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标题: 还有agoda25美金积分的进来看看 [打印本页]

作者: yyls 时间: 2013-6-5 22:29
标题: 还有agoda25美金积分的进来看看
我有几个去年注册的agoda帐号，里面有25美金的积分，前几天用来预定酒店，当时收到了入住单，但是今天却发现agoda给我发了一封信，
抱歉的告知您，由于您违反了我们相关的使用条款，您的账户将不再有效，我们不再接受您任何的预订。

然后把我的帐号全部封掉了，订单删除，预定款退回，帐号登陆都登不上去。接着我打客服400电话，要求给我一个合理的解释，第一个电话打进去，说明缘由后，让我等待，在我等了四十分钟之后，终于明白是被人放了鸽子。然后电话再打进去，要不就是直接挂掉，要不就是不回话。

有谁也遇到这样的情况？还是就我倒霉？我给他们发了邮件，目前还没有回我。

谁有比较有效投诉agoda的建议？

作者: 130665 时间: 2013-6-5 22:30
好多人都有类似的遭遇，放弃AGODA吧

作者: goyh123 时间: 2013-6-5 22:34
还会这样？ http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile10.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
http://kenny550.vicp.net/images/smile12.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile13.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile28.gif
http://kenny550.vicp.net/images/smile29.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile46.gif

作者: julanl 时间: 2013-6-5 22:34
是用的非本人入住引起的吗

作者: yyls 时间: 2013-6-5 22:36

julanl 发表于 2013-6-5 22:34 static/image/common/back.gif
是用的非本人入住引起的吗

不是啊，是本人入住的，当时收到预定入住单，没想到今天直接退款封帐号

作者: julanl 时间: 2013-6-5 22:38
那就是传说的中被列入黑名单了

作者: yyls 时间: 2013-6-5 22:39

julanl 发表于 2013-6-5 22:38 static/image/common/back.gif
那就是传说的中被列入黑名单了

是的，被列入黑名单了，可是怎么不明不白的就被列入黑名单了，就因为用了那积分订酒店？一个解释都没有，太荒谬了

作者: julanl 时间: 2013-6-5 23:02

yyls 发表于 2013-6-5 22:39 static/image/common/back.gif
是的，被列入黑名单了，可是怎么不明不白的就被列入黑名单了，就因为用了那积分订酒店？一个解释都没有， ...

不知道了
也许是和某个很爱从BUG上找积分的人同名了。。。。。。。。。。只是也许。。。楼主节爱

作者: 变慢的钟 时间: 2013-6-5 23:11
还有这样的事情？我们刚订了酒店，不会也发生这样的事情吧？？

作者: yuxi0924 时间: 2013-6-5 23:48
楼主回忆一下，账号里的25刀积分，是bug来的，还是注册送的？
我也有积分，正准备订房的

作者: sutton 时间: 2013-6-6 00:08
目前agoda是非常无赖，被无故封号的用户，无论邮件还是电话，他们都不受理

作者: daisy-贝贝 时间: 2013-6-6 08:35
好吧，还好早就放弃AGODA了

作者: 六和塔边 时间: 2013-6-6 08:52
查了下我的几个帐号,一切正常,包括几个原来有25使用过后,又合并到主帐号的

作者: yyls 时间: 2013-6-6 09:48

yuxi0924 发表于 2013-6-5 23:48 static/image/common/back.gif
楼主回忆一下，账号里的25刀积分，是bug来的，还是注册送的？
我也有积分，正准备订房的 ...

是注册送的，没有搞过agoda的bug。

作者: yyls 时间: 2013-6-6 09:49

六和塔边发表于 2013-6-6 08:52 static/image/common/back.gif
查了下我的几个帐号,一切正常,包括几个原来有25使用过后,又合并到主帐号的 ...

