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标题: 天啊，人在曼谷，但是cheaptickets上面订的8折房，酒店说没有任何预定纪录！ [打印本页]

作者: 魔牛座 时间: 2013-6-30 10:46
标题: 天啊，人在曼谷，但是cheaptickets上面订的8折房，酒店说没有任何预定纪录！
今天凌晨才到达曼谷，住I residence sathon，来到前台竟然说没有我的预定信息，前后折腾了1小时，又是和老板商量，又是打电话去问，还是没有我的任何预定信息，最后老板同意我交付50美金押金入住，然后回头去和cheaptickets和交涉！但是，问题是，我又不是褥羊毛，只是正常的网站打折预定的酒店，而且也已经扣款，并且收到有酒店确认好的入住凭证！各位大侠，请问有没有cheaptickets的联系方式啊，电话或者邮箱都可以！小弟在此谢过了！

作者: andrem 时间: 2013-6-30 10:54
提醒了我们入住前几天最好亲自和酒店再次确认入住信息

作者: wealthy 时间: 2013-6-30 10:55
关注事件结果，我也用他们的八代码订了普吉和清迈的酒店。他们的联系方式好像是美国电话啊

作者: wealthy 时间: 2013-6-30 11:00
customerrelations@cheaptickets.com
我用这个邮箱联系过他们，不过你的情况应该打电快点

作者: alexhj 时间: 2013-6-30 11:01
哎，agoda也出过这事，我刚在清迈遇到，害我大热天的我背着行李满街找酒店。。。

作者: olazu 时间: 2013-6-30 11:12
这种，楼主不是跟酒店确认过么？有酒店的确认函也不行吗？

作者: goyh123 时间: 2013-6-30 12:19
没订成功么？ http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile10.gif http://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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作者: 悉尼清风 时间: 2013-6-30 14:16
谁推荐你去CHEAP这家的？人家拿了好处，你背黑锅。
东南亚的酒店不要去小中介定

作者: gchn 时间: 2013-6-30 14:31
cheapticket可不是小中介，总部在美国，美国国内市场占有率还可以，不太关注亚洲市场。
我五一在曼谷也遇到同样情况了，晚上10点到酒店，酒店说找不到我在cheaptickets的预定，但经过交涉，还是先让我们入住了。
入住后我又回到前台折腾了大半个小时，最后让我把确认信发到了酒店的邮箱，他们说再去找代理确认。
第二天退房时他们又折腾了大半个小时，还好我只是等着，最终才确认到我的订单，顺利退房。
这家代理的客服很难用，连个电话都没有，反正我以后是尽量不会用这家了。

作者: eagercadet 时间: 2013-6-30 14:42
楼主中奖了，其实每一家订房网站都有可能出现这种情况，如果是旺季，养成出行前确认的好习惯。当然，这样会少很多惊喜和乐趣

作者: mandy_hj 时间: 2013-6-30 14:50
本帖最后由 mandy_hj 于 2013-6-30 14:50 编辑

我上个月也是用八折码订了曼谷的酒店，后来发现酒店官网比它八折后还要便宜，按照它网页上的所谓最低价钱保证填表，申请BPG。它却说凡是不可取消的酒店一律不能BPG。这时候我知道这玩意儿不靠谱了，幸亏知道酒店邮箱，发了邮件确认了订单，否则到时候出什么问题，真的是要睡大街上了。

作者: 猩猩啊 时间: 2013-6-30 17:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yuxi0924 时间: 2013-6-30 21:06
还好我都是出发前先去确认的……

作者: helinzhou 时间: 2013-6-30 22:02
会不会是酒店的问题？
这次端午吉隆坡酒店，先住了kl中环酒店，主要用来过渡一晚，正常入住没有任何问题，
后来住best western，check in check out的时候都因为房费问题搞了好久，明明已经付过款，酒店说没收到，我让酒店到后台再确认，总算是查清楚了。

作者: helinzhou 时间: 2013-6-30 22:04

mandy_hj 发表于 2013-6-30 14:50 static/image/common/back.gif
我上个月也是用八折码订了曼谷的酒店，后来发现酒店官网比它八折后还要便宜，按照它网页上的所谓最低价钱保 ...

这个说法有点瞎，取消条款一致的话，是不是不可取消的酒店，应该是没有影响的。
这家的BPG真的会把人弄得心力交瘁的。。。。

作者: mandy_hj 时间: 2013-6-30 22:11

helinzhou 发表于 2013-6-30 22:04 static/image/common/back.gif
这个说法有点瞎，取消条款一致的话，是不是不可取消的酒店，应该是没有影响的。
这家的BPG真的会把人弄得 ...

总之，我以后也不会用他家订酒店了。

作者: 魔牛座 时间: 2013-6-30 22:51
折腾了一天，经过酒店和cheaptickets的反复交涉，终于得到酒店的确认了，在这里赞一个I residence sathon的前台服务！酒店很好，性价比非常高的酒店！

作者: gchn 时间: 2013-7-1 03:11

猩猩啊发表于 2013-6-30 17:44 static/image/common/back.gif
你又说他不是小中介
又说他客服难用，没有电话。

对，没错的，美国的大中介，NB的很，就这样，爱用不用。

cheaptickets是Orbitz集团旗下的品牌之一，Orbitz集团是世界数一数二的在线旅行代理公司，旗下除了cheaptickets外，还拥有Orbitz，ebookers和HotelClub另外三个品牌。

中介的大小和客服是否难用没有直接关系。

作者: varuni 时间: 2013-7-1 07:13
cheaptickets客服态度好牛的
上次在他家定了家酒店，想了想五分钟内就取消了，没注意到是不可退款的
跟网站客服交涉了好多次，又发邮件又打电话，说不取消还是去住，客服弄来弄去说了很久，就说酒店不同意啊啥什么的，最后我都不报希望了
随便给酒店那边发了封信，结果酒店很痛快的就帮我保留了订单

作者: tingting830 时间: 2013-7-1 14:46

eagercadet 发表于 2013-6-30 14:42 static/image/common/back.gif
楼主中奖了，其实每一家订房网站都有可能出现这种情况，如果是旺季，养成出行前确认的好习惯。当然，这样会 ...

国外酒店怎么确定呢

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-1 16:44

tingting830 发表于 2013-7-1 14:46 static/image/common/back.gif
国外酒店怎么确定呢

学会用搜索引擎查酒店的网页，发信去网页上的信箱确认自己的订单。

作者: eagercadet 时间: 2013-7-1 16:52

tingting830 发表于 2013-7-1 14:46 static/image/common/back.gif
国外酒店怎么确定呢

打酒店电话或者email

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