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标题: ［收到回信］已发邮件让groupon退edreams的券 [打印本页]

作者: pintoy 时间: 2011-12-11 02:55
标题: ［收到回信］已发邮件让groupon退edreams的券
本帖最后由 pintoy 于 2011-12-17 19:59 编辑

看到这么多edreams的负面消息，不得不对当时抢了6张的决定作出个否定了。刚写信给groupon申请全部退了。立贴等结果。
回信内容请见16楼

作者: cq0623 时间: 2011-12-11 06:04
楼主能转一封申请退的邮件到我邮箱cq0623@gmail.com吗？，我也买了，也有相同困惑，谢谢！

作者: pintoy 时间: 2011-12-11 08:28
等成了我总结给你

作者: cq0623 时间: 2011-12-11 09:24
楼主是发信到哪个邮箱的？告诉我吧，我发信到info那个邮箱，被退信了

作者: guoasd 时间: 2011-12-11 09:34
信被退了呢

作者: pintoy 时间: 2011-12-11 10:42
发info的好像没退，发support的被退了

作者: pintoy 时间: 2011-12-11 10:45
本帖最后由 pintoy 于 2011-12-13 17:05 编辑

垃圾箱里找出的自动回复邮件：

Sehr geehrter Groupon-Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht (Ticket-Nr: XXXXX)

Bitte achten Sie darauf, uns von der gleichen E-Mail-Adresse zu schreiben mit der Sie auch bei Groupon registriert sind, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.

Unser Ziel ist es, eingehende E-Mails innerhalb kürzester Zeit zu beantworten. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Bearbeitung einige Tage dauert. Dies kann beispielsweise an überdurchschnittlich hohem Anfragevolumen liegen oder daran, dass wir zur kompetenten Beantwortung Ihrer Frage, Rücksprache mit einem unserer Partner halten möchten.

Unter http://www.groupon.ch/faq gibt es einen kleinen Hilfe-Bereich, vielleicht finden Sie dort bereits eine Antwort auf Ihre Frage. Sie erhalten aber auf jeden Fall, über diese Nachricht hinaus, eine persönliche Antwort auf Ihre E-Mail.

Bei zeitkritischen Anfragen können Sie uns auch unter 044 278 77 16* erreichen, bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Ticket-Nr XXXXX bereit.
*(Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9-16 Uhr; zum Ortstarif)

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Groupon.ch

作者: pintoy 时间: 2011-12-11 10:46
本帖最后由 pintoy 于 2011-12-13 17:04 编辑

Google的翻译

Groupon Dear Customer,

Thanks for your message (ticket number: XXXXX)

Please be sure to write us from the same e-mail address you are registered with Groupon, so we can assign your request clearly.

Our goal is to respond to incoming e-mails within a short time. In individual cases it may happen that the process takes several days. This can be due to exceptionally high volume of inquiries or the fact that we are competent to answer your question, wish to consult with one of our partners.

Under http://www.groupon.ch/faq there is a small help section, perhaps you will find an answer to your question. They receive but in any case, this message also, a personal response to your e-mail.

For time-critical questions you can reach us at 044 278 77 16 *, please have your ticket in this case No. XXXXX ready.
* (Mon-Fri 9-18 Clock, Clock Sat 9-16; local rate)

Sincerely

Your team of Groupon.ch

作者: cancer 时间: 2011-12-11 11:19
edreams.onrep.en@edreams.com
这个是independenttraveler上发布的edream的客服邮箱。
根据以往的投诉反馈来看很多是退不回钱的。
我再给一次连接，真心想买的去看一下！风险自负
http://boards.independenttravele ... oking-Website/page2

作者: real 时间: 2011-12-11 13:25
也不一定要退的这么快，有7天时间考虑清楚的。icheapie那边现在还有人急购的。一个人的毒药可以是另外一个人的美食，这世界因此而精彩。

作者: 原大大 时间: 2011-12-11 13:54

real 发表于 2011-12-11 13:25
也不一定要退的这么快，有7天时间考虑清楚的。icheapie那边现在还有人急购的。一个人的毒药可以是另外一个 ...

还在拔这羊毛的肯定是疯了

作者: nrg2008 时间: 2011-12-11 14:03

real 发表于 2011-12-11 13:25
也不一定要退的这么快，有7天时间考虑清楚的。icheapie那边现在还有人急购的。一个人的毒药可以是另外一个 ...

唉，真的是想羊毛想疯了！

理智消费啊！

搭进去的时间精力还外加最大的风险，值得吗？

作者: real 时间: 2011-12-11 14:38
:)要收购那人是九袋长老，人家见识就比谁低吗？至于疯啦，傻啦，自作聪明，自大狂，装神弄鬼，胆小怕事，没主见随大流等等贬义形容词可以分别适合描述不同的人群，建议不要随意出口伤人，随意出口的欢迎自己对号入座。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-11 15:12

real 发表于 2011-12-11 14:38
要收购那人是九袋长老，人家见识就比谁低吗？至于疯啦，傻啦，自作聪明，自大狂，装神弄鬼，胆小怕事，没 ...

你说的是那个拉拉吧
他的话你也信？！

作者: crystalwjj 时间: 2011-12-11 20:33
god bless...希望没什么大事，付的钱能拿得回来．．．

作者: pintoy 时间: 2011-12-17 19:11
今天收到groupon的回信了，居然说退款到帐号上，坚决不同意。

Dear Mr. XXX,

We received your wish for cancellation.

Since it reached us beyond the regular revocation period, that is settled in our general terms and conditions, we offer you the following refunding option:

The full purchasing price will be payed back as a credit to your Groupon customer account. There it will be valid for twelve months.

Please let us know about your decision.

If you have further questions please do not hesitate to contact us again.

Best regards
Amin Zepke

作者: 火蝎 时间: 2011-12-17 20:16

pintoy 发表于 2011-12-17 19:11
今天收到groupon的回信了，居然说退款到帐号上，坚决不同意。

Dear Mr. XXX,

如果退款不成功的话，可以把券转给我。eDreams的券有效期还是蛮长的。留着还能用。

作者: 葵花籽 时间: 2011-12-17 21:13
发了邮件给info@groupon.ch和de，结果de是回信了，说账户只用于瑞士Groupon，所以还是要找归属地的管理者解决，没有一点用的回信，更嘲的是ch的一封回信也无，继续发邮件ing。

作者: misslittlemissl 时间: 2011-12-17 22:00
退到帐户难道学亚航三个月用完？

作者: selina 时间: 2011-12-17 22:45
看来这个羊毛不好拨啊！

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