正常不正常，要看你预定酒店后的情况，我当时的帐号也是一切正常，但是等我预定后就把我帐号封掉了。

作者: 老驴2011 时间: 2013-6-6 10:28

yyls 发表于 2013-6-6 09:49 static/image/common/back.gif
正常不正常，要看你预定酒店后的情况，我当时的帐号也是一切正常，但是等我预定后就把我帐号封掉了。 ...

很奇怪。瞎猜楼主是不是还有另外的经历导致的。可以摆出来大家分析一下。

作者: 七夜 时间: 2013-6-6 10:51
我的最后两个前几天用了，是注册的时候送的。

其它的帐号在此之前也曾因为自己计划改变，自己主动让AGODA退订几次，积分都已退还，并且帐户是一直可用。

楼主你还有什么隐藏的原因吗？

作者: 六和塔边 时间: 2013-6-6 11:00

yyls 发表于 2013-6-6 09:49 static/image/common/back.gif
正常不正常，要看你预定酒店后的情况，我当时的帐号也是一切正常，但是等我预定后就把我帐号封掉了。 ...

我几个帐号目前都有预定酒店

作者: 六和塔边 时间: 2013-6-6 11:02

yyls 发表于 2013-6-6 09:48 static/image/common/back.gif
是注册送的，没有搞过agoda的bug。

其中有个主帐号搞过BUG一次,赔偿积分,现在也正常,不过我的帐号基本都正常定过多次酒店的

作者: 六和塔边 时间: 2013-6-6 11:03

七夜发表于 2013-6-6 10:51 static/image/common/back.gif
我的最后两个前几天用了，是注册的时候送的。

其它的帐号在此之前也曾因为自己计划改变，自己主动让AGODA ...

感觉也是

作者: yyls 时间: 2013-6-6 11:56

老驴2011 发表于 2013-6-6 10:28 static/image/common/back.gif
很奇怪。瞎猜楼主是不是还有另外的经历导致的。可以摆出来大家分析一下。 ...

不好意思，还真没有另外的经历，这个帐号就是当初注册送25美金的时候注册的，放在那一直没用过，然后今年2月份的时候用这些帐号住过酒店，正常的付款，正常的退房。然后再用这些帐号订酒店，用到了25美金赠送的积分，然后就封帐号，所有的经历就是这些。如果我有过别的什么特别经历导致帐号不能用，那我自己心知肚明，用不着上论坛来发贴。

作者: yyls 时间: 2013-6-6 11:58

七夜发表于 2013-6-6 10:51 static/image/common/back.gif
我的最后两个前几天用了，是注册的时候送的。

其它的帐号在此之前也曾因为自己计划改变，自己主动让AGODA ...

这个帐号就是当初注册送25美金的时候注册的，放在那一直没用过，然后今年2月份的时候用这些帐号住过酒店，正常的付款，正常的退房。然后再用这些帐号订酒店，用到了25美金赠送的积分，然后就封帐号，所有的经历就是这些。
没有别的隐藏原因，所以发上来让大家帮我分析一下，是不是只有我个人出现这种问题。看样子我还真是个例。

作者: 老驴2011 时间: 2013-6-6 13:13
本帖最后由老驴2011 于 2013-6-6 13:14 编辑

不是个例，也有其他人被黑名单了。但十分奇怪现在agoda的做法，跟以前的宽容大度agoda判若2人。

作者: 休休阿学/aiq 时间: 2013-6-6 13:37
本帖最后由休休阿学/aiq 于 2013-6-6 13:41 编辑

yyls 发表于 2013-6-6 11:56 static/image/common/back.gif
不好意思，还真没有另外的经历，这个帐号就是当初注册送25美金的时候注册的，放在那一直没用过，然后今年 ...

啥状况都没有，Agoda是想干啥？难道就非得客人自掏腰包，这样就允许号码继续存在啦？

作者: 七夜 时间: 2013-6-6 13:45

yyls 发表于 2013-6-6 11:58 static/image/common/back.gif
这个帐号就是当初注册送25美金的时候注册的，放在那一直没用过，然后今年2月份的时候用这些帐号住过酒店 ...

