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标题: 紧急求助大家关于hotelclub [打印本页]

作者: shane_1987 时间: 2011-12-12 12:46
标题: 紧急求助大家关于hotelclub
有一张券一直没有被HC激活也没有返100美金，好久了，然后发去澳洲高朋要求退款，但他们说超过了7天得退款期了，让我和HC联系， HC又说我的账户重名，这张券无效，那我怎么办呀

作者: fanlifl 时间: 2011-12-12 12:53
啊？怎么这么后知后觉呀:

作者: YFFS66 时间: 2011-12-12 12:53
过好久了你怎么才想起沟通？
真沉得住气。。。

作者: shane_1987 时间: 2011-12-12 12:55
其实我12月1日就给高朋发过邮件要求退款，他们也是一直没回音

作者: fanlifl 时间: 2011-12-12 12:55
没有回信，就要直接打电话呀

作者: fanlifl 时间: 2011-12-12 12:56
这学费交的好贵呀

作者: 十字路口的她 时间: 2011-12-12 13:30
我有张券，同样的问题，现在也没退。
楼主解决问题后也分享下如何解决的哈

作者: shane_1987 时间: 2011-12-12 13:38

十字路口的她发表于 2011-12-12 13:30 static/image/common/back.gif
我有张券，同样的问题，现在也没退。
楼主解决问题后也分享下如何解决的哈
...

好的我和他们正在交涉中

作者: 3号楼 时间: 2011-12-12 13:49
帐户重名是指邮箱重名还是用户名重名？

作者: shane_1987 时间: 2011-12-12 14:01

3号楼发表于 2011-12-12 13:49 static/image/common/back.gif
帐户重名是指邮箱重名还是用户名重名？

是用户名重名

作者: 3号楼 时间: 2011-12-12 14:18
杯具了，我3个用户名全都重名的

作者: maixian0205 时间: 2011-12-12 16:02

shane_1987 发表于 2011-12-12 12:55 static/image/common/back.gif
其实我12月1日就给高朋发过邮件要求退款，他们也是一直没回音

那你不能在邮件中和他们说，12月1号就发邮件给他们了吗？
我有2张和你一样情况
高朋一直没回信
但当时我发邮件过去要求退款，收到他们的Request received的信的
到时不行的话，这个就是我在7天内要求退款的证据

作者: shane_1987 时间: 2011-12-12 16:55

maixian0205 发表于 2011-12-12 16:02 static/image/common/back.gif
那你不能在邮件中和他们说，12月1号就发邮件给他们了吗？
我有2张和你一样情况
高朋一直没回信

我已经把当时发的邮件给他们看了，他们还没回复等待中

作者: 活泼小猪coolboy 时间: 2011-12-12 19:17

, 我跟LZ同样的，没回复。。。你们的groupon账户还有效吗？我的10个账号都被删掉了，但是钱还没退到我信用卡里。。咋回事，不会想赖账吧！

作者: maixian0205 时间: 2011-12-12 19:21
我都有效呀
还特地上去看已经团购的定单状态呢

作者: maixian0205 时间: 2011-12-12 19:22
我还想问问,你们团购的券的钱都扣了记帐了吗?
就是能在已出帐单或未出帐单上看见吗?

作者: 活泼小猪coolboy 时间: 2011-12-12 19:23
在未出账单里有记录的。。。能看到

作者: 活泼小猪coolboy 时间: 2011-12-12 19:25

maixian0205 发表于 2011-12-12 19:21 static/image/common/back.gif
我都有效呀
还特地上去看已经团购的定单状态呢

点击忘记密码，说"unknwo email address"

作者: maixian0205 时间: 2011-12-12 19:29
很奇怪的嘛
这次团购真是揪心呀

作者: yjylillian 时间: 2011-12-13 22:18
我还有四张呢，其实groupon是确认这些券的，hotelclub超过七天才给我们回应说不行，应该不适用七天的条款才对

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