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标题: 亚航上次因为没有马签拒绝我登机的最新回复!气炸了要! [打印本页]

作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 09:40
标题: 亚航上次因为没有马签拒绝我登机的最新回复!气炸了要!
看看下面的答复,竟然把所有责任都推在了我的身上!!!!!!!!!!!!!!
说我没有出示机票!!!!!!!!我出示了自助打印的新加坡-吉隆坡登机牌 和 之前就在网上打印好的吉隆坡-龙目岛的机票!是他们的工作人员说不行!!!问我印尼签证呢,我说是落地签,他们就说不行!连看都不看了!!!!!!!
说根据我描述我的机票在电脑了!!!!!!!!!!!!!我什么时候这么描述过了!!!!!!!!!!!!!
说他们的工作人员只是让我打印行程,没让我买机票!!!!!!!!!!!你们要是说了这话我死去!!!!!!樟宜机场的人给你们打电话摸着良心说你们说的什么!!!!!!!!!!!!!!!!!你们看了我的机票,一直强调没有签证不能走!!!!!!!!!!!现在睁着眼睛说瞎话!!!之前强调我不能transit pass的时候在文件面前无法抵赖了,现在又改诬陷了?????????你们有底线么!!!!!!!!!!!!!!!
我发了微博!希望大家可以帮忙转起来揭露亚航的可耻行为!!!!!
http://weibo.com/2365313312
Dear Yu,

We thank you for patience and understanding while waiting for our reply regards to your email.

Based from the investigation results, we have being informed that there is no outward ticket showed at the check in counter in Singapore. Referring to the report received, you have stated that the outward ticket is in the laptop.

Please note that we are unable to accept passenger without Malaysian Visa and necessary supporting documents (outward ticket). As such, our staff has suggested going to the Information Counter to reprint the itinerary however you have approached the counter (after the counter closure time) and give a new ticket for SIN-DPS instead.

Since there was no outward ticket given (to proof that passenger will not stay at the country), the officer is unable to accept passenger hence no Transit Visa (TWOV) was given to you.

We sincerely apologize for the inconvenience caused and we are sorry to inform you that we are unable to give you a refund.

We hope the above explanation is clear.

Your Sincerely,
Atiqah Abd Jalal
Customer Care
AirAsia Berhad
LCC Terminal, Jalan KLIA S3,
Southern Support Zone, KLIA,
64000 Sepang, Selangor Darul Ehsan,
Malaysia
My Line    : (603) 8660  4984
My Office : (603) 8660 4333


作者: 向天剑    时间: 2013-6-14 09:51
支持维权
作者: 一萬年太短,只    时间: 2013-6-14 10:04
新加坡机场就是坑爹的
作者: swapbean    时间: 2013-6-14 10:08
楼主也别太生气了,支持你继续维权
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 10:12
swapbean 发表于 2013-6-14 10:08
楼主也别太生气了,支持你继续维权

亚航是回复真是太叫人生气的!到现在已经是在捏造事实了!!!麻烦大家帮忙一起转发下微博啊。。。
作者: 小红红    时间: 2013-6-14 10:21
看来下次得录像了。。
作者: windlily    时间: 2013-6-14 10:24
LZ给气成啥样了,支持LZ维权
作者: goyh123    时间: 2013-6-14 10:26
本帖最后由 goyh123 于 2013-6-14 10:29 编辑

支持楼主,,,   


作者: saunterer    时间: 2013-6-14 10:28
本帖最后由 saunterer 于 2013-6-14 10:29 编辑

我上次也很险,情况和你说的差不多,好在有泰国贴签,争执了半个多小时放人了
我现在还记得那个奇葩黑女的名字,后来她同事都觉得ok,她非要固执滋事
准备一行8人分别邮件投诉之,一直懒,还没有写
作者: titanium    时间: 2013-6-14 10:29
挺你一下
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 10:31
saunterer 发表于 2013-6-14 10:28
我上次也很险,情况和你说的差不多,好在有泰国贴签,争执了半个多小时放人了
我现在还记得那个奇葩黑女的 ...

我遇上内也是黑人女的!!!莫非是一个!!!!!!1
作者: jjssss    时间: 2013-6-14 10:32
不可否认的事实:走亚航的风险太大,不仅仅是机故、天气等客观因素,更多层面是相关机场代理的培训工作相当不到位,弄得既不像廉价航空(至少老板东尼不自认是),又不是联盟航空的四不像
作者: plute    时间: 2013-6-14 10:48
小红红 发表于 2013-6-14 10:21
看来下次得录像了。。

以后一旦发生争执,就是要录像,起码也要录音。
作者: fanny1412    时间: 2013-6-14 10:54
找马来西亚的消协投诉
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 11:01
fanny1412 发表于 2013-6-14 10:54
找马来西亚的消协投诉

是nccc吧?我就是通过内个投诉的,然后才能直接联系上亚航这个工作人员。这人开始就一直跟我说什么点对点啊,你得出关,所以要有签证之类的,我提交了一堆证据文件,最后没话说了,说交到相关部门处理了。回复就是说相关部门给出了结果,然后就都赖我身上了。。每次邮件还都抄送给nccc我。。。还有什么途径么。。。
作者: lonelyfish    时间: 2013-6-14 11:04
亚航有时候真无赖,关键咱国内没啥治它的手段
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 11:07
lonelyfish 发表于 2013-6-14 11:04
亚航有时候真无赖,关键咱国内没啥治它的手段

是啊!!可是亚航也不小啊!竟然用这么无赖的手段推卸责任!!!!还给我编出来我机票放电脑里了。。我哪儿来的电脑放进去啊。。。。现在真是没办法了,通过各种渠道投诉了都。。。我连民航都发邮件了。。。
作者: fanny1412    时间: 2013-6-14 11:40
非法涂鸦 发表于 2013-6-14 11:01
是nccc吧?我就是通过内个投诉的,然后才能直接联系上亚航这个工作人员。这人开始就一直跟我说什么点对点 ...