你电话的是中国客服吗？
建议你打香港客服电话，我觉得他们蛮认真的。
希望可以给你解决！

作者: meiyoun 时间: 2013-6-6 13:56
定酒店的网站那么多。。不是非就agoda不可，决定以后不再用了

作者: 大城小爱 时间: 2013-6-6 14:04
还好，我的都是住出来的

作者: yyls 时间: 2013-6-6 14:09

七夜发表于 2013-6-6 13:45 static/image/common/back.gif
你电话的是中国客服吗？
建议你打香港客服电话，我觉得他们蛮认真的。
希望可以给你解决！ ...

他们的客服中心好像就是一个，不管是英国或者中国400电话，我昨天尝试过了，不管英文或者中文，一报上被删除掉的单号，就是让我等待，甚至有两回直接挂掉电话。所以我气不过，凭什么无故删除我的订单，连说法都没有。

作者: 七夜 时间: 2013-6-6 14:26

yyls 发表于 2013-6-6 14:09 static/image/common/back.gif
他们的客服中心好像就是一个，不管是英国或者中国400电话，我昨天尝试过了，不管英文或者中文，一报上被 ...

这么严重吗？没感觉过AGODA这么坏过。
再打个电话吧，至少问清楚原因！

作者: yyls 时间: 2013-6-6 14:31

七夜发表于 2013-6-6 14:26 static/image/common/back.gif
这么严重吗？没感觉过AGODA这么坏过。
再打个电话吧，至少问清楚原因！

我昨天尝试了四五次，第一个电话等待了四十分钟，后面两个电话都等了十几分钟。最后二次打英国电话，第一次也是让你等，第二次还没说完就直接挂掉了。他们是故意的。

如果觉得我的帐户有问题，起码可以正面回应，给我个解释，可是现在像这样直接晾你在一边，这样的服务态度，让人无话可说！

作者: 七夜 时间: 2013-6-6 15:17

yyls 发表于 2013-6-6 14:31 static/image/common/back.gif
我昨天尝试了四五次，第一个电话等待了四十分钟，后面两个电话都等了十几分钟。最后二次打英国电话，第一 ...

那么你稍晚在致电他们，看他们这时是不是在给你查证，一定要有个原因的！

作者: 家有俩宝 时间: 2013-6-6 15:37
楼主，我的账户也被封了，有30000多积分了，都是我自己住出来的，也没定过什么BUG房，就是这次用了50美金的积分，结果就被封了，我这些积分都是正常途径来的，哎，我也觉得冤啊

作者: yyls 时间: 2013-6-6 17:55

家有俩宝发表于 2013-6-6 15:37 static/image/common/back.gif
楼主，我的账户也被封了，有30000多积分了，都是我自己住出来的，也没定过什么BUG房，就是这次用了50美金的 ...

我也没订过他们的bug房呢，自认算是遵守他们规则的人，没想到这次遇上无赖了

作者: 逗你玩1980 时间: 2013-6-8 08:56
不会把，我才用了我账号里面的100刀列！还是跟7%折扣叠加使用的，木有还木有发现问题。

作者: cora 时间: 2013-6-8 09:11

sutton 发表于 2013-6-6 00:08 static/image/common/back.gif
目前agoda是非常无赖，被无故封号的用户，无论邮件还是电话，他们都不受理 ...

这样就很不好了
我已经决定，订酒店不再用他们家了

作者: 大山--太平洋 时间: 2013-6-8 09:11
到底是为哪样给账号封了呢,我也正打算订房啊,这还能不能订啊

作者: cora 时间: 2013-6-8 09:12

老驴2011 发表于 2013-6-6 13:13 static/image/common/back.gif
不是个例，也有其他人被黑名单了。但十分奇怪现在agoda的做法，跟以前的宽容大度agoda判若2人。 ...

