能有好的服务

作者: honey_pig 时间: 2013-6-6 10:46
我也觉得是卧底

作者: lq810425 时间: 2013-6-6 10:56

Booking.comTeam 发表于 2013-6-6 10:33 static/image/common/back.gif
您好！关于您的问题，麻烦您告诉我酒店的预订编号，我会为您查看详情，并尽快回复您。谢谢！Alex ...

Amari Don Muang Airport 订单号385385320 是不可取消的，到现在还没有扣款，请问如何扣款？
Mandala House 订单号 273471966，这个是到酒店之后再扣款，还是到酒店之后可以付泰铢
Mari Pai Resort 订单号519590243，这个是到酒店之后再扣款，还是到酒店之后可以付泰铢

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 11:09

儿子们的爸爸发表于 2013-6-5 20:39 static/image/common/back.gif
250132026 515785940 515581517

您好！刚才试图拨打您预订单中留下的电话，拨打了两次，但是都无人接听。请问您何时方便呢，您也可以私信我的，我可以再次联系您的。谢谢，Alex

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 11:21

lq810425 发表于 2013-6-6 10:56 static/image/common/back.gif
Amari Don Muang Airport 订单号385385320 是不可取消的，到现在还没有扣款，请问如何扣款？
Mandala Hou ...

您好，感谢您与我联系。关于您385385320的订单，我已经帮您和酒店预订部的Valen小姐联系过了，她确认会在今天之内做扣款的操作。另外，关于您273471966和519590243的两个订单都是可以免费取消和更改的，所以需要您到达酒店之后直接支付给酒店，您可以选择到达酒店支付现金（当地货币）或是用信用卡支付。如果还有什么问题请随时联系我。谢谢！Duo

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 12:03

儿子们的爸爸发表于 2013-6-5 20:39 static/image/common/back.gif
250132026 515785940 515581517

您好，根据您提供的订单号我已经帮您查看了您的订单，您的3个订单均预定成功，如果还有什么疑问请随时与我联系。祝您旅途愉快！Duo

作者: eagercadet 时间: 2013-6-6 12:08
估计能缩短BUG出现的时间。

作者: lldx 时间: 2013-6-6 12:16

Booking.comTeam 发表于 2013-6-6 12:03 static/image/common/back.gif
您好，根据您提供的订单号我已经帮您查看了您的订单，您的3个订单均预定成功，如果还有什么疑问请随时与 ...

麻烦查下订单号是430514337，是到店付，还是会提前扣款？谢谢

作者: ginger_xy 时间: 2013-6-6 12:25
不错！！

作者: 梦飞行 时间: 2013-6-6 12:34
本帖最后由梦飞行于 2013-6-6 12:37 编辑

个人认为booking网站的用户体验相当不错，提个小小的建议，酒店筛选能否增加：阳台、冰箱这两个选项?

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 12:48

lldx 发表于 2013-6-6 12:16 static/image/common/back.gif
麻烦查下订单号是430514337，是到店付，还是会提前扣款？谢谢

您好！我已查看您的预定，您能到店后使用现金或信用卡支付房费。祝你有个愉快的一天。Zann

作者: 列兵兵 时间: 2013-6-6 14:42
本帖最后由列兵兵于 2013-6-7 19:20 编辑

11111111111111111

作者: 列兵兵 时间: 2013-6-6 15:48
本帖最后由列兵兵于 2013-6-7 19:18 编辑

11111111111111111111

Microtel by Wyndham.JPG (238.31 KB, 下载次数: 91)

作者: 儿子们的爸爸 时间: 2013-6-6 16:56

Booking.comTeam 发表于 2013-6-6 12:03 static/image/common/back.gif
您好，根据您提供的订单号我已经帮您查看了您的订单，您的3个订单均预定成功，如果还有什么疑问请随时与 ...

好哦的谢谢

作者: 阿虎 时间: 2013-6-6 18:15

yanjun_sz 发表于 2013-5-29 22:19 static/image/common/back.gif
不错。Booking的服务是不错的。但你们的信用卡担保机制很不安全。酒店知道我们的信用卡细节，被盗刷的风 ...