这种时候,只有不怕麻烦,坚持交涉。如果能确定是某个工作人员的问题,我觉得大家应该联合起来投诉这个人。
作者: titanium    时间: 2013-6-14 11:50
关键是亚航员工个人素质问题。可以想像得到,这个事可能亚航会象征性的调查一下,然后她想个理由否认这个事,最后,亚航给个答覆敷衍一下,仅此而已。
作者: 洋囡囡    时间: 2013-6-14 12:10
看来必须要取证啊,没有证据他们是会抵赖,这对维权就不利了。支持LZ继续维权!
作者: 洋囡囡    时间: 2013-6-14 12:14
如果只是没有打印机票的话,脑子正常的人都会去找地方打印机票而不是重新买新机票吧,这种回复真是神回复!
作者: 洋囡囡    时间: 2013-6-14 12:17
你在新加坡机场打印的登机牌还在吗?应该可以作为证据吧。
作者: soppysx    时间: 2013-6-14 12:18
NND,还不是拿的这倒霉的天朝护照,整天的受气
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 13:27
洋囡囡 发表于 2013-6-14 12:17
你在新加坡机场打印的登机牌还在吗?应该可以作为证据吧。

当时那人就给我登机牌扣下了。。。他的意思应该是我没出示吉隆坡-龙目岛的机票吧。。。感觉就他们这么无赖,就算现在我找出当时打印的机票,他们也会说这是你刚打的吧。。。。
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 13:39
洋囡囡 发表于 2013-6-14 12:14
如果只是没有打印机票的话,脑子正常的人都会去找地方打印机票而不是重新买新机票吧,这种回复真是神回复! ...

麻烦大家帮忙转发下微博啊!!!!
作者: leonsun    时间: 2013-6-14 13:52
摊子越铺越大 管理没跟上
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 14:17
http://weibo.com/2365313312/zBnIQFxNU
麻烦大家了!!!希望可以还原事实真相!!!!新发的微博地址
作者: liuyinchu    时间: 2013-6-14 15:02
挺你 支持维权
作者: 鱼儿唼喋    时间: 2013-6-14 15:28
挺lz一下
作者: sqzdk838    时间: 2013-6-14 16:45
坚决投诉哦,下次记得手机录像录音
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-14 16:59
sqzdk838 发表于 2013-6-14 16:45
坚决投诉哦,下次记得手机录像录音

是的!!长经验了现在!!!!
作者: 珠海小辰    时间: 2013-6-14 22:15
支持,真心伤不起啊,下回真的要办好证件才能出行啊,免得麻烦了,
作者: 北辰    时间: 2013-6-15 02:31
唉,为啥都非要去新加坡呢
作者: 阿花520    时间: 2013-6-15 03:05
问题的根源还是在护照,今天新加坡 明天法国 后天不知道是哪个国家了。。。。要是印尼 大马都是免签国,根本就不存在这些借口。
作者: billfigo10    时间: 2013-6-15 21:36
之前做HKG-DMK,香港机场的CI的时候,职员明显翻了一下我护照,看看有没有泰国签证,我在想,如果用通行证进出,护照登机,泰国落地签的话,不就砸了,......................
作者: zhoulj    时间: 2013-6-15 22:06
支持楼主维权,别太生气,身体重要阿。。。。。。。。。。。
作者: lnc201    时间: 2013-6-15 22:53
投诉到底    反复轰炸
作者: 弱水三千    时间: 2013-6-15 23:36
看来以后凡事都要拍下来证据才行啊 现在人在国内 他们怎么说都行了 真是……
支持LZ维权!!
作者: 深圳-卡卡    时间: 2013-6-15 23:41
支持楼主,,,
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-20 09:19
弱水三千 发表于 2013-6-15 23:36
看来以后凡事都要拍下来证据才行啊 现在人在国内 他们怎么说都行了 真是……
支持LZ维权!! ...

谢谢大家支持!看着现在亚航这德行真是有种流氓会武术谁也挡不住的赶脚。。。。跟他们对话每次都会被气死。。。。
作者: 非法涂鸦    时间: 2013-6-20 09:20
zhoulj 发表于 2013-6-15 22:06
支持楼主维权,别太生气,身体重要阿。。。。。。。。。。。

哈哈哈恩恩!真是只要一想起来就浑身哆嗦啊!亚航功力太强了,感觉要顶不住了都!
作者: ding123dang456    时间: 2013-6-20 13:23
支持楼主 亚航现在越来越过分
作者: naomining    时间: 2013-6-21 10:29
支持楼主继续维权
作者: pinkbox123    时间: 2013-6-21 10:56
支持投诉到底
作者: 北京-张申    时间: 2013-6-21 13:27
没有证据,就算亚航抵赖,估计楼主得忍了。。
作者: Breadboy    时间: 2013-6-21 13:41
晕!看来下次真得录音录像





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