是的，我也觉得奇怪，以前的度量哪里去了
现在我订房，肯定不会选择AGODA了

作者: yyls 时间: 2013-6-8 09:50

逗你玩1980 发表于 2013-6-8 08:56 static/image/common/back.gif
不会把，我才用了我账号里面的100刀列！还是跟7%折扣叠加使用的，木有还木有发现问题。 ...

时时注意自己订房的信箱吧，很难说情况会怎么样，我是预定四天后给取消订单了

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-8 10:50
我也被封账号了，不过不是订单取消，直接不能登录了

我昨天邮件去了，然后他说提供这个帐号里之前的订单信息

然后帮我处理，不知道什么情况现在

作者: yyls 时间: 2013-6-8 11:01

hq520zc333 发表于 2013-6-8 10:50 static/image/common/back.gif
我也被封账号了，不过不是订单取消，直接不能登录了

我昨天邮件去了，然后他说提供这个帐号里之前的订单信 ...

我比你还惨，订单取消，帐号不能登录，发邮件不回复。。直接列入黑名单了。
你是什么时候下的订单？

作者: faye 时间: 2013-6-9 09:41
那lz的钱怎么知道退回来的？自己查的银行账户吗？我也还有几个号要定房呢!

作者: 朵朵迪玛 时间: 2013-6-9 09:50
楼主你的钱退回账上了吗。。。

作者: yyls 时间: 2013-6-9 11:17

faye 发表于 2013-6-9 09:41 static/image/common/back.gif
那lz的钱怎么知道退回来的？自己查的银行账户吗？我也还有几个号要定房呢! ...

我是用paypal付的款，直接退回到paypal帐户上。

作者: 逗你玩1980 时间: 2013-6-9 11:19

yyls 发表于 2013-6-8 09:50 static/image/common/back.gif
时时注意自己订房的信箱吧，很难说情况会怎么样，我是预定四天后给取消订单了 ...

不要吓我

作者: faye 时间: 2013-6-9 12:34

yyls 发表于 2013-6-9 11:17 static/image/common/back.gif
我是用paypal付的款，直接退回到paypal帐户上。

那你是叠加7%用的？

作者: yyls 时间: 2013-6-9 22:20

faye 发表于 2013-6-9 12:34 static/image/common/back.gif
那你是叠加7%用的？

是叠加7%用的

作者: nancy9608 时间: 2013-6-9 23:03
我明去看看我的帐号

作者: jia219chan 时间: 2013-6-10 10:23
这个问题早就发现了偶5月初就发现被封了帐户是买回来的就是最开始注册送的那批帐户然后订过房又退过只有12500积分的那种帐户答曰违反我们使用规则问违反的是哪条爱勾搭不解释也不答复了自认倒霉

作者: yyls 时间: 2013-6-10 12:56

jia219chan 发表于 2013-6-10 10:23 static/image/common/back.gif
这个问题早就发现了偶5月初就发现被封了帐户是买回来的就是最开始注册送的那批帐户然后订过房又退过只 ...

对agoda是无语了，我写信给他们，没有任何回音，估计他们是心虚吧，这积分明明他们当初是承认的，现在拿不出来解释，想赖帐，所以不答理不回复。一个大公司居然没有任何诚信可言。

作者: sukifiona 时间: 2013-6-10 16:37

yyls 发表于 2013-6-10 12:56 static/image/common/back.gif
对agoda是无语了，我写信给他们，没有任何回音，估计他们是心虚吧，这积分明明他们当初是承认的，现在拿 ...

我想到一个问题，你预定的是不可取消的那种房吗？如果是这样的话，agoda怎么能取消的啊，难道酒店会因为agoda自己积分的什么原因，同意撤销原本条款里不可免费取消的预定？

作者: yyls 时间: 2013-6-10 18:54

sukifiona 发表于 2013-6-10 16:37 static/image/common/back.gif
我想到一个问题，你预定的是不可取消的那种房吗？如果是这样的话，agoda怎么能取消的啊，难道酒店会因为a ...

