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标题: 出现在agoda订房全额付款给了支付宝又收到agoda取消信 [打印本页]

作者: xoxo酱 时间: 2013-7-7 09:12
标题: 出现在agoda订房全额付款给了支付宝又收到agoda取消信
6月29日在agoda用同一个账户预定了曼谷一间酒店两种房型各一间，因为不同房型agoda不支持一起预订，所以我同一个账户分两次预订，并成功付款两笔钱给支付宝，钱给出去我以为万事大吉了，第二天就出差去了。昨晚查邮件，才发现一封adoda预订当天发出的一封“然而您的支付未被Alipay通过，因此您的预订未被确定，现在已被取消。”
取消邮件，而且只是取消我预定的其中一个房型。我进agoda账户预订一看，订单里只有被邮件里提到取消的这个房型的订单，另一个房型的订单不见了！无论预定管理里什么情况，都是我付了款，但预定没成功！
鉴于我在网上查到类似这样的案例，如http://wenku.baidu.com/view/37dda4f4c8d376eeaeaa31f4.html 和 http://s.dianping.com/topic/5818101 我就先给支付宝打电话，确定我支付的两笔订单已经打到agoda账户上了，然后给agoda的4006765838打电话。客服倒是很客气，给我云里雾里说了一堆他们系统的名词，意思就是我是付了款，但他们系统没抓取金额，就取消了我的订单，说这个款项十几天后会自动返还，让我下周查支付宝账户。
但对在预定管理里没出现我又成功支付的那一笔。客服也找不到预订记录！不知道到时候会不会返还我两笔钱！
现在回头看这个酒店，也已经没有我去的那个时间段的房间了！给agoda坑了啊！

作者: 我是天天 时间: 2013-7-7 09:27
Agoda就会赖金融中间商
上回退款折腾了我半年
一会儿说支付宝技术问题，一会儿说银行系统结算问题
总之是各种问题，都不是Agoda的问题
很烦
不过最终7个半月之后总算给我退款了
就350多块人民币

作者: xoxo酱 时间: 2013-7-7 09:49

我是天天发表于 2013-7-7 09:27 static/image/common/back.gif
Agoda就会赖金融中间商
上回退款折腾了我半年
一会儿说支付宝技术问题，一会儿说银行系统结算问题

我是将近2krmb

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-7 12:09
我觉得支付宝汇率不好，在AGODA订房我都是用信用卡的，无论BPG还是取消退款，速度飞快。支付宝传闻出过不少事故的，所以不到万不得已，我是不会用的。

作者: Bogoo 时间: 2013-7-7 13:10
当然要退的不是。。
https://ssl.hat8.com/2.jpg

作者: gtolam 时间: 2013-7-7 14:37
用信用卡付款多好啊，又有积分，退款也快

作者: xoxo酱 时间: 2013-7-7 14:41

goyh123 发表于 2013-7-7 12:08 static/image/common/back.gif
会退的，，，看情况，我申请的BPG , 第2天就到账到支付宝了，，

bpg是什么？我付款的两笔，其中一笔连他们客服都找不到取消订单。。。我怕这笔搞得很麻烦。。

作者: xoxo酱 时间: 2013-7-7 14:42

mandy_hj 发表于 2013-7-7 12:09 static/image/common/back.gif
我觉得支付宝汇率不好，在AGODA订房我都是用信用卡的，无论BPG还是取消退款，速度飞快。支付宝传闻出过不少 ...

以前我在agoda都是支付宝。。。出了问题就知道了，以后用visa

作者: xoxo酱 时间: 2013-7-7 14:42

gtolam 发表于 2013-7-7 14:37 static/image/common/back.gif
用信用卡付款多好啊，又有积分，退款也快

恩，在laterooms用visa继续预定了

作者: Any8598 时间: 2013-7-9 09:39
我跟你的情况一样，退的挺快的

作者: cyc85 时间: 2013-7-10 19:07
把你的支付宝付款截图详情给客服看，若证明已经付款一定会退给你。

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