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标题: BOOKING上的价格问题 [打印本页]

作者: 琥珀 时间: 2013-6-4 13:28
标题: BOOKING上的价格问题
第一次在BOOKING上定房间,价格显示包含VAT5%,那么到时候酒店会不会还要求支付10%的服务费啊?
一般酒店不都是要付服务费的吗?

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-4 15:58
您好！关于您的问题，请您告诉我酒店的预订号码，我会联系您的。谢谢，Alex Booking.com Team

作者: 琥珀 时间: 2013-6-4 16:00
定了3笔,分别是:659983829 520211249 433581860
谢谢啊

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-4 16:07
您好，收到您提供的3个预订号码了，我会让客服专员马上联系您的。谢谢，Alex Booking.com Team

作者: 琥珀 时间: 2013-6-4 16:08
本帖最后由琥珀于 2013-6-4 16:08 编辑

那么神速的就得到了回复,BOOKING的服务不错啊,看来以后可以考虑一直用它家了

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-4 16:17
您好，谢谢您的赞扬哦！希望您能以后可以继续使用Booking。祝您旅途顺利，住宿愉快！Alex Booking.com Team

作者: ty214 时间: 2013-6-4 17:19
哇，booking还有客服专员在这里呀。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-5 11:10
是的，您好。我是Booking.com官方的客服人员，专门提供客人线上服务。若需要任何协助，欢迎您随时与我联系。感谢。 Alex

作者: 琥珀 时间: 2013-6-5 12:57

Booking.comTeam 发表于 2013-6-5 11:10 static/image/common/back.gif
是的，您好。我是Booking.com官方的客服人员，专门提供客人线上服务。若需要任何协助，欢迎您随时与我联系 ...

今天收到好几封邮件说我提供的信用卡资料不对,我重新填写了,结果又发来一封,请帮我看看是什么问题啊
现在520211249这个订单是有效的吗?
谢谢

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-5 13:14
您好，谢谢您联系我，我已经安排客户专员与您联系了。若需要任何协助，欢迎您随时再与我联系。感谢。 Alex

作者: odyssuse 时间: 2013-6-5 13:25
哇! 这个好. 我也经常在booking 订房间, 看来以后还要继续订了

作者: windlily 时间: 2013-6-5 13:46
booking的客服，太阳认证了吗

作者: 琥珀 时间: 2013-6-10 14:21
又遇到问题了
之前那家订单虽然我修改了信用卡资料，但是还是说我不对，今天取消了我的预定。下午我又重新订了一遍，没想到马上收到银行短信，说我消费了美元（金额是对的上的）。订单显示是到店付款啊，难道到时候我还要支付一笔？

作者: 琥珀 时间: 2013-6-10 18:05

Booking.comTeam 发表于 2013-6-5 13:14
您好，谢谢您联系我，我已经安排客户专员与您联系了。若需要任何协助，欢迎您随时再与我联系。感谢。 Alex ...

请帮我查查，谢谢

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-10 22:15

琥珀发表于 2013-6-10 14:21 static/image/common/back.gif
又遇到问题了
之前那家订单虽然我修改了信用卡资料，但是还是说我不对，今天取消了我的预定。下午我又重新 ...

您好，这个状况可能是预授权。可以麻烦您提供预订号给我吗?我希望能替您与酒店联系查询。感谢您的配合。 Aven

作者: 琥珀 时间: 2013-6-11 07:06

Booking.comTeam 发表于 2013-6-10 22:15
您好，这个状况可能是预授权。可以麻烦您提供预订号给我吗?我希望能替您与酒店联系查询。感谢您的配合。 ...

预订号码： 368140197
谢谢

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-11 13:38

琥珀发表于 2013-6-11 07:06 static/image/common/back.gif
预订号码： 368140197
谢谢

您好！您预订的是‘免费取消’条款，且 ‘预付款项’ 政策里注明酒店不收取定金，酒店会在您的信用卡中做预授权，但这只是为验证信用卡是否有效而做的‘冻结’，短期内即会 ' 解冻'，不是实际收费。谢谢，Summer

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