在agoda上预定好多不能取消的房子，在booking上都是免费取消的，不能取消这个条款只是agoda针对客户的，和酒店无关。

作者: sukifiona 时间: 2013-6-10 19:26

yyls 发表于 2013-6-10 18:54 static/image/common/back.gif
在agoda上预定好多不能取消的房子，在booking上都是免费取消的，不能取消这个条款只是agoda针对客户的， ...

这个应该不是吧。booking和agoda都有不能免费取消的，也都有可以的。当然不能取消的会便宜些。同样的酒店在其他携程艺龙等上类似的价位也会有同样的政策。所以我觉得的确是酒店给的几个不同价位的预订政策选择而已。至少我订过的港澳酒店都是这样的。
所以你的意思是，你订的被agoda自说自话取消并退款给你的，是特价不可退的酒店是吗？

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-13 09:21

yyls 发表于 2013-6-8 11:01 static/image/common/back.gif
我比你还惨，订单取消，帐号不能登录，发邮件不回复。。直接列入黑名单了。
你是什么时候下的订单？ ...

我是1月份预定但是灭有用积分

然后刚才电话过去

大致对话如下
为什么账号无法使用对方回答要求提供账号内的订单号，预定名称，预定姓名，信用卡号码，然后我全部提供，并且告诉他会员号，然后他就开始说客服无法处理，让我邮件给他，我说我邮件发了。回复我说我违反了适用规章制度，我说那请告诉我为烦什么违章制度。他说无法告诉我，我就说了你既然无法告诉我，就是没有理由，随意封号，那就是挑谁的积分多，封那个帐号，他说不是，我说如果不是为啥在我预订酒店的时候不封我号，要在我使用的积分的时候封我的号，那现在这种情况请你解释一下，如果你无法解释，请能给我解释的人来解释。然后他转了电话等了10分钟，来一个也是香港口音的人说请问你帐号的积分如何来的，我说25美元是新账号注册送的，还有25美元是预定the racha送的，然后问你有多少个帐号，我说只有一个，他说那为什么显示信用卡用过很多次，我说找人代付的，我没有信用卡，我说请告诉我那里违反了规定，他不说理由就说你是黑名单的，然后就直接挂电话的

作者: yyls 时间: 2013-6-13 12:37

hq520zc333 发表于 2013-6-13 09:21 static/image/common/back.gif
我是1月份预定但是灭有用积分

然后刚才电话过去

agoda就是个无赖，回答不出理由，就直接挂电话，我的帐号也是的，之前用帐号正常入住酒店，等我用到积分了就直接封号。个人觉得agoda是不是快倒闭没钱了，所以这种理亏的事情都干。

作者: stella 时间: 2013-6-13 13:14
好像都是这次用了7%优惠后出的事？

作者: yyls 时间: 2013-6-13 14:32

stella 发表于 2013-6-13 13:14 static/image/common/back.gif
好像都是这次用了7%优惠后出的事？

我是用了7%优惠，别的同学不知道了。。

作者: 巴小星 时间: 2013-6-13 16:48
我这次也用了PAYPAL 7%，叠加25刀，目前还是正常的状态。用的也是paypal付款。

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-14 10:28
本帖最后由 hq520zc333 于 2013-6-14 10:32 编辑

stella 发表于 2013-6-13 13:14 static/image/common/back.gif
好像都是这次用了7%优惠后出的事？

我没有用，只是一月份定了酒店正常入住，然后看到大家的情况我就去看一下还有的25美元的帐号

逢掉了2个，但是吧不封的我觉得不代表不会封，只要一定酒店就立马封了。只是他们没有全部搜索到而已

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-14 10:31
过几天我还要电话过去，无缘无故的封帐号，玩不起就不要玩

作者: yyls 时间: 2013-6-14 12:53

hq520zc333 发表于 2013-6-14 10:28 static/image/common/back.gif
我没有用，只是一月份定了酒店正常入住，然后看到大家的情况我就去看一下还有的25美元的帐号

逢掉了2个， ...