对，这是booking最让人不满意的地方，我的卡因为订房被盗刷了，到现在还没有扯清楚。因为在几个网站订了房，现在还不确定是谁泄露了我的卡面信息。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-6 23:40

阿虎发表于 2013-6-6 18:15 static/image/common/back.gif
对，这是booking最让人不满意的地方，我的卡因为订房被盗刷了，到现在还没有扯清楚。因为在几个网站订了 ...

您好！感谢您的意见和建议！如您认为盗刷的情况与您在我们网站做的预订有关，欢迎您告诉我预订编号，我会为您调查，并进一步协助您。谢谢！Min

作者: rexhsu 时间: 2013-6-7 16:04
本帖最后由 rexhsu 于 2013-6-7 16:05 编辑

booking.com押信用卡，酒店是否会知道信用卡的所有信息

作者: 肥鱼黄 时间: 2013-6-7 16:17
本帖最后由肥鱼黄于 2013-6-7 16:17 编辑

提醒下后面的同学：请勿在帖子里面留“预定号码”，而是通过论坛短消息给booking客服，避免坏人有机可乘！

作者: yanjun_sz 时间: 2013-6-7 16:50
Booking.com客户服务可以和我们一起薅羊毛了。

作者: 月夜喵 时间: 2013-6-11 20:35
http://www.agoda.com.cn/asia/thailand/bangkok/the_berkeley_hotel_pratunam.html?asq=K6u3PM57cnhUEInlew7CtFh0wJ6k6bAP7ZV34rCjho8JtfaKZMrRYZvID%2bSnM7i7kw4THB2%2fxVTFzmWJPyPm1r9tQIyQcrtF%2bON7BcgT5JjctnGXjd9xHCWos2jktF7%2fAo99d%2fV794%2bVoZWGlkHSQEAOtyaAbBF7vf2yMyA94ltmBoCMb1V0ozrjkG4hOTlO5XUG3Nwsvzbw1uOl1R%2blGFtx2GajjkLhEyDwKE9NGyQ%3d&tyra=1|1 为什么你们没有这家酒店咧

作者: 月夜喵 时间: 2013-6-11 20:35
伯克利酒店水门 (The Berkeley Hotel Pratunam)

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-12 11:20

月夜喵发表于 2013-6-11 20:35 static/image/common/back.gif
伯克利酒店水门 (The Berkeley Hotel Pratunam)

您好！您可以直接在网站左上方输入您要去的酒店名称。我帮您搜索了一下，您可以看是否是您想要去的酒店。http://bit.ly/11eoZxW

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-12 11:22

月夜喵发表于 2013-6-11 20:35 static/image/common/back.gif
伯克利酒店水门 (The Berkeley Hotel Pratunam)

您好！您可以直接在网站左上方输入您要去的酒店名称。我帮您搜索了一下，您可以看是否是您想要去的酒店。http://bit.ly/11eoZxW 谢谢！Alex

作者: 灵峰 时间: 2013-6-12 15:24
这不错，欢迎。

作者: 小三斤 时间: 2013-6-30 15:03
我想求个折扣码，有木有啊？谢谢

作者: molly531 时间: 2013-6-30 16:43
在booking上订了一家曼谷的酒店，网页显示某一房型只剩最后2间，我下了预订成功，为何返回去看网页上还是显示最后2间，那我到底算预订上了吗？还是有什么规则？

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-30 19:06

molly531 发表于 2013-6-30 16:43 static/image/common/back.gif
在booking上订了一家曼谷的酒店，网页显示某一房型只剩最后2间，我下了预订成功，为何返回去看网页上还是显 ...

您好！只要您收到我们发给您的确认邮件，您的订单就预订成功了，请放心。如您将预订编号私信给我，我也可以为您查看核实。谢谢！Min

作者: 天堂魔鬼 时间: 2013-7-1 13:13
我想预定Sans Souci Samui (圣苏西苏梅岛酒店) 2013.10.1-2013.10.4 三晚需要两间“豪华双人间（毗邻海滩）”，但是系统显示只有1间，这个怎么搞啊我查询过Sans Souci Samui的官网，豪华双人间不止1间的

作者: 天堂魔鬼 时间: 2013-7-3 10:49

Booking.comTeam 发表于 2013-6-30 19:06 static/image/common/back.gif
您好！只要您收到我们发给您的确认邮件，您的订单就预订成功了，请放心。如您将预订编号私信给我，我也可 ...

我想预定Sans Souci Samui (圣苏西苏梅岛酒店) 2013.10.1-2013.10.4 三晚需要两间“豪华双人间（毗邻海滩）”，但是系统显示只有1间，这个怎么搞啊我查询过Sans Souci Samui的官网，豪华双人间不止1间的

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-7-3 17:39

天堂魔鬼发表于 2013-7-3 10:49 static/image/common/back.gif
我想预定Sans Souci Samui (圣苏西苏梅岛酒店) 2013.10.1-2013.10.4 三晚需要两间“豪华双人间（毗邻 ...

您好！因每个酒店分配给 Booking.com 的房间数是由酒店自行安排的，所以的确可能有您提到的这样的情况。如您还有其他疑问，欢迎您再与我联系。希望您早日预订到理想的酒店！Min

作者: 天堂魔鬼 时间: 2013-7-5 12:14

Booking.comTeam 发表于 2013-7-3 17:39 static/image/common/back.gif
您好！因每个酒店分配给 Booking.com 的房间数是由酒店自行安排的，所以的确可能有您提到的这样的情况。 ...

我现在就想定两间“豪华双人间（毗邻海滩）” 有什么办法

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-7-5 16:15

天堂魔鬼发表于 2013-7-5 12:14 static/image/common/back.gif
我现在就想定两间“豪华双人间（毗邻海滩）” 有什么办法

您好！目前来看，该酒店在我们网站上豪华双人间（毗邻海滩）的确只剩一间了，而且酒店的空房情况随时都有可能变化。如果您还需要一间这个房型的话，建议您可以直接与酒店预订另外一间。因该酒店还有其他两种房型（目前也都各剩一间），您也可以考虑在我们网站预订两个不同房型的房间。当然，这完全取决于您自己的考虑和决定。祝顺利！Min

作者: 玲珑兰兰 时间: 2013-7-5 17:38
不错！太赞啦！

作者: xooox 时间: 2013-7-5 20:42
不错，支持

作者: dingsdad 时间: 2013-7-21 15:25
7月26日出发去马来西亚，想确认一下4份订单，订单号已经发站内消息，盼回复

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-7-21 21:21

dingsdad 发表于 2013-7-21 15:25 static/image/common/back.gif
7月26日出发去马来西亚，想确认一下4份订单，订单号已经发站内消息，盼回复 ...

您好！我已经回复您的消息了哦。

谢谢！Min

作者: iamdodo 时间: 2013-8-26 14:39
本帖最后由 iamdodo 于 2013-8-26 14:40 编辑

已直接回复

作者: iamdodo 时间: 2013-8-26 14:40

Booking.comTeam 发表于 2013-7-21 21:21 static/image/common/back.gif
您好！我已经回复您的消息了哦。谢谢！Min

为何我订了可以免费取消的酒店，也在酒店规定的免费取消时间之前取消了预订，却还是被酒店charge了费用？？？？？预订的是8月9号10号两天的酒店，取消是7月26号，信用卡被酒店扣款是8月9号，8月18号入账。
求解决！！！

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-8-28 17:28

iamdodo 发表于 2013-8-26 14:40 static/image/common/back.gif
为何我订了可以免费取消的酒店，也在酒店规定的免费取消时间之前取消了预订，却还是被酒店charge了费用？ ...

您好！非常抱歉让您久等了！麻烦您告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并进一步协助您。谢谢！Min

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