是的，我觉得他们现在还没有封只是因为没搜索到而已。觉得他们的政策真是有点问题，其实有25美金的积分90%以上都用掉了，还有帐号的只是很少数了。为了这10%坏自己的名声，不知道他们是怎么想的。我是不想再打电话或者邮件联系了，和这种没诚信的公司说什么也是白搭。

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-14 14:47

yyls 发表于 2013-6-14 12:53 static/image/common/back.gif
是的，我觉得他们现在还没有封只是因为没搜索到而已。觉得他们的政策真是有点问题，其实有25美金的积分90 ...

剩下来的只是很少一部分，这次连电话的态度都那么恶劣，不解释直接挂电话的态度太恶劣了

作者: yyls 时间: 2013-6-14 22:17

hq520zc333 发表于 2013-6-14 14:47 static/image/common/back.gif
剩下来的只是很少一部分，这次连电话的态度都那么恶劣，不解释直接挂电话的态度太恶劣了

...

是的，这是让人恶心的

作者: 阿拉斯加北极光 时间: 2013-6-15 09:17
我也遇到这样的情况阿～～

但是我的订房款好似没有退阿，

我也是打了电话，等了很久，然后说我的帐户违反条例，

然后发邮件去，也没回复！

作者: kitty0189 时间: 2013-6-15 11:28
竟然收回曾送出去的优惠。这么恶心的招数都能用出来。不会再向身边的朋友推荐AGODA了。

作者: yyls 时间: 2013-6-15 13:21

阿拉斯加北极光发表于 2013-6-15 09:17 static/image/common/back.gif
我也遇到这样的情况阿～～

但是我的订房款好似没有退阿，

那你订的酒店还能不能入住？有没有收到取消酒店的信？如果没退订房款是不是表示帐号取消，但是酒店还是给你住？

作者: 格子 时间: 2013-6-16 02:41
我看我的25的帐户还在，25的还未用，以前用过几个，但现在怕被发现不敢订酒店了。怎么办啊？

作者: hq520zc333 时间: 2013-6-20 15:02
恶心的是，我那个被封的帐号，每周还要收到agoda好几个促销邮件，不要脸太恶心了

封了帐号还要来这种促销邮件，意思你可以订房，就是不给你用积分

作者: yyls 时间: 2013-6-20 18:16

hq520zc333 发表于 2013-6-20 15:02 static/image/common/back.gif
恶心的是，我那个被封的帐号，每周还要收到agoda好几个促销邮件，不要脸太恶心了

封了帐号还要来这种促销 ...

无语了，还真是奇葩事。agoda脸皮够厚的，不想给积分就说呗，用这种阴招。

作者: 家有俩宝 时间: 2013-6-21 16:51

hq520zc333 发表于 2013-6-20 15:02 static/image/common/back.gif
恶心的是，我那个被封的帐号，每周还要收到agoda好几个促销邮件，不要脸太恶心了

封了帐号还要来这种促销 ...

我也是，被封了还隔三差五地收到促销邮件，真是恶心

作者: 手指也跳舞 时间: 2013-6-23 21:15
不要吓我啊，今天凌晨才用积分叠加7%订了房，还有一个账号打算这几天再用的

作者: yyls 时间: 2013-6-23 23:26

家有俩宝发表于 2013-6-21 16:51 static/image/common/back.gif
我也是，被封了还隔三差五地收到促销邮件，真是恶心

哈哈，明明不是把咱们列入黑名单了嘛，还把我们列为拒绝往来客户，那发促销邮件来干么啊。太无耻了。

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